多媒体呼叫中心构建与CRM策略 伍�华 人民邮电出版社 出版时间：2003-10-1出版社：人民邮电出版社作者：伍�华页数：175Tag标签：无 图书封面 图书标签Tags 无 下载链接 多媒体呼叫中心构建与CRM策略PDF格式下载
