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营业员

上海市职业培训研究发展中心组织 编写 中国劳动社会保障出版社
出版时间:

2012-1  

出版社:

中国劳动社会保障出版社  

作者:

上海市职业培训研究发展中心组织 编写  

页数:

453  

内容概要

  职业资格证书制度的推行,对广大劳动者系统地学习相关职业的知识和技能,提高就业能力、工作能力和职业转换能力有着重要的作用和意义,也为企业合理用工以及劳动者自主择业提供了依据。  随着我国科技进步、产业结构调整以及市场经济的不断发展,特别是加入世界贸易组织以后,各种新兴职业不断涌现,传统职业的知识和技术也愈来愈多地融进当代新知识、新技术、新工艺的内容。为适应新形势的发展,优化劳动力素质,上海市人力资源和社会保障局在提升职业标准、完善技能鉴定方面做了积极的探索和尝试,推出了1+X培训鉴定模式。1+X中的1代表国家职业标准,X是为适应上海市经济发展的需要,对职业标准进行的提升,包括了对职业的部分知识和技能要求进行的扩充和更新。上海市1+X的培训鉴定模式,得到了国家人力资源和社会保障部的肯定。

书籍目录

营业员职业简介
第1部分 营业员(四级)鉴定方案
第2部分 鉴定要素细目表
第3部分 理论知识复习题
 服务接待
 商品整理
 商品销售
 食品
 日用百货
 家用电器
 五金建材
第4部分 操作技能复习题
 食品
 日用百货
 家用电器
 五金建材
第5部分 理论知识考试模拟试卷及答案
第6部分 操作技能考核模拟试卷

章节摘录

版权页:第1部分营业员(四级)鉴定方案说明:营业员(四级)分为食品、日用百货、家片电器、五金建材四个方向。理论知识鉴定考试时,四个方向都需要考试的内容包括“服务接待”“商品整理”“商品销售”,并分别进行“食品”“口用百货”“家用电器”“五金建材”内容的考试;操作技能考核时,分方向进行考核。一、鉴定方式营业员(四级)的鉴定方式分为理论知识考试和操作技能考核。理论知识考试采用闭卷计算机机考方式,操作技能考核采用现场实际操作、笔试及口试方式.理论知识考试和操作技能考核均实行百分制,成绩皆达60分及以上者为合格,理论知识或操作技能不及格者可按规定分别补考。


编辑推荐

《1+X职业技能鉴定考核指导手册:营业员(4级)》1+X中的1代表国家职业标准,X是为适应上海市经济发展的需要,对职业标准进行的提升,包括了对职业的部分知识和技能要求进行的扩充和更新。上海市1+X的培训鉴定模式,得到了国家人力资源和社会保障部的肯定。

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