5分钟打动人心

2009-4  

北京大学出版社  

鞠远华  

178  

无  

我们生活在一个飞速发展的时代，知识呈爆炸性增长，专业分工更为精细，单靠个人的力量已经难有建树，成功需要众人的协助，人与人之间也需要更多的交流与合作。20世纪初，美国著名的成人教育家戴尔·卡耐基从多年的授课中发现：收入最丰厚的往往不是对专业技术懂得最多的人，而是那些拥有专业知识，又能有效地表达自己的意念，能领导和鼓舞他人，并且善于为人处世的人。因此，卡耐基确信这样一种说法：“一个人的成功。15％是由于专业技术，85％要靠人际关系与处世技巧。”近百年来，这个观点的正确性已经被无数成功人士的经历所证明。放眼四周，看看那些成功的人，你会发现：他们或许不是学习成绩最好的，也不一定拥有顶尖的学历，但是，他们一定拥有较强的沟通能力和良好的人际关系。可以说，当今社会，拥有良好的人际沟通能力，就等于握有打开成功之门的钥匙。因此，每一个渴望成功和幸福的人都应该学习如何改善人际关系这一重要课题。

在繁忙的工作与生活中，你是否会有这样的烦恼：得不到领导的信任和下属的尊重，朋友交流减少，夫妻吵架频繁，亲子关系紧张……也许你会自问：“我的沟通哪里出了问题？”
　本书找到了症结——指责和抱怨阻碍了你的事业，扰乱了你的生活，其结果往往事与愿违，而换一种沟通方式，发现对方的优点，表达赞美之辞，往往能达到甚至超越你的沟通意愿。
人际沟通培训专家鞠远华经过近十年的潜心研究与实践，铸就了赞美的十三把“小飞刀”，直接应用于工作、社交、家庭、日常生活场合，可立竿见影，既能助你取得事业上的成功，也能建立和谐的家庭关系，让你在“人际江湖”上游刃有余，成为人际交往的高手。

鞠远华，北京现代华式教育创始人，深层心理分析理论及赞美的十三把“小飞刀”的研创者，兼通实用心理学、人际关系学和口才学，是国内开创人际沟通技巧培训的先驱之一。
　提供的培训课程有：“深层心理分析——洞察心理”、“心理现象分析”、“情绪管理”、“人际交往的

前言
第一章　赞美是一种锐利的武器
第一节　指责和抱怨能为你带来什么
1.指责并不能改变他人
2.抱怨就是认输
第二节　赞美能达成你想要的
1.就这样拿到订单
2.洗盘子与买西瓜
3.中美“打工皇帝”话赞美
第二章　立竿见影——赞美的十三把“小飞刀”
第一节　赞美要具体
1.哪里，哪里
2.具体化赞美的“原理”
3.于细微处见精妙
4.发现值得称道之处
第二节　从否定到肯定的评价
1.否定他人，肯定对方
2.“我非常佩服两个人……”
3.表达欣赏不完全是技巧
4.先抑后扬式赞美
　第三节　见到、听到别人得意的事要赞美
1.赞美也有“保质期”
2.接过话题，顺势赞美
3.接过名片，巧作赞美
　第四节　主动打招呼
1.主动打招呼就低三下四吗
2.主动打招呼是一种职位升迁的通道
3.主动打招呼给生活增添色彩
4.失势的人更需要尊重
5.关注被冷落的人
　第五节　及时指出别人的变化
1.人人期待被关注
2.爱在心头口要开
3.尽情赞美好的变化
4.换一种角度看变化
5.心指挥眼睛
6.赞美在当下
　第六节　与自己作对比
1.放低自己收获多
2.自嘲源于自信
3.适当表现你的不完美
4.听自我谴责比挨人家的批评要好受得多
　第七节　逐渐增强的评价
1.销售冠军的秘密
2.得失效应
3.评价能上不能下
4.朋友聚会时的沟通技巧
5.别人谦虚时要有下文
　第八节　似否定，实肯定
1.表面否定，实质肯定
2.似批评，实表扬
3.似指责，实赞赏
4.似拒绝，实同意
　第九节　信任刺激
　 1.“只有你……”
　 2.毛泽东的领导艺术
　3.强有力的肯定方式
　第十节　给对方没有期待的赞美
1.没有期待的赞美好比意外的礼物
2.赞美也要独辟蹊径
3.独特的赞美温暖人心
4.独特的赞美赢得人心
5.独特的赞美无法抗拒
　第十一节　间接赞美
1.当着别人的面夸赞
2.适时引用他人的赞美之辞
3.让赞美的话间接地传给他
第十二节　记住那些特别之处
1.记住特别的日子，显出特别的你
2.关心他的亲人，就是关心他自己
3.重温那些辉煌时刻
4.记住他的经典语录
5.用心收集，及时记录
第十三节　投其所好
1.找到他的兴趣点
2.用他的爱好做诱饵
3.用请教引导谈话
第三章　赞美改变人生
第一节　赞美助你成功
1.赞美告诉我们坚持
2.赞美带我们冲刺更高目标
3.不要吝啬你的掌声
4.别忘了给自己加油
第二节　赞美是家庭的幸福密码
1.不去赞美生活的伴侣是最大的悲哀
2.忠诚赞美是最好的婚姻保险
3.抓住你“摸得到”的幸福
4.婚后寻找原来的世界
第三节　真诚赞美是一种生活态度
1.赞美也要去伪存真
2.真诚不等干天真
3.赞美是发现，不是发明
4.换一个角度看世界
5.赞美时，真诚不为过
第四节　赞美彰显你的修养
1.赞美源于阳光心态
2.己所欲，施于人
3.送人玫瑰，手留余香
第五节　赞美与批评是一对欢喜冤家
1.赞美无法取代批评
2.赞美与批评并不对立
第六节　七问诸君
1.已婚男士
2.已婚女士
3.为人父母
4.身为儿女
5.职场人士
6.想升迁的人
7.无论你是谁

