个案工作
2012-1
中央广播电视大学出版社
王斌 编
184
《个案工作（含考核册）》主要介绍社会工作三大直接服务方法之一的个案工作的基本理论框架。《个案工作（含考核册）》内容分为两个部分：第一部分是个案工作的基础知识，具体介绍了个案工作的基本概念、应用领域、专业价值理念、专业关系建立、基本工作过程和基本工作技巧。第二部分是个案工作的理论模式，具体介绍了心理与社会治疗模式、人本治疗模式、行为修正模式、理性情绪治疗模式、结构家庭模式、联合家庭模式、现实治疗模式。 《个案工作（含考核册）》可供高职院校社会工作及社会学专业教学使用，也可供从事社会工作的人士，以及所有对社会工作、社会福利、社会慈善事业感兴趣的人士参阅。
王斌，现任江西科技师范学院社科部主任、教授、硕士生导师。被授予江西省高校“中青年学科带头人”、江西省高校“思政教学名师”。先后主编、主审、副主编和参编出版著作22部，发表学术论文30余篇，主持和参与完成省部级、校级课题10项。获国家教育部优秀教材、江西省社科、江西省优秀教学成果奖、江西省优秀教材、江西省高校人文社科优秀教学科研成果等30余奖项。
第一部分 个案工作的基础知识第一章 个案工作的原理第一节 个案工作的概述第二节 个案工作的历史第三节 个案工作的价值基础第四节 个案工作者的角色第二章 个案工作的技巧第一节 建立良好关系的技巧第二节 处理案主问题的技巧第三节 案例评估技术第三章 个案工作的专业关系第一节 个案工作专业关系的概述第二节 个案工作专业关系的建立第三节个案工作专业关系的动态性第四章 个案工作的程序第一节 接案与建立专业关系第二节 资料收集与诊断第三节 制定目标与工作计划第四节 服务计划的实施第五节 结案与评估第二部分 个案工作的理论模式第五章 心理与社会治疗模式第一节 心理与社会治疗模式的理论基础第二节 心理与社会治疗模式的工作过程第三节 心理与社会治疗模式的方法与技术第四节 心理与社会治疗模式的评论案例分析第六章 人本治疗模式第一节 人本治疗模式的理论基础第二节 人本治疗模式的方法与技术第三节 人本治疗模式的评论案例分析第七章 行为修正模式第一节 行为修正模式的理论基础第二节 行为修正模式的方法与技术第三节 行为修正模式的评论案例分析第八章 理性情绪治疗模式第一节 理性情绪治疗模式的理论基础第二节 理性情绪治疗模式的主要内容第三节 理性情绪治疗模式的特点案例分析第九章 结构家庭治疗模式第一节 结构家庭治疗模式的理论基础第二节 结构家庭治疗模式的治疗过程第三节 结构家庭治疗模式的评论案例分析第十章 联合家庭治疗模式第一节 联合家庭治疗模式的理论基础第二节 联合家庭治疗模式的内容和过程第三节 联合家庭治疗模式的特点及应用案例分析第十一章 现实治疗模式第一节 现实治疗模式的理论基础第二节 现实治疗模式的实施过程与特征案例分析附录 中国社会工作者职业道德参考文献
（三）专业的手段和方法 个案工作者运用各种科学的助人知识及活动，通过面对面的沟通来帮助个人和家庭。一方面，个案工作者直接帮助案主调整心理状态，激发案主潜能，改变案主行为；另一方面，通过向案主提供社会资源，改善其遭遇和社会处境，从而更好地促进案主改变和成长。个案工作者和案主的关系是一种专业的关系，也是一种职业的关系。个案工作者和案主的良好关系的建立仅仅只是一种工作手段，而非目的。随着案主问题的解决，个案工作者和案主之间的良好关系也将随之而结束。因此，个案工作的手段和方法具备专业性特点。 （四）个案工作的目标 个案工作的目标是要协助那些社会适应不良和社会功能失调的个人，增进其生存和发展的能力。但是这种助人目标的实现是以帮助案主能独立应付日后生活适应方面的挑战为前提的。因此，个案工作的基本目的，不是替案主直接解决问题，而是助人自助，和案主一起寻求各种解决问题的途径和方法，使案主能自主决定并采取行动健全自己的人格，改变自己的行为，从而充分发挥其社会生活功能。 （五）个案工作的内容 个案工作的内容是指个案工作者所需要解决的案主的主要问题，这涉及判断问题的标准。什么样的问题是需要个案工作者帮助的，而什么样的问题是案主自己可以解决的，什么样的问题是个案工作者无法代替而必须由案主自己解决的。 案主的问题往往涉及非常广，不同类型的案主有不同的要求，同一问题在不同案主身上会表现出不同的特征。在确定个案工作的帮助内容时，个案工作者不仅要考虑案主问题的类型和表现方式，还要考虑机构的辅导条件、时间和能力。 三、个案工作的特点 （一）个案工作对象的差异性和复杂性 由于个案工作的对象是个人或家庭，每个人或家庭之间都有差异，而个人或家庭问题的缘故和性质也不尽相同。个案工作特别重视案主对待困难和问题的个人感受与看法。如何因。人而异，注重个人的独特性，以艺术化而不是公式化和刻板化的方式去助人，是个案工作在其理论和方法上首先要坚持的原则。 （二）个案工作方法的科学性和技术性 个案工作不只是爱心、奉献或付出体力、精力的慈善行为。个案工作以科学的专业知识为基础，有严谨的科学方法和技术、独特的工作形式和职业道德、系统的专业教育和专业培训。在这一点上，个案工作与其他社会学科和社会事业在方法和技术上有明显的区别。 ……
