组织协同
2006-12
商务印书馆
罗伯特.S.卡普兰等
370
博意门咨询公司
无
大部分组织都包含多个业务和职能单元，每个业务和职能单元都有受过良好训练、经验丰富的管理人员和有能力的员工，但是有太多业务和职能单元无法协调工作。他们的工作目标的各不相同，目标之间也互相矛盾。结果呢？造成业务不佳、错失良机、资源浪费，企业创造的总体价值不如各部分之和，集团总部没有起到应有的作用，实现1+1>2。
罗伯特·S．卡普兰和戴维·P．诺顿在本书中阐述了如何纠正这些组织失调的状况——不只在公司内部，而且还在公司与董事会、投资者、客户和供应商之间。
作者认为，促进组织协同的责任在于集团总部。他们阐述了企业高管如何制定集团层面的战略图和计分卡，形象地描绘出集团的“企业价值定位”——企业如何在不同的业务单元之间创造协同效应，以及运用革命性的平衡计分卡管理体系来设定、协调、监控高层战略的实施。
本书引用了大量的案例分析、操作性强的框架，以及战略图和计分卡范例，指导企业领导人如何运用平衡计分卡来保证组织的每一个部分都在朝着共同的战略目标前进。
本书提供了一系列有用的实际操作，包括：
◆如何在公司不同的多元化投资之间充分发挥财务杠杆效用，例如，通过高效的监控或是资源配置流程的方式。
◆如何鼓励产品与服务的交叉销售，通过共享多个业务单元的客房资源，为客户创造独一无二的解决方案。
◆如何在不同的业务单元之间共享通用的流程，从而获得规模经济效益并有效利用各种专业知识与经验。
本书将给战略执行领域带来一个崭新的突破，它揭示了在当前环境下，多元化的集团企业和如何运用平衡计分卡来管控各下属单位，创造企业的最大合力。
罗伯特·S.卡普兰：哈佛商学院贝克基金教授。
平衡计分卡协会（BSC01）由罗伯特·S.卡普兰和戴维·P.诺顿博士创办，隶属百略达集团（Palladium
Group）。平衢计分卡协会的使命是专注于把平衡计分卡作为一个战略执行管理方法，在全世界范围内推动组织对平衡计分卡的了解、应用，并提高价值。
序言致谢第一章 协同：经济价值的来源第二章 企业战略与组织架构：历史性回顾第三章 财务与客户战略的协同效应第四章 协同内部流程和学习与成长战略：整合的战略主题第五章 支持单元的协同第六章 分解：流程第七章 董事会和投资人的协同第八章 与外部合作伙伴的协同第九章 协同流程的管理第十章 整体战略协同作者简介
商务印书馆-哈佛商学院出版公司携手引领经济管理新思维。 高绩效组织能够确保其总裁的工作重点也是员工的工作重点，即便是在遥远的三个时区外工作的员工，或者是处于三个管理层级以下的基层员工。卡普兰和诺顿博士运用大量的真实案例，在如何推动即是最复杂的组织协同的领域内为我们提供了行之有效且说服力强的战略。本书对于战略中心型组织的领导者们是一本必读之作。 ——库格诺斯公司总裁 罗布·阿瑟 卡普兰和诺顿在本书中为管理企业变革提供了实战性的指导，再一次彰显了他们在战略管理方面的突出成就。任何想在目前这种竞争不断加剧、形势越来越复杂的全球商业环境中生存下去的人，都一定要阅读这本书。 ——克莱斯勒集团兼戴姆勒克莱斯东南亚地区副总裁 威廉·茹索 在理光，我们运用有效的平衡计分卡工具来协同不同业务单位的战略。在这本新书中，卡普兰和诺顿为进一步提升协同效应，分享了他们的见解、实例和切实可行的建议，以帮助企业提高客户满意度和财务业绩。 ——理光集团董事长兼总裁 樱并正光 人们在谈论战略的时候也会谈到执行，但是正如卡普兰和诺顿在本书中所展示的，组织的协同才是实现战略的关键成功因素。通过让管理层关注协同，作者为企业提供了有力的工具，以提高基于现有资源和战略的回报。很难想象，如果不应用书中的管理框架，如何来管理一家财富500强企业。 ——《跨越鸿沟》的作者 杰弗里·A.摩尔 《组织协同》这本书提供了丰富的经验，阐述了组织是如何通过把战略分解到整个组织直至个人的，以创造企业的协同效应，使组织的整体价值大于各部分之和。 ——梅隆金融集团副董事长 约翰·L.克林克