第一章　赞美是一种锐利的武器第一节　指责和抱怨能为你带来什么1.指责并不能改变他人没有人愿意责备自己任何人做任何事都认为自己当初是做了正确的选择：过激者认为自己是迫不得已，懦夫认为自己非常谨慎，而守财奴则相信自己很节俭……每个人都对自己的行为有着自认为合理的解释，即使他是完全错误的。子曰：“已矣乎！吾未见能见其过而内自讼者也。”孔子说：“算了吧！我没有看到过能发现自己的过错就在内心责备自己的人呢。”可见，能够大胆承认错误的人寥寥无几。一个人在内心深处是不愿意责备自己的，谁愿意承认自己是错误的呢？每个人都能够为自己的错误行为找出一大堆的理由。即使一个人知道自己犯了错，也不愿意在公开场合承认这一点，更不愿意别人当面指出。如果有人当面指责，他会立即调动全部的智慧和力量来辩解。所以，指责和抱怨他人是没有用的，除非他自己想明白。正如卡耐基所说：“一百次中有九十九次，没有人会责怪自己任何事，不论他错得多么离谱。我们用批评和指责的方式，并不能使别人产生永久的改变，反而会引起愤恨。不要责怪别人，要试着了解他们，试着明白他们为什么会那么做，这比批评更有益处，也更有意义得多。”你忽略了背后的原因这个世界的一切结果都不是无缘无故产生的，任何人做任何事，都有他的原因和理由。你之所以批评和指责他，往往是因为没有搞清楚其背后的原因。第二次世界大战期间，美国的布莱德雷将军奉命执行一次危险而紧急的任务。于是，他立刻召集手下将士，让他们排成了一个长列。“这次，我们的任务既艰巨又危险！”布莱德雷瞟了大家一眼，“哪位愿意冒险担任这项任务，请向前走两步……”此时，适逢一位参谋递给他一份最新的战报，布莱德雷和参谋交头接耳了片刻。等他处理完战报，再次面对行列中的众将士时，发现长长的队伍仍是一条直线，没有一个人比旁边的人多向前两步。他按捺不住情绪，生气地说：“养兵千日，用兵一时，现在情况紧急，竟然一个人都没有……”“报告司令！”只见站在最前排的人满脸委屈地说道，“我们每个人都向前跨了两步……”这时，布莱德雷将军意识到，自己错怪了这队勇敢的士兵。 你也不想错怪别人吧？那好，下一次在你批评别人之前，一定要先全面了解情况。如果不分青红皂白地急于批评和指责，就容易造成对别人的伤害。所以，我们需要改变不经分析就轻易对别人的做法进行对错判断的习惯。 众所周知，法庭上要确定一件事情的对与错，往往要做大量细致入微的调查工作，也就是先假设是无罪的，通过分析各种原因，找出人证物证，再做定论。在日常的人际关系中也是如此，无论别人错得多么离谱，都不要指责和抱怨，先抽出哪怕一分钟的时间，问问对方为什么这么做。全然的了解，就是全然的宽恕在我们这个地球上，生活着各种不同肤色、不同生活习惯、不同宗教信仰的人。哪怕是同一件事情，不同的人可能有完全不同的看法，即使是同一个人对同一件事情，从不同的角度或不同的时间来看，也可能会得出不同的结论。一个人做一件事情，其背后的原因往往是复杂多样的，需要了解和分析才能得到答案。有时，是个人掌握信息多少的原因。例如，手下与领导的看法不同，多数情况是领导掌握的资讯更全面，所得出的结论大都符合企业的长远利益。有时，是因为个人理解能力有强弱之分。比如，你让小孩子去做大人的事情，有时不会令你满意，因为他还不懂得大人的做事规则。有时，是由于民族和风俗习惯的不同而造成的。比如，你不觉得牛是神圣的，因为你没有生活在印度，如果你生活在印度，会觉得这很正常。你之所以觉得大热天男士穿长袍戴头巾韵扮相有点不可思议，是因为你不是阿拉伯人。如果你生活在阿拉伯国家，你会觉得沙特国王衣着得体，当年阿拉法特的装扮也颇有几分英气呢。你之所以认为儿子直呼父亲的名字不太礼貌，是因为你没有生活在美国。我们在美国的电视剧中经常见到儿子直呼父亲：“麦克……”那个幽默而亲切的爸爸不仅不生气，还挺高兴的。而在中国胶东农村，谁若直呼你父亲的名字，你会在他后面追着打他。　有时，则是时代的原因。比如，你之所以觉得男人留个大辫子有些别扭，是因为你不是清朝人。