未来产品的设计
2009-06
电子工业出版社
Donald A.Norman
198
刘松涛
无
读《未来产品的设计》未来的产品会是什么样子？是否会像科幻小说、电影或游戏里描绘的那样奇形怪状和匪夷所思？这的确是一个很难回答的问题。我们的产品和科技日新月异，要预知明天的事物谈何容易？不过我们仍然会设想未来，因为有一点可以确信：未来的产品一定会更好地为人服务，历史也正朝着这个方向行进。换句话说，相对于不断更新发展的产品和技术，我们改造产品与人关系的需求却始终未变，而这一需求正是驱动产品设计与创新的根本动力。把握住这一动力，我们便能摸清未来的发展方向了。 《未来产品的设计》是一本帮助你构想未来产品的书籍。与其他未来题材的读物不同，这本书并没有专注于介绍某种未来产品或技术，而是立足于检视今天人与人造物的关系，从搭建“共同的立场”出发，对明天的人-机互动提出了一系列构想。这些构想也许还说不上百分之百的“智能化”，却一定是围绕着“以人为中心”的指导原则。这些构想正是孕育未来产品的种子，其中一部分甚至已经在我们今天的生活里开花结果。 Don Norman博士是一位擅长使用简单易读的语句阐释复杂思想的作者。与之前他的两部备受欢迎的著作《日常物品设计》和《情感化设计》一样，本书的阅读几乎不需要生涩的专业知识，就像阅读一本科普读物那样轻松。但是，书中探讨的问题绝对超越了一本科普读物，这些问题反映出今天产品设计与创新的本质——产品的设计与创新就是对产品与人关系的设计与创新。围绕着构建（或重建）产品与人的关系，Don Norman博士借助书中一个又一个幽默风趣的故事与案例将自己睿智的思想展现出来。这些故事与案例来自于其亲身的观察、经历和反思，使得全书深入浅出，读起来备感亲切。 对于那些致力于创新的中国企业和设计师来讲，本书深具启发性和现实的指导意义。目前中国已经成为世界的制造业基地，但中国产品的核心竞争力是价格而不是价值；中国在世界经济中这一特殊位置，使得中国的产品设计与创新较欧美存在巨大的差距。所以当金融危机到来的时候，当价格优势逐渐消失的时候，当企业和各级政府朝着创新和价值痛苦转型的时候，本书的学习更显得尤为重要。正确理解Don Norman博士的思想，正确理解“共同的立场”之于产品创新的重要性，对于我们从“Made in China”走向“Designed in China”将大有裨益。
本书是Donald A. Norman继《日常物品设计》和《情感化设计》之后的又一力作，讲述的是未来产品的设计，重点在于在人机交互方面的设计。书中对未来产品设计中可能面临的问题进行了多角度的分析，并探讨了解决方法和指导原则。 在未来，你家里的电器、你驾驶的汽车可能会忽然提出一些你不喜欢的建议，或者干脆不经过你同意而直接采取了违背你意愿的行动。你会感到被骚扰了吗？感到失去自由了吗？你是不是想收回一些控制权，可是你控制得多了，付出的劳动也就多了，那要自动化还有什么用？我们的未来是这样的吗？对未来我们有很多期望、想像和疑问。为了美好的未来，我们需要现在就考虑未来产品该怎么设计。本书中，诺曼用幽默的语言和我们一起从多个角度来分析和探讨未来产品的交互设计。 如果您的学习和工作中涉及自动化、机器人、智能设备、智能环境的研究和设计等，或者您需要了解未来设计的方向和趋势，这本书都会对您有所帮助和启迪。
Don Norman博士的背景是工程学和社会科学，在学术界和工业界都具有极高的荣誉。他是美国西北大学计算机科学系的教授，以及加州大学名誉教授。Norman博士是Nielsen Norman Group（帮助企业设计制造以人为中心的产品和服务的商务咨询公司）的发起人之一。1999年，Upside杂志并提名他为世界100精英之一。Norman博士出版了大量的书籍和研究报告。他是13本书的作者或作者之一，作品被翻译成12种语言。其中包括最有名的《日常事物的设计》和《情感化设计》。
