营业员
2012-1
中国劳动社会保障出版社
上海市职业培训研究发展中心组织 编写
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职业资格证书制度的推行，对广大劳动者系统地学习相关职业的知识和技能，提高就业能力、工作能力和职业转换能力有着重要的作用和意义，也为企业合理用工以及劳动者自主择业提供了依据。 随着我国科技进步、产业结构调整以及市场经济的不断发展，特别是加入世界贸易组织以后，各种新兴职业不断涌现，传统职业的知识和技术也愈来愈多地融进当代新知识、新技术、新工艺的内容。为适应新形势的发展，优化劳动力素质，上海市人力资源和社会保障局在提升职业标准、完善技能鉴定方面做了积极的探索和尝试，推出了1+X培训鉴定模式。1+X中的1代表国家职业标准，X是为适应上海市经济发展的需要，对职业标准进行的提升，包括了对职业的部分知识和技能要求进行的扩充和更新。上海市1+X的培训鉴定模式，得到了国家人力资源和社会保障部的肯定。
营业员职业简介
第1部分 营业员(四级)鉴定方案
第2部分 鉴定要素细目表
第3部分 理论知识复习题
服务接待
商品整理
商品销售
食品
日用百货
家用电器
五金建材
第4部分 操作技能复习题
食品
日用百货
家用电器
五金建材
第5部分 理论知识考试模拟试卷及答案
第6部分 操作技能考核模拟试卷
版权页:第1部分营业员（四级）鉴定方案说明：营业员（四级）分为食品、日用百货、家片电器、五金建材四个方向。理论知识鉴定考试时，四个方向都需要考试的内容包括“服务接待”“商品整理”“商品销售”，并分别进行“食品”“口用百货”“家用电器”“五金建材”内容的考试；操作技能考核时，分方向进行考核。一、鉴定方式营业员（四级）的鉴定方式分为理论知识考试和操作技能考核。理论知识考试采用闭卷计算机机考方式，操作技能考核采用现场实际操作、笔试及口试方式．理论知识考试和操作技能考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格，理论知识或操作技能不及格者可按规定分别补考。
《1+X职业技能鉴定考核指导手册:营业员(4级)》1+X中的1代表国家职业标准，X是为适应上海市经济发展的需要，对职业标准进行的提升，包括了对职业的部分知识和技能要求进行的扩充和更新。上海市1+X的培训鉴定模式，得到了国家人力资源和社会保障部的肯定。