那时，如果一位勇敢的武士面对一群歹徒来个立马站桩，怒目圆睁，同时把长辫子向后一甩，大声说道：“来吧，你们一起上！”你会觉得：“哇噻，真帅呀！好酷的长辫子啊！”你之所以认为地球不是宇宙的中心，因为你没有生活在五百年以前，那时人们普遍认为地球理所当然是宇宙的中心，太阳围着地球转：“你看，太阳东升西落，它每天都在绕着我们转嘛！”总之，一个人之所以那样做，一定有他的原因。你了解了背后的原因，也就不会对结果感到吃惊了。正如亚里士多德所说：“全然的了解，就是全然的宽恕。”如果我是他在生活中，许多人常自以为是，以自己的价值尺度去衡量他人的生活方式，结果常常令其困惑：自己认为好的，对方不一定认为好；你认为自己为对方付出了很多，但对方也许认为这些付出对他来说没有什么意义……如果你只是从自己的角度来看问题，纵然你有利人利己的美好愿望，有时也难以被对方接受，最终的结果可能适得其反。多数人际冲突的产生，都是由于人们过分强调自己的立场，而不能从对方的角度来理解问题。事实上，他的做法与你的看法不同，并不代表他一定是错的，而你一定是正确的。如果你处在他的位置上，在同样的状况下，你的做法可能与他并没有什么不同。所以，在人际交往的过程中，要达成良好的人际沟通，寻求他人的支持与合作，营造利人利己的双赢局面，就必须学会换位思考——凡事要从对方的立场去想想：“如果我是他的话……”由人与人相互吸引的原理可知，当人们的看法、态度和价值观等方面相似时，就有相互喜欢的趋势。当我们站在对方的立场来考虑问题时，相互之间便会找到很多共同点，从而可以增进相互间的理解。北京有一位底师傅开出租多年，从来没有被顾客投诉过，也没有与顾客发生过争执。他是如何做到的呢？底师傅说，主要是他能够站在顾客的角度来考虑问题。比如，顾客要到的地方不让停车，他会用一句话加一个小动作使顾客满意。他说：“小姐，你看好价钱，25元。”然后，底师傅将计价器抬起清零，接着说：“这里不让停车，以下的路程算我送你的。”乘客听到这样的话，看到这样的动作，多数会说：“没关系，师傅，你该怎么算还怎么算。”底师傅听了心里也暖洋洋的。底师傅说：“我是司机，知道这里不让停车，她也许没有驾照，不懂得交通标志。或者，以前她乘车时，别的司机违规在这里停过。因此，她心目中认为这里是可以停车的。此时，如果我继续往前开，而又碰巧计价器里蹦一个字，顾客会以为我算计她一块钱。在生活中，如果别人算计我一块钱，我也不高兴……”如此站在顾客的角度周全考虑，怎么会得不到顾客的好感呢？怎么会得不到理解和赞同呢？怎么会遭到指责和投诉呢？　 换位思考，不仅能够让我们得到别人的理解和支持，也有助于我们更好地了解别人，找到那个潜伏着的理由，同时也找到了顺利解决问题的钥匙。在美国，一位母亲在圣诞节前夕带着5岁的儿子去买礼物。大街上回响着圣诞节的赞歌，橱窗里装饰着枞树彩灯，乔装的可爱小精灵载歌载舞，商店里五光十色的玩具应有尽有。“一个5岁的男孩将会以多么兴奋的目光观赏这绚丽的世界啊！”母亲毫不怀疑地想。然而，她没有想到，儿子却紧拽着她的大衣角，呜呜地哭出声来。“怎么了？要是总哭个没完，圣诞精灵可就不到咱们这儿来啦！”母亲有些生气，语气中充满了严厉。 “我，我的鞋带开了……”儿子怯怯地回答。母亲不得不在人行道上蹲下身来，为儿子系好鞋带。母亲无意中抬起头来，啊，怎么会什么都没有？！——没有绚丽的彩灯，没有迷人的橱窗，没有圣诞礼物，也没有装饰丰富的餐桌……那些东西都放得太高了，孩子什么也没看见。落在孩子眼里的，只有粗大的脚印和妇人们低低的裙摆，在那里互相摩擦，碰撞，过来往去……真是好可怕的情景！ 这是母亲第一次从5岁儿子的高度看世界。她感到震惊，立即把儿子抱起来，放在自己的肩上，儿子开心地笑了起来：“妈妈，好漂亮的圣诞节啊！”从此，母亲发誓，今后再也不把以自己为基准理解的“快乐”强加给自己的儿子。“站在孩子的立场上”——母亲以自己亲身的体验认识了这一道理。