第1章 谨慎的汽车和爱唠叨的厨房 机器如何接管控制 两个独白无法构成一个对话 我们将何去何从？谁是主控者？ 聪明机器的出现 机器思考是容易的；物理动作是困难的；逻辑是简单的，情感是难以捉摸的 和机器交流：我们是两个不同的物种 第2章 人与机器的心理学 人与机器的心理学的简单介绍 新生物体的崛起——人机合体 目标、行动和感知的鸿沟 共同立场：人机交互的根本问题 第3章 自然的交互 自然的交互：需要我们了解的一些东西 沸水的声音：自然的、强大的和有用的 隐式信号和交流 作为交流手段的启示 同自主、智能的设备进行的交流 荷兰代夫特的自行车 自然的安全 反应式的自动化 第4章 机器的仆人 驾车者被困环岛14小时 我们成了我们自己工具的工具 撞击会议怪圈 汽车可以自行驾驶，马匹可以自己洗澡，娱乐系统可以替你决定如何娱乐 鸟群和人群 不适当的自动化所带来的问题 第5章 自动化所扮演的角色 智能工具 让人们变得聪明的家 智能工具：自动化还是强化 未来的设计趋势：强化的智能工具 第6章 与机器交流 反馈 应该责备谁？科技还是我们人类 自然的、人为的信号 自然对应 第7章 日常事物的未来 机器人又是什么情况 科技在改变，但是人类没有改变——还是有所改变 适应科技 设计的科学 后记 机器们的观点 推荐阅读 感谢 附录 （本书精彩观点）
插图：本节核心论点：进行平静和自然交流的关键是可以随时引起注意，却不产生过重的负担的自然和人为的信号。我们来想像一下，驾驶员在另一个人的帮助下在狭小空间里停车或者倒车的场景。指挥者一般会站在车旁边驾驶员可以看到的位置，双手张开来比画车和障碍物之间的距离。车离障碍物越近，两只手靠得越近。这种引导方法的妙处在于它是自然的：不必要求双方在事先达成一致，也不需要学习或者解释。含蓄的信号可以是非自然的，或者是人为制造的（正如上面例子所示的那样），或者是设计者让机器有意产生的。还有一些自然的方式来和人类沟通，无须言语、无须培训和学习就可以传递准确的信息。为何不运用这些方式来实现人和机器的交流呢？很多现代的汽车都有辅助停车装置，用来指示本车和前后汽车的距离。指示装置会发出嘀嘀声，当汽车靠近障碍物时，嘀嘀声的频率就会逐渐变快，离障碍物越近，嘀嘀声的频率就越高。当嘀嘀声变成连续的声音时，就必须停车了：因为这个时候，汽车马上就要撞上障碍物了。正如用手来指挥一样，驾驶员无须受训练就可以理解这种自然的信号的意思。自然信号，比如计算机发出命令让硬盘进行读写时的声音，或者厨房烧水水壶的声音，让人们始终可以了解周围正在发生的事情。这些信号提供了足够多的反馈信息，但却不至于造成感官上的负担。
中国学院实力派设计大师如是说：当金融危机到来的时候，当价格优势逐渐消失的时候，当企业和各级政府朝着创新和价值痛苦转型的时候，本书的学习更显得尤为重要。正确理解Norman博士的思想，正确理解“共同的立场”之于产品创新的重要性，对于我们从“Made in China”走向“Designed in China”将大有裨益。 ——何人可 湖南大学设计艺术学院院长、教授；中国工业设计协会副理事长；教育部高等学校工业设计专业教学指导分委会主任委员；中国机械工业教育协会工业设计学科教学委员会主任委员；中国创新设计红星奖专家委员会委员中国一线80后设计师是这样感觉的：当我阅读这本书到第6遍时，我开始意识到，这一篇序我想表达的有更多精神层面的思索，因为我所看到的不仅仅是先生对于未来产品设计的原则与观点本身的研究，而是作为设计者，作为生活观察者，作为创造者的一种人生态度，我觉得这些态度是更为可贵、更值得我们每一个人去体悟与学习。 ——刘旭 ISGOOD-DESIGN国际总裁／首席设计总监；北京师范大学国家认知工程与创新设计中心设计总监；中国幻想艺术设计副总裁；英国苏格兰政府授权大中华地区PR代表本书作者专为本书中文版作序：今天，中国处子设计行业的前沿，设计行业蒸蒸日上。这对每个人来说都是很激动人心的时侯，无论是产品部门的、还是服务部门的人。而专业人才也是全球化的，因此每个人在世界各地都可能有自己的朋友和同事，产品也可以跨全球进行设计和研发。