旅游业实施2000版ISO9001标准实用案例
杨永华
中国计量出版社
出版时间：
2003-1
出版社：
中国计量出版社
作者：
杨永华
内容概要
《旅游业实施2000版ISO9001标准实用案例》针对旅游业的特点，介绍了如何建立质量管理体系，并以较大的篇幅介绍了获证企业的质量手册、程序文件、支持性文件、记录表格等文件案例。
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