人际沟通培训专家，倾情讲援使数万人受益的实用沟通技巧，让你成为最受欢迎的人。《5分钟打动人心:善用赞美的13种方法》提供的沟通方法会给你的生活带来令人欣喜的改变：如果你在从政——《5分钟打动人心:善用赞美的13种方法》帮你减少敌对，赢得支持；如果你在经商——《5分钟打动人心:善用赞美的13种方法》帮你增加客户，赢得财富；如果你是领导——《5分钟打动人心:善用赞美的13种方法》帮你激励下属，赢得尊重；如果你是员工——《5分钟打动人心:善用赞美的13种方法》帮你改善环境，赢得信任；如果你已成家——《5分钟打动人心:善用赞美的13种方法》帮你提升魅力，赢得幸福；如果你已生子——《5分钟打动人心:善用赞美的13种方法》帮你鼓励孩子，赢得未来。

无

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在繁忙的工作与生活中，你是否会有这样的烦恼：得不到领导的信任和下属的尊重，朋友交流减少，夫妻吵架频繁，亲子关系紧张……也许你会自问：“我的沟通哪里出了问题？” 　　本书找到了症结——指责和抱怨阻碍了你的事业，扰乱了你的生活，其结果往往事与愿违，而换一种沟通方式，发现对方的优点，表达赞美之辞，往往能达到甚至超越你的沟通意愿。 　　人际沟通培训专家鞠远华经过近十年的潜心研究与实践，铸就了赞美的十三把“小飞刀”，直接应用于工作、社交、家庭、日常生活场合，可立竿见影，既能助你取得事业上的成功，也能建立和谐的家庭关系，让你在“人际江湖”上游刃有余，成为人际交往的高手。

人际沟通培训专家鞠远华经过近十年的潜心研究与实践，铸就了赞美的十三把“小飞刀”，直接应用于工作、社交、家庭、日常生活场合，可立竿见影，既能助你取得事业上的成功，也能建立和谐的家庭关系，让你在“人际江湖”上游刃有余，成为人际交往的高手。

在繁忙的工作与生活中，你是否会有这样的烦恼：得不到领导的信任和下属的尊重，朋友交流减少，夫妻吵架频繁，亲子关系紧张……也许你会自问：“我的沟通哪里出了问题？”
指责和抱怨阻碍了你的事业，扰乱了你的生活，其结果往往事与愿违，而换一种沟通方式，发现对方的优点，表达赞美之辞，往往能达到甚至超越你的沟通意愿。
读好活用此书，将收获无限。

