前厅服务与管理 潘素华，杨春梅 主编 中国人民大学出版社 出版时间：2012-4出版社：中国人民大学出版社作者：潘素华，杨春梅 主编页数：243字数：312000 图书封面 下载链接 前厅服务与管理PDF格式下载
