如何进行品质管理
2004-1
北京大学出版社
李燕子
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产品质量是企业的生命，是企业在日趋激烈的市场竞争中取胜的重要砝码。本书结合国内企业实际，系统讲述了品质资源管理、品质管理工具、品质计量管理、品质控制管理、品质检验、品质改进、不合格品控制等方面的知识，旨在帮助经理人快速提高品质管理水平。职业经理人通过本书的学习，将掌握品质管理的相关知识的技能，明晰企业品质管理中存在的问题不足，有的放矢地加以改进，促进产品质量的稳步提高，从而为企业稳定占领市场奠定坚实的基础。
第一章 品质管理基础 技能点1：如何制定品质方针 技能点2：如何实施品质方针 技能点3：如何制定品质目标 技能点4：如何实施品质目标 技能点5：如何实施标准化管理 技能点6：如何实施样板管理第二章 品质资源管理 技能点1：如何实施品质培训管理 技能点2：如何进行品质成本分析 技能点3：如何实施设备管理 技能点4：如何进行品质信息管理 技能点5：如何加强品管工作环境管理 技能点6：如何选择供应商 技能点7：如何加强与供应商的沟通第三章 品质管理工具 技能点1：如何使用帕累托图法 技能点2：如何使用因果图法 技能点3：如何使用散布图法 技能点4：如何使用控制图法 技能点5：如何使用关联图法 技能点6：如何使用亲和图法 技能点7：如何使用系统图法 技能点8：如何使用PDPC法 技能点9：如何使用箭线图法第四章 品质计量管理 技能点1：如何制定计量管理制度 技能点2：如何实施标准计量器具管理 技能点3：如何加强一般计量器具管理 技能点4：如何实施能源计量管理 技能点5：如何配备计量器具 技能点6：如何进行计量器具校准管理 技能点7：如何进行计量器具流传管理 技能点8：如何实施计量器具周检 技能点9：如何进行计量器具分级管理第五章 品质控制管理 技能点1：如何制定品质标准 技能点2：如何进行工序能力控制 技能点3：如何进行样品品质控制 技能点4：如何进行服务品质控制 技能点5：如何进行品质记录管理 技能点6：如何进行内部品质审核 技能点7：如何分析品质绩效第六章 品质检验执行第七章 不合格品控制第八章 品质改进措施
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网上图片看起来小本,收到的很意外,很大的一本书,纸质很好,内容非常丰富,好多的都能在日常管理中受用.做一个品质经理所需要解决的都可以在本书内签借.
这本书很实在，手把手教你做品质管理。
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公司采购，同事说不错