如果你在从政——本书帮你减少敌对，赢得支持；　　如果你在经商——本书帮你增加客户，赢得财富；　　如果你是领导——本书帮你激励下属，赢得尊重；　　如果你是员工——本书帮你改善环境，赢得信任；　　如果你已成家——本书帮你提升魅力，赢得幸福；　　如果你已生子——本书帮你鼓励孩子，赢得未来。

很喜欢这本书，里面的赞美的十三把飞刀实用，易用，在生活与人际交往中有很好的实践作用.

沟通从赞美开始，很好的理念，五分钟打动人心，很有诱惑力的名字，这本书还是很值得买的

只要愿意去找，就能找到别人的优点，或者是某件事展示出来的优点，真诚地去赞美吧，人际关系会有很好的改善的

很实用 希望能提高自己的人际沟通能力

内向的、不善言辞的、不懂得赞美的、装酷的我们，无需像推销员一样靠花言巧语赢得客户的订单，无需像政治家一样信誓旦旦地向每一个人保证一个国家美好的未来，但是我们一定要找个机会，向那些对我们来说需要感激一辈子的人，表达感恩之情，到时请不要吝啬你的赞美之词！

用了三天的时间读完此书，内容非常浅显易懂，其实打动人心并不难，只要坚持，抓住细节之处，就能获得意想不到的收获！除此之外，如果从事培训行业，此书也是非常不错的案例宝典，有很多非常好的案例可以借鉴应用到培训中！力推鞠远华老师的《5分钟打动人心》

5分钟打动人心-善用赞美的13种方法，内容很丰富，值得购买想学习。

在学校，所有的学习到的价值观都是关于真诚待人，不说谎话，却忽略了如何赞美别人。赞美别人就是虚情假意吗？金口难开的你看过此书后，肯定恍然大悟，我之前为什么人缘那么差，为什么没有人肯帮我。这本书不仅能改变你的这种想法，还能告诉你方法，解决你的困境。

写得特别好，毕竟是中国人写的，娓娓道来、妙趣横生、容易理解，而且所列举实例也容易理解，基本上在读的过程中，你的为人处世的方法和态度就会改善，也会看到周围人们更多的可爱之处。“十三把小飞刀”，虽不敢说立竿见影，但只要你细心体会、勇于实践，就一定能达到刀刀中靶的效果。
建议至少读两遍，因为第二遍的阅读和实践会让书上的这些好习惯，更有可能变成你自己的好习惯和好性情。

看了这本书，我真的不知说些什么，语言以无法表达我的本书的评价与看法！因为它实在是太重要太完美了！每个人都一个拥有并实践它，就会在事业和家庭都取得成功！我在这里要想表达下对作者的感谢;真的是太谢谢鞠远华老师了！给我们这么好的书籍！谢谢！！！

本书中深入浅出的介绍了与人沟通的技巧，适合刚刚走上销售岗位的年轻人阅读，而且方法很实用。

很不错,很有用的一本书,对改善人际关系有很大的帮助!可以给你跟朋友之间找到好的话题!值得买!

朋友向我推荐了本书和《培训游戏金典》两本书对远华老师早有耳闻，身边的朋友曾上过他的可，赞不绝口在朋友的推荐下，买了此书，看后，确实感觉非常实用，在家人和同事身上试了几招，果然好使，的确打动人心朋友和我都从事人力资源工作，经常需要培训人《培训游戏金典》这本书也很实用尤其对于幽默细胞不是十分发达的我帮助我极大的活跃了课程的气氛，使培训始终充满吸引力

也许是家庭教育的关系，对于赞美的话总是藏在心里，口是心非，让我很苦恼，希望这本书能给我带来好运。

看过之后觉得很不错，鞠老师的鼎立之作，教你怎么样去真诚地赞美别人而又不让人觉得是在拍马屁，如果能够把书中的内容应用到生活中，相信你会成为一个最受欢迎的人

有天在朋友家看到本书，随便翻了翻，看到“主动打招呼就低三下四吗”对我触动非常大，平时在单位见领导能躲就躲，岂不知这正是与领导拉近关系的好时机。回去后立刻订购了一本“5分钟打动人心”。一口气看完了，的确是本好书！

