小企业成功秘诀101招
丽莎·卡娜里克
人民邮电出版社
出版时间：
2002-8
出版社：
人民邮电出版社
作者：
丽莎·卡娜里克
内容概要
进入21世纪，世界各国的小型企业越来越多，很多人经营着自己的小型企业，对于中国来讲小企业所占的比重也越来越大。 与跨国公司相比，小企业遇到的困难更多，企业经营的成败与经营者之间的利害关系也更直接，小企业主通过经营企业或者赚钱，或者亏损，甚至破产。因此对于小企业的经营给与有效的指导是非常重要的。 一般小企业经营者忙于繁重的业务，因此没有时间阅读艰深晦涩的管理理论图书，他们需要一种轻松活泼的管理读
书籍目录
第1部分客户服务
第1招以个人风格微生意
第2招与客户合作时, 百分之百地投入
第3招宣传客户的公司
第4招停留在客户的领地以外
第5招关注客户需要
第6招让人们与你做生
图书封面
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