超级职场操控术
2012-11
中国友谊出版公司
门昌央
286
无
培养洞察人性的眼力，自己的幸福自己守护。 在这个世界上，有好相处的人，也有不好相处的人；或是表面上看起来好相处，实际上却很难搞的人。 好比“黑心肠恶人”。这类人专挑别人的小毛病加以渲染，或者散布不实传闻，甚至添油加醋、大说特说。 “傲慢自以为是者”则是故意大声说话，好让自己的意见被接受，或对部属摆出颐指气使的架式。 “超级自私任性人”为了自己的绩效可以无视公司规定，破坏规矩，毫不迟疑。 “狡猾小气、无操守可言者”会厚颜抢夺部属的功劳，不愿承担部属的工作责任，摆明事不关己，假装糊涂蒙混过关。 “搞不清楚状况的烦人家伙”会纠缠比自己年龄小很多的女性部属，或是强迫部属下班后陪他喝酒。 “狡猾的老油条”要是被人指出错误，不是马上翻脸说“反正我就是无能嘛！”就是立刻反击，批评对方的态度不好，口气太差。 正因为现代社会走到哪里都会碰到上述类型的麻烦人，所以，我们在职场上才更要小心翼翼，不能掉以轻心。倘若放任这些人为所欲为，心情不但不愉快，也会连带影响工作的表现及别人对我们的评价。 为了不让事态发展至此，我们得对这些棘手家伙了如指掌，才能保护自己。所以，你需要一本“超级职场操控术”。十个人有十种不同的个性，更何况是烦人的人！知道与各个类型人的相处之道，谨慎应对，相信一定能让自己免去许多不必要的麻烦。
《职场操控术——恶人教你对付麻烦人》真实案例，轻松解读职场之间人与人的相处，升级自己的人际圈子，攒足勇气与力量，敢直面对“麻烦人”说不！
改变不是拥有什么梦想，而是遇到什么样的贵人。“以贱制贱”的伎俩，“防不胜防”的招数只有恶人才会教你。
【日】门昌央
日本顶级职场研究专家，风靡韩国、日本、中国台湾地区的职场导师。长年针对职场人进行观察并深入研究剖析，累积了许多职场精辟见解。著有《使坏的智慧──178个成大事的小诀窍》、《小人鉴定团》等书。其作品连续36周蝉联日本畅销书排行榜前10名，并多次登上各国和地区的畅销榜。
Lesson 1 对付“高高在上、傲慢的人”
自以为了不起，态度高傲的人
爱耍派头，自卖自夸的人
看准对方好欺负就威吓别人的人
用高分贝或粗厚的声音说大家都的大道理
说话时摆出一副“我说的话绝对正确”的女人
“你就是这种人”！用自己的标准给别人贴标签的人
发生口角或吵架时，进行人身攻击的人
不在乎伤害别人滥用权力的主管
失去理智不分青红皂白怪罪部属的主管
认为“我最厉害”不认同其他人做法的主管
看着别人失败会说“我不是说过了吗”——爱指责人的人
一出纰漏就发牢骚说“我不知道”的人
不管别人的工作分配老爱交办杂务的主管
Lesson 2 对付“只想到自己、自私自利厚脸皮的人”篇
公开表示自己是个奉行利己主义、恣意妄为的人
完全不会不好意思的坦言“我就是这样的人”
没事就自我夸赞一番一副心满意足样的主管
老是将忙碌挂在嘴边像陀螺般转个不停的人
自顾自地说话对别人的谈话没有丝毫兴趣的人
“我跟你说……”爱现自己又爱八卦的女人
一遇到麻烦的事就马上爆脾气的人
把不悦全写在脸上的人
Lesson 3 对付“超级自私、任性的人”篇
只会搅局的空降女主管
习惯只说对自己有利的事的人
喜欢用“我的看法是……”插嘴抢话的人
问完问题就立马赶人离开，用前一套用后一套的人
主动殷勤邀约却暗藏算计的人
聚餐时因有人先行离席就马上碎碎念的人
邀别人喝酒自己却滴酒不沾的人
经常将“讨厌鬼”摆脱给别人而自己先行一步的人
临时要求变更或取消约会不靠谱的人
在公务繁忙中，额外指派工作给别人的主管
约会常姗姗来迟却毫不在意的人
公司聚会总爱说“可以的话会去”说话暧昧的人
Lesson 4 对付“小气滑头、厚颜无耻的人”篇
厚颜无耻强夺他人成果的主管
用“不好意思”当挡箭牌逃避责任的人
老是用傻笑蒙混过关的人
一被斥责马上用哭鼻子的本领当武器的女同事
