多媒体呼叫中心构建与CRM策略 伍�华 人民邮电出版社 出版时间:2003-10-1出版社:人民邮电出版社作者:伍�华页数:175Tag标签:无 图书封面 图书标签Tags 无 下载链接 多媒体呼叫中心构建与CRM策略PDF格式下载