不说不:美国头号客户服务公司成功之路:第2版 (美国)罗伯特·斯佩克特等著、张义译 电子工业出版社 出版时间：2003-9出版社：电子工业出版社作者：(美国)罗伯特·斯佩克特等著、张义译页数：229字数：173000Tag标签：无 图书封面 图书标签Tags 无 下载链接 不说不:美国头号客户服务公司成功之路:第2版PDF格式下载
