倾听顾客的弦外之音 邦妮・高伯特,赫尔玛・M・罗森塔尔 企业管理出版社 出版时间：2004-5出版社：企业管理出版社作者：邦妮・高伯特,赫尔玛・M・罗森塔尔页数：231字数：198000译者：裴蓉Tag标签：无 图书封面 图书标签Tags 无 下载链接 倾听顾客的弦外之音PDF格式下载