十三把小飞刀每一把都能直插人心。

很实用，特别对于教师，家长，乃至人际交往都非常有益

最笨的 不会说好话 不会夸人的人们的福音，对人际交往非常有用，推荐~！

学会赞美，打动人心

非常实用，对于人际关系有很好的提升。

很实用的一本书，一句简单的赞美、问候可以温暖人心，可以提振精神。

很实用，增强人际关系

很喜欢，人际中如果有心，再有一些技巧，更和谐

一直觉得自己为人处世需要改进，看过口才书但是总发现自己用起来不会用。这本书很好，都是一些随手就能用到的细节上的赞美，很管用。我现在有意无意都在使用，希望能够改变自己在别人心中的地位。

这本书看了之后受益很大，很喜欢。看了之后时不时的赞美周围的朋友一句，朋友们很高兴，这也许就是赞美的力量。

虽然很抗拒“5分钟”“一天”“快速”……这些急功近利的学习数据。但是还是配合着《沟通的艺术》来看这个小册子，权当学习点方法论

人际交往必备书籍

虽然5分钟打动人心对于一般人来说确实很困难，但是这本书给了我很多启示和方法，不错的

本书物超所值了。书中所讲到的几个小方法，如果能体悟到位、应用得当的话，你的谈吐一定会上一个档次！

这本书很适合那些想说话，却不知道讲什么的朋友。里面提供了十三种小技巧，随学随用。同时每个技巧都有大量的事例佑证，更加生动易学。

作为一本传授说话技巧的书，更难能可贵的是，作者强调了这种技巧必须与诚实、真挚的内心情感结合在一起。否则就流于拍马屁之弊了。

一拿到书就开始翻看，越看越觉得作者写得好，他罗列了赞美的十三把“飞刀”很实用，我已经开始在用了。

优秀的职业讲师，经典的职业沟通课程。推荐给所有的朋友！

这是一本非常好的书，看了之后豁然开朗，受益匪浅，对人际关系很有帮助，

原理与事例并存，深入浅出，是一本改进自身沟通技巧的好书

沟通是人最有智慧的学问

实践证明赞美可以改善彼此关系。

锻炼我们的口才，练习我们的赞美，不要空洞，要具体，要真诚。。。
比较好的一本书！

良好的沟通能力是你打开成功之门的钥匙，每天稍用些时间丰富一下自己吧。

我很喜欢这本书！让我学会了去赞美人，特别是对孩子要多用赞美的话！

起码，我学会了换一种方式赞美他人

"5分钟打动人心"教会我在单位如何与同事相处以及如何升职,真的非常实用!

总是羡慕别人说话那样动人，打动人心。总觉得自己欠缺的东西太多。回顾和反省虽然能够找到一些不足，但是还是不全面，总觉得方法上面有些问题。希望通过这本书籍了解的更多，是自己有所提高。

原来在别处看到过此书的相关内容，冲着他的5分钟打动人心，才购了此书，发现还是有用处的。

实例很实用，适合不太懂怎么和人交流的人，可以打动人心，有用

以前不会赞美人，这几天在看，逐渐按其中的方法尝试赞美，不知道被赞美的心情如何，但是我自己心情都变的很好，哈哈。。

书中的13种赞美方式确实有用,很有道理,

赞美使人愉悦，同时自己也愉悦啦。

鞠远华老师的另外几本书我也要都买来看

其实无论在什么时候，我们都要学会赞美别人，但是这种赞美只是为了让他们更好的工作

我还专门写了读书笔记，实用教材，打动人心

用善心去赞美他人必将有很好的收获

一句赞美的话 一股强劲的动力 追求

赞美别人，会有意想不到的收获。

世界多些赞美，一切会变得很美好，赞美，可以化解多少干戈

我看的很认真，学会了赞美，自己也开心

赞美!!

