知识管理的IT实现
2003-4
电子工业出版社
王德禄
458
539000
无
本书系统地论述知识管理是如何付诸实践的。在总结丰富的实践经验的基础上，作者提出“朴素的知识管理”这一思想。本书在明确知识管理基本概念的基础上，详细介绍了知识管理的基本构架，组织知识的分类与流程，知识管理在软件工程、电子商务、客户关系管理、供应链管理、电子政府中的实现以及最佳实践案例，附录中汇集了权威的知识管理网站资源，是研究和实践知识管理必不可少的参考资料。
本书的读者对象是知识主管（CKO）、信息主管（CIO）、企业及政府领导层、软件设计开发人员、创业人员和知识管理实践者等，也可以作为高等院校知识管理、企业管理、计算机软件等相关专业的研究生和本科生教材。
王德禄：注册咨询师，全、球最大的知识管理中文网站——“中国知识管理网（www.ChinaKM.com）”的创始人；长城企业战略研究所所长，北京智识企业管理咨询有限公司董事长兼总经理；政府住处化、企业信息华战略咨询高级专家；北京科技咨询业协会副理事长，北京创业孵育协会副理事长，北京科学学研究会副理事长中国软科学研究分常务理事，第八届北京市人民政府专家顾问团顾问。〈br〉
从事企业战略、科技政策等领域的研究和咨询十余年，具有丰富的咨询实践经验。1998年，在国内率先开拓“知识管理”的研究领域，1999年，编著并出版了首部中文知识管理专著——《知识管理：竞争力之源》；2000年提出了基于知识管理的电子政务模式，已经累计多项成功的电子政务咨询实践案例。
第1篇 基础篇
第1章 绪论
第2章 朴素的知识管理
第3章 人力资源与知识管理
第2篇 技术篇
第4章 知识的分类
第5章 知识流程
第6章 知识管理与信息技术
第7章 知识管理软件基本体系
第8章 IBM Lotus知识管理软件体系
第9章 Microsoft知识管理体系
第10章 知识管理与软件工程
第3篇 实务篇
第11章 知识管理与电子商务
第12章 知识管理与客户关系管理
第13章 知识管理与供应链管理
第14章 知识管理与电子政府
第4篇 案例篇
第15章 知识管理最佳实践研究
第16章 国外优秀知识管理案例解析
第17章 国内知识管理发展综述
附录A 知识背景
附录B 知识管理网站介绍
参考文献
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