虽不还口却“老虎瞪辣椒水”——狠命盯着你的人
一被斥责就马上油嘴滑舌满嘴借口搪塞的人
为求脱罪信口开河说谎不打草稿的人
嘴巴说“绝不找借口”却总是不停狡辩的人
面对别人的失败立马说“那件事与我无关”逃避责任的人
“上头也说喽！”狐假虎威批判部属的主管
当主管问“工作进行得如何？”只会回答“没问题”的部属
凡事都以“不小心”为由避重就轻的人
Lesson 5 对付“老谋深算的人”篇
要别人说出内心话,但听到真话就翻脸的人
硬逼人说真话听到不爽后却处处埋怨人的人
凝视着男人的眼睛说“相信我”的女人
一被批评就马上翻脸说“反正我就是这样啊！”的人
被人告诫反过来却责怪别人“态度差”的人
说话没有礼貌总喜欢用一些时髦词嘲讽他人者
总诱导别人说出一些坏话然后自己再伸张正义的人
一有状况感觉不爽便放狠话故意找碴儿的人
责备他人“立场前后不一”的偏执狂
为了引人入陷阱改编谈话内容的人
明明有错在先却高姿态反击“我也有话要说”的人
被催促时立马回答“我正要做”的人
Lesson 6 对付“不怀好意者”篇
说话刻薄爱嘲讽挑衅的人
总是把别人说的话往坏处解释的人
总揭别人过去的“伤疤”贬低对方抬高自己的人
刻意把小错渲染成大事件的人
喜欢八卦、添油加醋、大说特说的人
凭空散布谣言让自己成为“演说家”的人
因为嫉妒，捏造谎言怨恨恐吓对方的人
专程告诉你“大家都说你是××”的人
习惯取得他人赞同，出了问题立马将责任转嫁给别人的“逃避鬼”
说别人不懂场合不会察言观色的人
Lesson 7 对付“搞不清楚状况的麻烦者”篇
老爱邀人喝酒最喜欢喝酒气氛的人
喜欢旧事重提,爱说“还是以前好”的主管以及前辈
强迫推销个人嗜好给别人的人
强迫别人一起去KTV唱歌却麦克风不离手的人
没交情却故意跟你套关系装热熟的人
喜欢在电子邮件中夹杂表情符号的生意人
爱管现场指手划脚的高阶主管
爱找碴爱紧迫盯人的烦人主管
“我为你做了这么多你却……”为了讨恩情而指责别人的人
纠缠小自己好几岁的女职员不放的好色主管
会说出“你又没什么损失”用下半身思考问题的男人
亲密过后会说“不错吧”得意扬扬的男人
被甩之后到处说别人坏话的人
天生就讨人厌的人
结语
有人说，目前自视清高的人愈来愈多了。我也深有同感。尤其是年轻人，当然也包括一些上了年纪的人。有些家庭则是从父母到子女都有同样的情形。 会有这样的态度并没有什么特殊因素，不外乎是自尊心强，不想输给别人。比方说，在职场上面对比自己年纪稍长，甚至论经验、资历都比自己高的人，会脱口而出“做得还不错嘛！”这样的话。 或许原意是想称赞对方，不过听的人心中可不是滋味，搞不好还会觉得“从既无工作经验，也谈不上资历的人的口中听到这话一点也不开心，我不需要得到你的夸奖！”连单纯的赞美都会让人有这样的反应了，更何况是叫人火冒三丈的长篇大论。 那么，该如何对付这类“自以为了不起，态度高傲的幼稚家伙”呢？ 对付“傲慢幼稚人”的操作说明 按兵不动，让对方以高姿态说他想说的话。 这种人通常搞不清楚状况，不妨先让他们畅所欲言，不必动气或是反驳对方。如果双方本来就没什么交情，那么不予理会、不在意是最好的方法。就让他们错一辈子吧！ 跟他们说：“哗！你很厉害耶!!” 最好装出认真的表情，但口吻略带戏谑，直到对方罩门被攻破，不知道该怎么回嘴。 点头答复：“是这样啊……，”假装佩服对方。 假装佩服对方或许会让对方更加得意忘形，没完没了。此时，随便听听就好。如果当中夹杂了一些有用的意见与看法，就好好学起来。 点头示意即可，绝对不要回话。 要是有过几次与对方交谈的经验，知道对方的说话内容“指桑骂槐”时，不回应是最保险的做法。不需要摆脸色，也不用赔笑脸，点头示意就好，什么话都不必说。 Tips 傲慢幼稚人的倾向与应对方法 倾向 你做得还不错嘛！ 从小备受呵护，长大后搞不清楚自己有几两重。 