知道这本书，是在外地上公开课的时候，培训老师推介的，回到家毫不犹豫的买了，果然没让我失望，就像书中所说的，不论读这本书的你，在哪一行，行政或从商，不论你在哪个阶层，领导或被领导，相信都会给你意想不到的惊喜

《鲸鱼哲学》 喜欢鞠远华的应该也不拒绝。

在当当买了很多本书了，这本是最满意的书！不像那些书讲的很空洞，讲大道理，这本书讲了很多例子都在生活中用得上，同事随手翻了两页就喜欢上了，等着借阅，我也推荐给了很多朋友，希望她们也能从中获益！
这是我看完后的真实感受，不过，感觉因人而异吧！

觉得这本书讲的很多内容在实践中可以随时用到。刚看了几节，昨天就试了一下，效果明显。改变说话的方式也是对我们的一种帮助，值得推荐。

很久没读到能令我称赞的书了作者不仅技巧传授的好而且文化底蕴浓厚这本书经本人实践确实有效特此推荐又多买了一本送朋友希望他也喜欢呵呵

当当网书的质量一般。 不过这本书的内容挺不错，讲了很多实用的技巧和很多案例。 值得一看。

这本书怎么说呢，看过以后就觉得嘴甜，大家都更喜欢与我交往，生意上的谈判效果也非常好，庆幸及时发现。赞！！！

很久没有读到这么实用的书了，买来后迫不及待地读完，有一种豁然开朗的感觉。真是一本好书，准备让我的孩子也好好读读，对他今后的职业生涯和生活都有很大的帮助。非常感谢作者，希望有更多的好作品给我们。

每个人都需要自尊心得到满足才能充满自信，心态才能摆正，生活、工作才能顺利愉快。让别人得到鼓励，你也会得到快乐~

每天睡觉之前都会读那么急章，慢慢的你会发现你所读的都以用在生活中了，很不错的一本书

书一手，我就一口气读完，书里说的方法对我们日常交往收到很好的效果，值得一看。

内容比较实用，没有太多大道理，读起来不至于觉得很空，也不容易感觉枯燥。只不过当当对商品的包装不是很好，裸装，连封皮都没，而且发给我的这本书貌似是被严重挤压过的，不影响看，也就懒得换了

我现在就缺乏这方面的口才 所以要去补充、提高 看了这本书的简介以及所有朋友的留言我就心动了 心动不如行动 就买了 呵呵 期待啊

看来想受人欢迎,得到更多的友谊,更多的支持,多看这样的书吧

用以提升口才，很实用！

社交好书，如果你朋友少，客户少，请一定要看

这本书我从头看到尾，感觉很实用，对我本身很有帮助，如果你也和我一样，想改变自己，就赶快买一本吧！

看了看书的大概,里面的很多道理其实大家生活中应该都懂得,只是有时候自己没总结出来 ,感觉这本书对自身修炼还是很有帮助的,加油!

内容挺实用的，可以当生活中的参考！

教会我们在现实社会中如何打动顾客的心，抓住顾客的需求

很贴近生活，毕竟书得内容就是根据实际生活来举例的，很多小故事小内容都很实用

5分钟让您成功，我信了

想要交朋友就必须先要打动别人的心。

人心最是复杂，所以要学会，诚于嘉许，宽于称道。

书中讲的事例和故事挺接近现实，符合很多人遇到的实际情况，很实用！不过相对而言书薄了点，事例少了点，有很多还没写，所以相对于价格而言，偏贵！作者可以再丰富下，写得更全面一点。

教人称赞别人的方法真不错，但有时用得不好就觉得好假，但说实话，听到别人赞自己，明明知道很假，但还是开心，没办法，人都这样。这本书我还挺喜欢的，

还没看完.看了一部分觉得很贴切我们生活中的事.对人的心里状态把握的很好.

13种方法都十分实用！

很好的一本书,很受益,值得一看

这本书看完后感到很震撼，能学习到很多的说话技巧，是一本很有用的说话艺术书

一口气把这本书读完，感觉特别实用，物超所值。在读这本书前不太立于善于跟别人打交道，也不知道怎么跟别人打交道，看完这本书感觉豁然开朗。谢谢鞠老师~~~

这本书非常简单，但是非常实用

很好的一本书，很实用，很有道理。 真是受益匪浅！

看了很多关于语言方面的书，觉得这本书简洁实用，道理清晰明白，故评论之^_^

这本书，收到后，我两天内通读完毕，很好！回头又仔细品味，非常之实用。

正在学习中，感觉讲的不错。在别人身上用书上讲的方法小做实验，感觉还挺成功的。

看完后没有觉得枯燥，感觉很实用。希望对其他阅读的人都有所帮助。

值得一看的好书,工作,生活,交际的良师

拿到数，先看了一遍，觉得很有意思，又仔细阅读，甚至做了笔记。值得经常看看，还要认真练习，变成自己的行为习惯。这真会增添生活的乐趣。

简单易懂又实效，学了就立竿见影啊！