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爱你的员工

张丽,唐渊 编著 科学出版社
出版时间:

2010-8  

出版社:

科学出版社  

作者:

张丽,唐渊 编著  

内容概要

张瑞敏、杰克·韦尔奇、稻盛和夫等卓越领袖的管理可以精简为一个字——爱。爱有无数,在此特指管理范畴。本书是一部“爱心管理”圣经,旨在告诉每一位企业管理者:爱是一种生产力——只有懂得如何关爱员工的管理者,才能打造最好的团队,成就最好的企业。 本书通过大量生动活泼的中外卓越企业领导管理的经典案例,深入浅出地阐述了“爱”的管理智慧,对于企业管理者有非常大的启迪意义,特别适合人力资源管理者阅读。

书籍目录

第一章 以爱之名:爱员工就等于爱自己 让爱联结企业与员工 【案例1】稻盛和夫:“敬天爱人” 【案例2】马云:带着爱去做企业 你爱员工,员工才可能爱你 【案例3】捷甬达:员工的利益要放在首位 【案例4】艾美特:爱是企业和员工共同的事业 没有喜欢的爱是空洞的 【案例5】星巴克:视员工为伙伴 爱员工就等于爱自己 【案例6】中国石油天然气勘探开发公司:关爱员工,暖意融融 【案例7】精益眼镜:经济形势越是困难,越要关心员工 “企”由“人”和“止”组成 【案例8】不可低估生日礼物的力量 【案例9】江苏油田安徽采油厂:视员工为亲人 【案例10】新田置业:不仅要爱员工,也要爱员工的家人第二章 动之以情:营造家庭式团结 让企业成为一个大家庭 【案例1】海丰公司:建立关爱员工机制 【案例2】上海海欣玩具有限公司:搭建员工关爱平台 【案例3】格力电器:关爱员工的健康 【案例4】久盛公司:凝聚每份爱 企业可以创造“家庭式团结” 【案例5】丰田:活动暖人心 【案例6】杜克:制造令员工感到兴奋的事情 【案例7】李国建和陈雅娣:把爱注进员工的心里 信任员工 【案例8】松下幸之助:充分信任下属 【案例9】信任:说到更要做到 付出真诚,收获忠诚 【案例10】江苏远洋数据有限公司:特别的爱给特别的员工 【案例11】哈理逊公司:忠诚于员工,员工自然忠诚于企业 建设企业文化 【案例12】普天研究院:提倡“家”文化 【案例13】企业价值观:阿里巴巴的成功秘诀 【案例14】用爱心打造企业文化,用企业文化凝聚员工第三章 以心换心:服务员工才能服务顾客 管理者应该用知识和智慧服务好员工 【案例1】沃尔玛:领导为员工服务,员工为顾客服务 【案例2】好利来:让员工把爱传递给顾客 提高员工满意度 【案例3】核心员工流失,带来的后果是不堪设想的 【案例4】员工流失引发经营危机 【案例5】“回聘”让李明死心塌地地工作 有效沟通,以心换心 【案例6】沃尔玛:沟通是成功的真正关键之一 【案例7】上海贝尔有限公司:网络沟通收效大 要有容人的肚量 【案例8】克罗克:容忍员工不同的个性 【案例9】不要急于处理犯错误的员工 用赞美打动员工的心 【案例10】查尔斯·施瓦普:真诚、慷慨地赞美员工 【案例11】即使再小的成绩也一定要赞美 微笑的力量 【案例12】阿尔米公司:笑脸无处不在 正确处理员工抱怨 【案例13】正确处理一线业务员的抱怨 第一是安全,第二是安全,第三还是安全 【案例14】辽宁铁煤集团晓明矿:爱的管理,铁的纪律 【案例15】博敏电子:一切只为了工人第四章 一起分享:和员工结成利益共同体 企业和员工是利益共同体 【案例1】新疆石河子邮政局:建设和谐邮政企业 【案例2】保罗·盖帝:与员工分享利润 满足员工的利益需求 【案例3】沃尔玛:员工是合伙人 【案例4】削减福利时千万别牺牲了员工满意度 有效激励,充分授权 物质激励:用银弹征服员工 【案例5】诺基亚:富有竞争力的薪酬体系 【案例6】IBM公司:非同一般的激励 【案例7】CA公司的员工福利 精神激励:用情感留住员工 【案例8】温州民企:“精神福利”暖人心 【案例9】台积电:追求物质和心灵并重 【案例10】阿瑟·列维:精神激励的力量 充分授权给员工 【案例11】海信集团:大胆起用年轻人 【案例12】卡门:他们应该自己做决定 【案例13】阿涅利:送个“老板”给他当 懂得分享,不独占团队成果 【案例14】一位销售经理的失策之举 塑造人人平等的和谐氛围 【案例15】约翰·居克:与“兄弟们”商量着干第五章 打造团队:用真情实感带队伍 树立团队精神 【案例1】明基的高绩效团队 【案例2】成与败关键看是否具备团队精神 打造一流团队 【案例3】诺基亚:没有完美的个人,只有完美的团队 【案例4】可口可乐就像一支足球队 强大的团队是培养出来的 【案例5】大曾:帮助下属穿越自我认识的误区和盲区 激发团队成员的士气 【案例6】有干劲才会有业绩 以身作则,身先士卒 【案例7】玛丽·凯:为员工树立一个好榜样 顾全大局,甘当配角 【案例8】队长:顾全大局,甘当“梯子” 帮助团队成员就等于帮助自己 【案例9】丹尼尔:助人等于助己 【案例10】张兆强:用真情实感带队伍第六章 共同成长:为员工制定生涯规划 员工的成长就是企业的成长 【案例1】高露洁:让员工与企业同步成长 满足员工的成长需求 【案例2】龙永图:不侵占下属的发展空间 【案例3】联想:事业留人 尊重员工的私人时间 【案例4】让员工过好节假日 挖掘员工潜能 【案例5】从不给员工机会的管理者不是好的管理者 【案例6】土光敏夫:让每个员工发挥自己的所长 对员工进行教育和培训 【案例7】新得利:给每一位员工以培训机会 【案例8】麦当劳的员工培养之道 【案例9】IBM公司:魔鬼训练营 【案例10】摩托罗拉:重视对员工的教育和培训 帮助员工制定职业生涯规划 【案例11】张瑞敏:个人生涯计划与海尔事业规划的统一 【案例12】联想:员工的两条发展路径 【案例13】惠普:帮助员工制定职业生涯发展规划 让员工在竞争中不断成长 【案例14】让员工感到自己处于竞争中参考文献


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这本书老板看可以成为受员工爱戴的领导人,提升员工的忠诚度和责任感;员工看可以提振工作信心,在爱的力量驱使下努力工作。


这本书还不错,作为礼物送给管理成员,很不错


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