售楼高手10日通
2008-3
中国经济出版社
冯章 张思光
245
226000
近年来，房地产业一直是我国经济发展的热点，对我国经济保持快速增长起了重要支撑作用 。随着中国房地产市场由卖方市场转向买方市场，今天的房地产销售人员不再是简单的“营 业员”、“算价员”，而应是能为客户提供购房、投资、置业专业顾问服务的“物业顾问” ，应该是能为发展商反馈市场信息、提供营销决策参考性意见的前线营销人士，是发展商经 营理念和经营思想的自觉传播者。当然，要做到这一点，需要通过大量的学习，不断实践， 本书就是帮助销售人员系统学习售楼知识，对售楼人员进行全面的培训。全书分为十章，每章约十个问题，均为问答形式。 许多售楼中的实际问题在本书中都能得到圆满的答案。本书具有很强的针对性和实用性。
第1章·打造售楼高手：必备知识 1 房地产营销的特点有哪些？ 2 商品房预购预售管理的主要内容是什么？ 3 什么样的房屋买卖才具有法律效力？ 4 客户购房程序有哪些？ 5 购房贷款的种类与条件是什么？ 6 客户申请贷款有哪些程序？ 7 楼盘调研的基本参数是什么？ 8 如何计算房地产面积？ 9 施工图中常用符号的含义是什么？ 10 怎样阅读建筑施工图？第2章·提升素质、塑造风采 1 售楼人员应具备哪些理论基础？ 2 售楼高手应具有哪三种心理素质？ 3 售楼高手最显著的特征是什么？ 4 售楼人员有哪些主要义务？ 5 售楼人员的基本要求是什么？ 6 售楼人员开发客户的重要方法有哪些？ 7 楼盘销售有哪10种常用方法？ 8 售楼人员应注重哪些礼仪规范？ 9 什么样的着装最适合售楼人员？ 10 怎样掌握好交往礼节第3章·售楼业务八大流程 1 售楼人员的一般工作程序是什么？ 2 怎样进行楼盘调查与分析？ 3 如何寻找潜在客户？ 4 怎样进行现场接待？ 5 如何进行楼盘介绍 6 如何做好客户追踪工作？ 7 签约应注意哪些事项？ 8 收取定金应遵守哪些规范？ 9 如何办理房屋人住手续？第4章·学会洞察客户的心 1 怎样学会观察客户？ 2 怎样透视客户的性格特征？ 3 如何认识购买行为 4 影响购买行为的主要因素有哪些？ 5 如何分析消费者自身因素对购买的影响？ 6 怎样分析一般因素对购买的影响？ 7 影响写字楼销售的主要因素是什么？ 8 影响商业楼销售的主要因素是什么？第5章·引导客户看楼技巧 1 怎样选择合适的楼盘？ 2 如何设计合理的看楼方案？ 3 引导客户的途中有哪些交流秘诀？ 4 引导客户看房应注意哪些礼节？ 5 介绍现房应遵循哪些原则？ 6 介绍现房的要点是什么？ 7 引导客户看期房有哪些技巧？第6章·售楼高手的语言技巧第7章·在谈判中致胜第8章·打消客户异议的诀窍第9章·楼盘销售谋略第10章·楼盘的促销技巧
