软销售
2006-8
机械工业
康纳
229
闾佳
无
如果本书能在你漫长的人生之旅中多多少少发挥一点作用的话，你必须意识到一个根本性的事实：生活包括了不断的改变——你每天、每个星期、每年都必须改变和发展。如果你拒绝发展，你就会死掉——即便并不是身体上的死亡，至少也是精神上的停滞。 本书的目的在于帮助你改变，帮助你发展，帮助你在改变中获得宁静、满足和成功。 有位推销员很想和某位企业家建立业务联系。 他把名片递给秘书，秘书把名片拿进去。透过半开的门，推销员看见企业家把名片斯成两半，扔进了垃圾桶。秘书退了出来，告诉推销员，老板不打算见他。 “那我可以把名片拿回来吗？” 秘书稍显尴尬，去向老板请示。老板递给秘书五分钱，并让秘书告诉推销员，很抱歉，名片被扔了。 推销员不慌不忙，从钱包里拿出另一张名片，递给女秘书：“请将这张名片拿给你老板，并请告诉他，我的名片5分钱两张。” 他见到了老板，拿下了订单。
作者：(美国)康纳 (Connor,T.) 译者：闾佳康纳资源集团有限公司董事长，专业认证的演讲师。自1974年以来，他就全职从事演讲、培训和咨询工作，在世界各地做过3000多场有关推销、激励、客户服务、建立积极的人际关系等内容的演讲。他85%的业务，都来自老客户，而每一次都会注入新的想法。 他撰写过4本著作，其中包括这本世界畅销书《软销售》，这也是一本新的励志经典。
前言第1章 销售是机会第2章 控制你的态度第3章 寻找潜在客户第4章 销售会谈第5章 处理拒绝第6章 成交第7章 坚持做销售记录第8章 售后服务结束语
树立正确积极的销售态度 录找成功率高达90%的潜在客户 学会安排与客户面谈的前15分钟 看透客户拒绝背后的问题 坚持你销售记录并懂得使用 通过服务赢得回头客 获取成功销售员的20个素质 销售8准则
无
这是一个比较老的销售培训书籍,也是朋友推荐买的;书的内容还可以,翻得马马虎虎.此书比较适合那些想做销售或者初做销售需要拓宽思路的人.