商务印书馆-哈佛商学院出版公司携手引领经济管理新思维。 高绩效组织能够确保其总裁的工作重点也是员工的工作重点，即便是在遥远的三个时区外工作的员工，或者是处于三个管理层级以下的基层员工。卡普兰和诺顿博士运用大量的真实案例，在如何推动即是最复杂的组织协同的领域内为我们提供了行之有效且说服力强的战略。本书对于战略中心型组织的领导者们是一本必读之作。 库格诺斯公司总裁 罗布·阿瑟 卡普兰和诺顿在本书中为管理企业变革提供了实战性的指导，再一次彰显了他们在战略管理方面的突出成就。任何想在目前这种竞争不断加剧、形势越来越复杂的全球商业环境中生存下去的人，都一定要阅读这本书。 －－克莱斯勒集团兼戴姆勒克莱斯东南亚地区副总裁 威廉·茹索 在理光，我们运用有效的平衡计分卡工具来协同不同业务单位的战略。在这本新书中，卡普兰和诺顿为进一步提升协同效应，分享了他们的见解、实例和切实可行的建议，以帮助企业提高客户满意度和财务业绩。 －－理光集团董事长兼总裁 樱并正光 人们在谈论战略的时候也会谈到执行，但是正如卡普兰和诺顿在本书中所展示的，组织的协同才是实现战略的关键成功因素。通过让管理层关注协同，作者为企业提供了有力的工具，以提高基于现有资源和战略的回报。很难想象，如果不应用书中的管理框架，如何来管理一家财富500强企业。 －－《跨越鸿沟》的作者 杰弗里·A.摩尔 《组织协同》这本书提供了丰富的经验，阐述了组织是如何通过把战略分解到整个组织直至个人的，以创造企业的协同效应，使组织的整体价值大于各部分之和。 －－梅隆金融集团副董事长 约翰·L.克林克 本书适合企业经理人员、管理学者、商学院师生和一般读者。 亮点： 本书将给战略执行领域带来一个崭新的突破，它揭示了在当前环境下，多元化的集团企业如何运用平衡计分卡来管控各下属单位，创造企业的最大合力。
无
还没有看来得及看，以前 卡布兰 诺顿 写的有关于《平衡计分卡》的书籍都看了，这本还没有读过
卡普兰教授和诺顿教授真是大师中的大师，非常受益。
刚拿到书，随便翻翻查阅，对于组织协同来说参考意义很大。
战略管理学的好书，值得学习与典藏
为公司发展购置的书，比较经典，推荐
不错，内容符合需要，对日常管理挺有帮助。
公司培训用的，不错不错
公司买的，还不错，在读
管理经典
内行才知道的管理工具书
利于促进工作，值得一读。
书刚收到，这本书的内容肯定值得推荐，就是印刷质量有点差，纸质太薄，反面的字正面都能看到，读起来很不舒服。
还好，结合工作，有帮助
内部不错，好评一个！此处省略100字
BSC系列的经典书籍
是我期待的一本书
还没读，读后再写吧！
教材编的很到位，用得很好。
不错呀！第一印象很好。。。
又一部经典。
不错哦，到货超级快
还没来得及看，不过很期待！
很适用，就是物流慢，给好评
1、全面考量有利于兼顾各方因素2、聚焦与凝聚形成核心竞争力3、平衡计分卡将手掌变成拳头。
这本书要配合《战略地图》一书一起看，能加深理解！
书都是自己先在书店看了一下，书的内容不错。书的纸质不好。当当的服务需要提升！买了4本书，人力资源资源管理体系设计全案这本书脏的不成样子，还有泥巴。快递说让打客服电话，有什么意义呢？发货的时候不用检查的吗？ 当当，让人太无语了吧？
是BSC领域的权威著作，是大师的代表作品之一。
内容是经典，无容置疑，但这版实在掉价，不得不说。这本出过好几个版本，竟然非精装的也是12年印的，只是这样过时的不易阅读又浪费纸张的版式，为啥不改改呢。
很有冲动的买了，可到手后没有想看的激情了，现在很难看懂，留着几年后再看吧，另外书的纸张质量不好
书不错，在看！
挺好的 经典 很值得一读 致辞已经买了全套了
值得购买，确实物有所值！
理论书籍可以学习
到底是书本印得差还是有人在盗版。这个价位的书纸张竟然是透的，在这面可以看到背面的东西！
没收到这书！你们给发的是 《别说你懂孩子的心》 我哪里来的孩子啊！；；；；；；；
收货当天就提交了退换货申请，到今天已经过了一周还是没来处理上来一看才发现申请记录都没了 现在只能换货 什么意思？？？
封胶的地方开裂