保安员技能手册
2009-6
人民邮电出版社
滕宝红，李建华 主编
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110000
全球金融风暴的袭击，让珠三角地区和东南沿海地区的一些企业进入“寒冬”，用工市场的萎缩，导致越来越多的进城务工人员加入到寻找工作的大军。部分进城务工人员失去工作，看似根源在金融危机，然而这和进城务工人员自身缺乏过硬的劳动技能也不无关系。改革开放三十多年过去了，很多企业在产业结构、设备门类、资本组成和营销方式等方面都发生了翻天覆地的变化，而部分进城务工人员就其职业技能而言，并没有发生质的飞跃：大部分进城务工人员只是中学毕业，有的甚至只是小学毕业，这些都决定了他们应对外来风险的能力不高。另外，由于相关部门一直疏于对他们的就业培训，所以危机一来，首当其冲的受影响者自然就是他们。 那么作为进城务工人员，面对如此严峻的就业形势，该如何圆自己的“就业梦”呢？
本书从一名合格保安员应具备的素质要求、保安工作的服务规范、保安员岗位职责及行为规范等方面入手，深入浅出地阐述了保安员服务工作中必备的基本知识，以及保安服务所涉及的技能。全书通俗易懂、图文并茂，便于读者学习和使用。 本书不仅可作为保安服务机构、学校及各类企事业单位对保安员进行培训的教材，也适合那些立志投身于保安服务行业的广大进城务工青年阅读，还可作为保卫部门日常管理工作的工具用书。
第一章 导读 一、学习指导流程 二、求职应聘指导 第二章 岗位描述 第一节 保安员基本要求 一、基本素质要求 二、专业素质要求 三、保安服务内容 第二节 保安员岗位职责 一、一般通用职责 二、居民区、物业小区保安岗位职责 三、饭店、酒店保安岗位职责 四、大厦、公寓保安岗位职责 五、商场、超市保安岗位职责 六、娱乐场所保安岗位职责 七、政府部门保安岗位职责 第三节 保安员行为规范 一、着装 二、仪容仪表 三、礼节 四、举止 五、语言 六、岗位纪律 七、卫生 八、勤务 第三章 基础知识 第一节 重点单位和重要部位 一、了解重点单位和重要部位 二、重点单位和重要部位的种类 三、重点单位和重要部位的形态 四、重点单位和重要部位安全保卫制度 第二节 现场保护常识 一、现场的分类 二、现场保护的要求 三、现场保护的具体任务 四、犯罪现场的保护方法 五、事故现场的保护方法 六、对现场保安员的基本要求 第三节 紧急救护常识 一、了解紧急救护 二、紧急救护 三、跌伤急救 四、烧（烫）伤急救 五、出血急救 六、急性中毒急救 第四节 消防安全常识 一、消防工作重点 二、消防管理内容 三、火灾形成原因 四、消防管理常识 第四章 服务技能 第一节 巡逻服务技能 一、保安巡逻服务特点 二、保安巡逻服务任务 三、保安巡逻服务的方式方法 四、保安巡逻勤务实施方法 五、保安巡逻勤务要求 六、保安巡逻服务制度 七、巡逻时失误和漏检防止 第二节 门卫服务技能 ……附录 测试题与求职指导
（三）是一种初步的紧急救护处置措施 就地抢救仅仅是在医务人员到来之前所采取的一种初步的紧急救护处置措施。因此，在现场进行紧急救护前后，发现者和急救者都应设法尽快与“120”急救中心或医院取得联系。 （四）必须把争取时间和方法正确紧密结合起来 紧急救护强调抓紧时间和方法正确这两点，尤其是要拼抢时间，“时间就是生命”。研究证明，对心脏呼吸骤停的患者，心肺复苏成功与否的关键是时间。在心脏停搏后4分钟内开始进行正确的心肺复苏、8分钟内实施高级心脏复苏术，其恢复出院率最高。二、紧急救护进行紧急救护的保安员以两人以上为宜，一人进行急救，另一人打急救电话和维护秩序。 紧急救护有以下的基本要求 （一）迅速找到伤病者身旁的亲友等人 一是了解伤势或病情，如心绞痛患者身上往往带有药物，可及时吞服；二是确定最佳急救方法，如骨折伤者移动必须极其小心，或者不予移动。 （二）就地抢救可以争取时间将生命垂危、伤势严重的伤病者抢救过来，控制伤病情的恶性发展。例如，伤者大出血时，若能迅速采取措施将血止住，将有利于进一步治疗。就地抢救时，如果不存在危险，就不要任意移动伤病者，如果伤病者的生命安全仍受到火灾、坍塌、水淹、浓烟、毒气等环境的威胁，要采用正确的移动方法，使伤病者迅速脱离危险地区。就地抢救过程中，如果伤者或病者意识比较清醒，则应注意他们由于伤势或病情严重导致的精神创伤，要在紧急救护的同时给予恰当的心理支持，使之配合抢救工作，在心理上适应这种困境。
《保安员技能手册》图书内容涵盖了13个基层服务岗位，简洁明了、图文并茂地讲解了这些岗位的工作人员在日常工作中必须具备的知识与实操技能，为他们提升自身的就业能力及工作效率和效果提供了切实可行的指导。 导读：从培训师、求职人员、在岗人员等不同的角度进行纲要性提示。 岗位描述：主要介绍该岗位从业人员的知识要求、技能要求、责任事项、作业规范、职责标准等内容。 技能知识：主要包括完成该岗位工作目标和任务所需的各种技能介绍。 模拟测试：读者可以通过自我测试题对所学知识与技能进行测验，了解自己对相关知识技能的掌握情况。
书的质量很好，内容很详细，一些急救措施和培训规划都穿插的有图片和表格，很实用。