因此，对于本书能够在中国出版，我感到非常的高兴。我们面临的挑战很大，我们必须团结合作才能战胜挑战，达成目标。 ——Don Norman Evanston，Illinois USA；Palo Alto，California USA；www．jnd．org国外设计专家对此书是这样看的：我们应该承认本书的书名有些“歧义”。表面上看起来，本书是一本对现代和未来技术发展的详尽描述，但实际上它是一本严谨的、参考分析性的书籍，非常适合作为大学自动化课程的介绍。 ——Stephen R．Ellis 美国航空航天局(NASA)Ames研究中心高级显示和空间感知实验室研究员、心理学博士学位、文学学士、生理光学博士后随着本书中文版的问世，我很高兴Norman的思想和观点将会被更多的读者所看到。在这个仍然充斥着大量糟糕设计的产品的市场上，Norman的思想将推动一场静悄悄的革命，来帮助人们从日常产品和未来产品中获益更多。 ——Gerard Torenyliet CMC Electronics公司的高级人因工程师
《未来产品的设计》是Donald A.Norman编著的，由电子工业出版社出版。
无
之前阅读过诺曼先生的《设计心理学》系列的全部三本书，对其思想的前瞻性和独特性大为欣赏与佩服，无意中看到又一力作——《未来产品的设计》，毫不犹豫买来仔细研读，不仅对我所学的专业有所帮助，而且让我在生活中学会了另一个角度思考，不再甘于做“产品的奴隶”，而是站在设计者和使用者的双重角度重新审视存在于我们身边的产品及未来对我们生活会产生怎样的影响。值得推荐！
讲出了设计师最未来产品的预测但又担心人机交互带来的麻烦。
书得封面设计很好，关注一下作者对未来设计的理解
未来的设计耶！给力的很！
这个作者出的书都不错 强烈推荐给学产品设计的朋友们
真的很不错！虽然图片不多，主要是文字，但每一句话都反映了作者的思想！特别是说未来自动化演变的三个发展阶段的，很有启发意义！
老师 上课 直接就要用的教材，唐纳德 诺曼 真的是 设计类孩子必备的书啊
唐纳德 诺曼的书算是学设计必读的吧
工业设计专业的，怎么能不读诺曼的书呢。
老师推荐的书，从中对设计有了新的认识。设计的书不一定只有设计师可以读，非专业的同学读了相信也会提高你对事物的认知度
很不错的设计书籍
对当下设计有一定的启发
诺曼的书向来以严谨的分析著称，作为一名认知心理学大师，近年来总喜欢谈感情，很有意思。其实人总归是人，它既不是神也不是兽，绝对理性只存在上帝那里。很好看的一本书，尤其是大师的分析方法、研究范式很值得我们学习！
身边的哪些产品不再是冰冷的机器，而是可爱的生物！
讲了很多“机器人”，人工智能。感兴趣的推荐看
还没买呢，以前没看完，不过我喜欢诺曼的书和他的观点
还是诺曼的书 个人觉得很好
挺好的 应该是正版吧 建议寄书的时候可以有些硬纸或盒子包装一下 不然会磨损摔坏
读书就像是在跟大师交流，我觉得我要看好多遍来慢慢体会书中的真谛
这本书写的非常不错，每个小观点都适合研究生们好好研究一下
相当不错的书，就是稍贵了点
书是灵感的源泉
本来很高兴的 结拆开袋子一看 就这本没有外包装的塑料膜，我很爱惜我的输，无论贵贱
这点让我有点不舒服，还好都没有弄脏 也没有弄坏~
书还没有看呢，是老师介绍的，应该会很不错
非常不错，送货及时
内容容易懂，入门好书
很不错的工具书哦
吾导师写的序，一定得顶
诺曼讲述的未来产品设计，其主线是产品的智能化。
虽然，人工智能发展那么多年仍然没有突破性的杀手应用出现，但我坚信，智能化一定是未来。
又，诺曼既然是苹果副总裁，不知他是否推动了Siri的产品设计和研发。
缺点，书的装订质量不是很好，有点不爽。。
未来的世界谁也无法预料，但是只要有我们人类的存在，就会有以人为本的思考和前沿探索，而本书正是以人为出发点，所创造的所设计的都要服务于人，以人为本，于是出现了交互设计和情感体验，书中暗藏着一点，只要从生活中的人的角度去发现很多问题，然后在去站在人的角度去思考探索和解决，那就能预测未来，设计未来......
