新邦物流培训教程
2011-5
中国物资出版社
邓汝春
313
本书编写从公司简介入手，涵盖目前的公路运输、航空货运代理、空港配送等主要业务板块的营运实操环节，涉及车队、销售、品质、保险理赔等物流专业管理以及财务、人事、行政等企业内部管理工作，编写方式灵活生动，内容全面翔实。
标准的构建与完善并不意味着企业管理水平的真实提升，任何标准的执行都是通过一支具备较高专业素养的工作团队来完成的。高素质团队的锻造离不开有效的培训工作，离不开一本专业化的物流教材。新邦物流拥有一支年轻化的团队，充满朝气与活力，但平均从业时间较短、比较缺乏从业经验也是不争的事实，所以一直以来，员工培训都是新邦物流人力资源管理工作中的重点。本书为新邦物流员工培训打造了有力武器，可以显著提升工作的系统性与规范性。
第一章 公司介绍与企业文化
第一节 公司简介
第二节 新邦CIS
第三节 新邦EAP
第四节 文化活动
第五节 创新文化
第二章 公路运输
第一节 运作中心简介
第二节 汽运产品知识
第三节 运作中心部门设置及分工
第四节 配载
第五节 仓管装车
第六节 仓管卸车
第七节 装卸
第八节 请车
第九节 查询
第十节 后勤
第三章 航空货运代理操作
第一节 空运事业部简介
第二节 航空运输概述
第三节 航空货运基础
第四节 收运环节
第五节 空运分拨
第六节 末端操作
第四章 品质管理
第一节 时效管理
第二节 货物安全管理
第三节 异常业务管理
第四节 现场督导
第五章 标准化工作指南
第一节 客户咨询
第二节 接货服务操作
第三节 现场发货服务操作
第四节 送货服务操作
第五节 自提服务操作
第六章 销售管理
第一节 客户开发
第二节 客户维护
第三节 货物运输保价
第七章 人事行政工作指南
第一节 招 聘
第二节 职业发展规划
第三节 员工培训
第四节 绩效管理
第五节 薪酬福利
第六节 6S现场管理
第七节 证照印章管理
第八节 安全管理
第九节 员工宿舍管理
第十节 党组织关系
第八章 财务工作指引
第一节 财务管理中心主要部门职责
第二节 日常办公系统操作
第三节 费用报销
第四节 车辆成本录入、审核与检查
第五节 税务工作
第六节 应收账款
第七节 现金盘点
第八节 成本核对
第九章 空港配送业务指南
第一节 空港配送事业部介绍
第二节 空港配送信息系统
第三节 运作品质管理
第十章 车队业务管理
第一节 驾驶员招聘与培养
第二节 车辆运作管理
第三节 车队安全管理
第四节 车辆维修管理
鸣 谢
很实用，很全面，若你想做物流这一行，这个本很有用,如果你已经在做这一行了，这本书也会提高你的水平与业务成绩
市面上理论的书太多，实用的书很少。这本很难得。
书没有褶皱，质量好，不错
翻阅了一下，还是有帮助的，
实用性和适用性很强！真的很好！
我是学物流管理专业的，很快就要实习了，所以对这类书很关注。这本书是我们老师给我们推荐的，我觉得这本书写的挺好的，从这本书我看到了一个公司严明的制度及规范，还进一步了解了物流公司的某些岗位和作业流程，我在为我的职场第一步做充分的准备。希望像德邦物流、豫鑫物流、UPS、德国邮政等物流公司都能像新邦一样，出一些实用的、有影响力的物流培训书。期待中。
书里面的内容没有我想象的那么齐全，但是还算全面点到，就是不够详细
由于时间关系，先匆忙地看了一下，不错！
编写得比较简单，但多少还是有值得借鉴的地方
快递**，还邮政速递呢？