服务营销精要
(美) 洛夫洛克 等 著
克里斯托弗·洛夫洛克(Christopher Lovelock)、约亨·沃茨(Jochen Wirtz)、 帕特里夏·周(Patricia Chew) 中国人民大学出版社 (2011-03出版)
出版时间：2011-3
出版社：克里斯托弗·洛夫洛克(Christopher Lovelock)、约亨·沃茨(Jochen Wirtz)、 帕特里夏·周(Patricia Chew) 中国人民大学出版社 (2011-03出版)
作者：(美) 洛夫洛克 等 著
页数：468
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