基于让渡价值的顾客满意度比较模型构建与评价 卜庆娟 中国社会科学出版社 出版时间：2011-4出版社：中国社会科学出版社作者：卜庆娟页数：205 图书封面 下载链接 基于让渡价值的顾客满意度比较模型构建与评价PDF格式下载
