老HR手把手教你搞定HR管理（中级版）
2013-10-1
北京大学出版社
应秋月
当你已经在HR的岗位上摸爬滚打了几年，对于招聘工作、合同签署、社保缴纳等基础性工作了然于胸时（特别是看过《老HR手把手教你搞定HR管理——从有证书到会干活》的读者，更是达到了“手中有证，心中也有证”的境界），一大拨新烦恼也许正慢慢向你靠近：
每天忙的都是政策、报表、薪资审核……你所在的部门其实是披着“人力资源部”外衣的劳资科；
花大力气招聘的人员，不少主动或者被动流失，你很没有成就感，觉得自己白忙活了；
其他部门出现劳动争议等问题，你第一时间冲过去“救火”，而你有求于他们时，总是碰钉子；
管理层与员工出现矛盾，你两头受气却无计可施，为自己地位低下郁闷不已；
……
怎么办？《老HR手把手教你搞定HR管理——从会干活到能管理》来帮你。
作者拥有20多年的人力资源从业经验，从中提炼出了“123管理法”：
一个人力资源管理系统，两个经济指标，三个目标
掌握了此法，HR从执行者到管理者不再难。你创造出了管理价值，地位自然上升，更重要的是，还能帮助企业实现经营目标，一举多得。
前言
第一章理解·人力资源管理价值
一、企业人力资源管理价值是什么
二、为什么要求人力资源管理有价值
三、不同企业需要人力资源管理价值一样吗
四、人力资源管理怎么做才有管理价值
五、实现人力资源管理价值有什么好处
第二章梳理·人力资源管理思路
一、管理思维
二、管理思想
三、管理原理
四、管理方法
五、管理角色
六、管理同伙
七、管理项目
第三章创建·人力资源管理系统
一、建立系统的时间
二、建立系统责任人
三、建设系统框架
四、建设系统内容
五、建设系统指标
六、评估修订系统
七、具备系统功能
第四章对接·规划与企业战略
一、人员规划系统的构思
二、识别企业战略
三、盘点人力资源现状
四、工作分析
五、人员需求分析
六、人员供给分析
七、定员定编定额
八、拟定工作计划
九、人力成本预算
十、风险控制与评估
十一、人力资源规划报告
第五章平衡·招聘数量与质量
一、招聘成功要素
二、分解招聘压力
三、创造招聘时机
四、开发招聘渠道
五、识别关键能力
六、扶植新人存活
七、建设内部供给
八、调节数量质量
九、控制招聘风险
十、其他方面
第六章调整·匹配人才与岗位
一、人岗匹配成功要素
二、建立人岗匹配系统
三、建立人岗匹配机制
四、建立岗位胜任特征模型
五、联动运行人岗匹配系统
六、人岗匹配系统风险控制
七、人岗匹配系统效果评估
第七章落地·绩效服务于战略
一、绩效管理成功要素
二、全方位沟通
三、建立管理系统
四、分解经营目标
五、制定绩效计划
六、绩效过程控制
七、收集绩效信息
八、绩效结果考核
九、考核结果反馈
十、考核结果应用
十一、绩效管理风险
第八章倾斜·薪酬设计向核心
一、薪酬管理成功因素
二、建立薪酬管理系统
三、岗位价值评估
四、设计薪酬制度
五、工资结构设计
六、福利制度设计
七、薪酬预算计划
八、人工成本测算
九、薪酬管理风险
第九章注重·培训投入有产出
一、培训管理成功因素
二、确认培训计划
三、培训系统开发
四、培训模式开发
五、培训课程（师资）开发
六、管理（骨干）人才培养
七、员工职业规划
八、培训效果评估
九、培训风险控制
第十章援助·员工管理用心做
一、员工管理成功因素
二、建立员工管理系统
三、坚持“三先”原则
四、员工压力管理
五、员工申诉管理
六、正能量引导
七、抓住关键事件
八、集体协商决定
九、管理风险控制
第十一章实现·价值管理硬道理
一、人均产值
二、人力成本
一、满足需求
二、提前预测
三、劳资双赢
第十二章创新·逼出来的好办法
一、用“五子棋”训练逻辑思维能力
二、建立员工计分卡
三、面试题目不雷同
四、培训可以不花钱
五、绩效管理从面试开始
六、无法处理就“民主”
七、帮助员工“跳槽”
八、做人的心理辅导工作
九、应届毕业生好用
十、团队合作和分享
十一、运用“二八法则”
十二、化解遭遇的“钉子”
后记
