顾客情绪与顾客忠诚 周庭锐，郑亚楠 著 中国人民大学出版社 出版时间：2012-6出版社：中国人民大学出版社作者：周庭锐，郑亚楠 著页数：229字数：209000 图书封面 下载链接 顾客情绪与顾客忠诚PDF格式下载
