北京奥运会残奥会赛事交通服务纪实
2009-1
人民交通出版社
第29届奥林匹克运动会组织委员会交通部 编
561
《北京奥运会残奥会赛事交通服务纪实》主要内容是2008北京奥运会、残奥会赛事交通服务纪实，包括交通服务对象、需求及标准政策，交通服务运行组织架构，交通服务人员招募、组织、管理，交通服务车辆筹集调配，交通场站规划建设及组织运行，交通服务科技应用，交通服务运行等内容，以纪实的形式将赛事交通服务从筹备到赛时运行的主要工作及成功经验进行了归纳和提炼。
第一章 概述第二章 交通服务运行组织架构第三章 北京奥运会、残奥会交通服务标准第四章 交通服务人员招聘、培训、组织和管理第五章 交通服务车辆筹集及运行保障第六章 交通场站规划建设及组织运行第七章 交通服务科技应用第八章 赛事交通苏武运行指挥调度第九章 运动员及随队官员交通服务运行第十章 合乘车（T3）交通服务运行第十一章 T1/T2交通服务运行第十二章 代表团分配车辆运行第十三章 注册媒体交通服务运行第十四章 国际单项体育联合会/国际残疾人单项体育联合会交通运行第十五章 抵离交通服务运行第十六章 赞助商及收费卡租赁车辆交通服务运行第十七章 车辆证件第十八章 奥运交通指路标识第十九章 场馆交通通行政策第二十章 奥运场馆交通组织运行设计与测试第二十一章 竞赛场馆交通运行第二十二章 非竞赛场馆交通运行第二十三章 赛事交通服务交通安全管理第二十四章 赛时交通服务运行保障第二十五章 开、闭幕式交通服务第二十六章 赛事交通服务人员的风采结束语附录
第一章 概述 举国关注、举世瞩目的北京奥运会、残奥会已经胜利落下帷幕。从8月8日北京奥运会火炬点燃的那一刻，到9月17日北京残奥会火炬熄灭的那一天，我国人民和世界各国人民共同经历了激动人心的历史时光，共同分享了激情澎湃的奥运欢乐，共同书写了奥林匹克运动新的辉煌篇章。 举办一届有特色、高水平的奥运会、残奥会，实现两个奥运同样精彩，这是中国人民对国际社会的郑重承诺。经过7年多不懈努力，我们终于取得北京奥运会、残奥会的巨大成功，广泛弘扬了团结、友谊、和平的奥林匹克精神，大力促进了世界各国人民的相互了解和友谊，让同一个世界、同一个梦想的口号响彻寰球。中国人民以坚忍不拔的执着和努力，实现了中华民族的百年期盼，完成了海内外中华儿女的共同心愿，履行了对国际社会的郑重承诺，赢得了国际社会高度评价，在现代奥林匹克运动史册上深深钤上了彤红的中国印。 2001年7月13日，国际奥委会投票决定北京成为2008年第29届夏季奥林匹克运动会（以下简称奥运会）、第13届残疾人运动会（以下简称残奥会）举办城市。 历届奥运会、残奥会交通服务运行组织工作，既是赛会成功举办的重要标志，也是世界媒体和国际社会关注的焦点。 按照北京市委、市政府、北京奥组委的要求，奥组委交通部（赛事交通服务分中心）在筹备阶段和赛时运行阶段，负责研究确定各注册客户群交通服务需求，制定交通服务标准，对交通服务工作人员进行专业培训，赛时对各注册客户群交通服务运行实施组织管理。 北京奥运会、残奥会赛事交通服务工作的目标是“安全、准点、可靠、便利”。安全就是交通服务组织运行安全无事故，服务规范周到无投诉；准点就是各客户群交通服务依据标准按时准点运行，意外处置有力得当；可靠就是围绕服务运行的各项技术保障系统稳定可靠，支持有力；便利就是共性需求与个性需求科学统筹，体现交通服务“有特色、高水平”。京外赛区协办城市参照北京主赛区交通服务标准、交通运行政策执行。 ……