作为诺曼的读者，我对这次新书的翻译有点苛刻，总之不太满意。老头子这回说到交互设计，其中不乏许多专业名词，但是翻译却不理想，其实细想想，这不怪译者，本身交互设计中的许多次都是不确定的，这个根本没有一个完整的理论体系。所以，建议读者自己要把握好对未来设计的认知，这不是一本建立在已知设计体系范畴内的书。
对未来及现在学习和从事产品设计的人来说，应该读读
之前看了设计心理学和情感化设计，对这本书期望比较高，但是实际看了，没有那么惊艳
不过作者那么超前的精密的思维还是值得学习的
《情感化设计》一书之后 值得一读的书
对于产品设计有较好的解说
从不同的角度，来诠释设计 不错
很适合学设计的人看
诺曼博士的书，还没看完，先顶一个。
书还是蛮好的，得细细品味才能有所收获。如果只是随便看看的话，你将是一无所获。
喜欢书里的表述……
这本书翻来覆去地讲述着各种例子，终极的想法就是全面的智能化～～
还没怎么看，觉得这种书应该图文并茂，现在给学生上课都是多媒体教学了，这样的书不大跟得上潮流。
看了感觉还不错，对那些设计师帮助应该很大吧。
好像很好，主要是思想方面的，没技术，但我不是行家
冲着作者买的，作为几个阶段里不可不看的书。目前还没有看内容，应该不会差。
各个序真的很多，占了书的大概有1/5……同时纸张也很失望，内容应该比较不错
书还可以，就是在途中有些磨损。
收到了。。。只看了序，还没开始看正文。。。书的质感很好。。。
启发思路，开阔视野
提高感知细腻度，慢慢修养
文字太多，个人觉得图文并茂会更好。
内容没有想象的充实，感觉一般
扩展思路，一般般吧
很好！确实是本好书作者写作很有责任感！
内容有些超前。但是看看还是不错的
没想到全是文字，还没仔细看
主要讲的是人与机器的交互，对于非软件的设计有参考意义。感觉对未来的设想并不足够大胆和开阔。
不知道是不是翻译的缘故。这本书，说实话，让我比较失望。没有太多严谨的论证部分，大量的举例说明，而且这些例子太多生活常识例子了。尽管是定位于反思，但是学者Norman的中国的第一本书已经是这样的，绝招不能使用第二遍吧。比较散漫的举例，个人不是很喜欢这本号称精品的书。
看书的时候难免会根据自己的猜测来揣测书籍的内容，原来以为是一本优秀产品设计的图谱加少量讲解的书籍，但是貌似单单是作者自己对产品设计的看法，与我的期望产生了偏差。
设计能从产品和人互动这方面展开,还是蛮有意思的
没有多少图，不是想象中的那种设计类书~
这本书适合设计初级学者
书中有两页纸比起他页码小一圈，也没有装订住，散下来了。这个质量只是让我很失望呢。所幸不耽误看，我就用双面胶自己处理了。但是作为消费者来说，心里也很不爽呢！论到书中的内容，有一些还是值得一看的。
这是一本故事书，你能得到一些东西，有些意思，有钱有时间就买来看看，不要抱着强烈的功利心，你肯定会失望的。
书的质量不错，本来很漂亮的封皮被当当弄出了好多划痕～～～可惜啊，，，希望当当能注意服务的细节。
书好但是纸质不是很好
哦哦奥奥
内容不错，但我确实很怕看文字，有点图片就好了
这个作者写的东西也许是翻译的原因，总觉得不知所云，没有一个大纲，跟着感觉走，走哪儿说哪儿。
看来一个人能够保持自己的水准也不容易，从《设计心理学》到《情感化设计》，再到此书，真是青黄不接，一茬不如一茬。
越来越空洞，越来越务虚，越来越喜欢讲哲学了。
当人们没有创意时，他们开始变得深刻。诺曼的文风，越来越像文艺小青年。
书的质量不好 不是正版。
破了一页，还有脚印，没有包装，一看就是旧书的样子
有价值的内容太少，多数是比较空的想法，实证与更创新的想法也少。
货送到时就后悔了，买的很不值
受益非常浅。
书送的很快，包装也不错
放书架上的书，没啥好说的。
内容暂未看，纸质、印刷质量较好
未来的产品设计，到底发展方向是什么？估计国内很多企业都没有思考过
不知道是翻译的原因，还是写作原本就是如此。很难忍受喋喋不休的啰嗦，简单的问题精炼地说出来就可以了。
更加宏观的思考产品设计的大方向，很有指导意义
书还没看完 包装印刷都没问题
这本书还不错，是值得看的一本书
挺有兴趣，感觉是一种展示，呵呵！
本书很实用，学设计的同学们值得看看！！！
语言平实,但很是受用
最好的还是那2本《设计心理学》，简直是哲学著作。由于国内的科研和工业水平都很低，所以这本书显得太过超前了。
买来一直没认真看，内容真的不是很能吸引人。
偶真的很关心未来产品的设计哈，观摩下
未来产品的设计
一般啦说的好远
买了好多书，还没来得及看。
书很好！！！值得推荐！！！