电信客户服务基本理论与实务 尹涛,石文华,宁连举 北京邮电大学出版社 出版时间：2005-5出版社：北京邮电大学出版社作者：尹涛,石文华,宁连举Tag标签：无 图书封面 图书标签Tags 无 下载链接 电信客户服务基本理论与实务PDF格式下载