将拥权者的意见跟自己的意见混为一谈。 有一定程度的学历知识，但智商不足。 对拥权人士唯唯诺诺，却瞧不起弱者。 基本上对流行敏感，喜爱打扮。 应对 诀窍是随意说些客套话称赞对方，满足他的自尊，但绝不深交。 平日爱自夸说大话的人经年累月下来，也会显现在他的表情与态度上。夸耀自己，无非是想让自己看起来比别人伟大、有派头、有力量，就跟动物威吓敌人时会将毛发竖起一样。 比方说，晋升为企业董事的人，连在公司或是与厂商谈判以外的场合也爱耍派头。只要在有企业进驻的大楼外等候，不消五分钟，就会看到有人大摇大摆地迎面而来。那模样很有趣，犹如某种珍奇异兽般。 通常这样的人在退休之后，即便参加里民大会也是依然故我，一副骄傲自大的样子。不过也因为其嘴脸以及态度遭到众人嫌恶，没人愿意与他热络招呼，所以在人群中总是显得孤独。 没有比骄傲自大的人更令人讨厌，也没有比身旁有骄傲自大的人更让人觉得烦心。如果你的主管就是这副模样，想躲也躲不了，真的很伤脑筋。而且也不能直接跟对方呛声“你少耀武扬威了！” 那么，该如何对付这种“骄傲自大的人”呢？ 对付“骄傲自大者”的操作说明 附和对方，称赞对方了不起，但是克制自己不多说。 认清这是个无法改变的事实，永远只说“您真了不起”这几个字。不管对方说什么都不要当真，把他的话一个耳朵进一个耳朵出，只管想些别的，比方说“晚餐吃什么好呢”等等，学会这招肯定轻松许多。 “不愧是执行长，真是惠我良多！”阿谀拍马把他捧上天。 骄傲自大的人享受被捧上天的感觉，喜欢乖乖奉承他的人。如果能够因此升官，可说是一箭双雕。 Tips 骄傲自大者的倾向与应对方法 倾向 骄傲自大。 职务上经常有接受承包商款待的机会。 其实怕老婆，拿女儿也没辄。 年轻时吃过苦，一心想要扳回一城。 表现得很大方，其实非常小气，爱斤斤计较。 应对 严禁反抗。诀窍是将对方捧上天，把他说的话一个耳朵进，一个耳朵出。P3-10
门昌央所著的《超级职场操控术(恶人教你对付麻烦人)》作者再次冲击世间的著作──麻烦人就是要交给恶人来治！送给认真、又有点胆小的你。你有过没拿到好人牌又被骗的经验？曾遇过固执难搞又无法沟通的人？总是犹豫对方是否真的值得掏心挖肺讲真话，或者稍有保留小心提防？是否遇到爱窃取别人点子当自己功绩，没担当的上司；爱推卸责任、把错误诬赖给你的同事……职场上碰到这些麻烦人物该怎么办？这本将成为你的智囊宝典及保护伞。
无
各种应对麻烦人的方法，不敢说全对，但还是很有参考价值的。不过我比较希望的如何应对冷淡的同事，易怒暴躁的上司就没有了，有点可惜
这本书教了许多职场的隐藏因素，挺好
职场上同事间的相互较量
价钱合适的时候囤货的书籍，职场看着玩咯
这本书对于各种令人讨厌的人都有着应对的方法，是一本必读的好书。使我这个在人际上面的苦手收益良多。
看着书可以让你多点技术对付坏人
赶脚有学坏的潜质啊
我是不是想学坏
纸质很好，内容不错，值得一看。
书的颜色看着就喜欢，最近忙没时间看，看后在写评价
书的质量不错，有空就读，太需要这方面的指引了。
还没读呢，翻啦翻，无论纸张还是价钱都很满意，希望物流下次快点，我是六天才收到啊。鼓励滴好评
世事艰难，防小人不防君子。
发货真快，第二天送到
给对象买的，不过我看了两页感觉一般吧
好评，包装也不错
好书，质量不错，推荐。
书店看了过后才**当来买的~很实用写得也很实在~有操作性~不空洞~好评~
有些内容还是挺有用的！
书包装不错，是我想要的呢！
很多实例，两天看完了
还没看，买得挺多的
未看，应该错不了。
内容还没看，看了一下目录，还不错
一本职场中专门对付麻烦人的书，特别有针对性，赞
职场上免不了遇到这种人，这本书会给我们带来不少启发。还是那句话，一本书就算只有一句话对你有用，也算是本有价值的书；里面的内容引人思考。
其实不是很赞同里面的做法,可能在日本比较实用吧,不适合中国职场
更脸皮厚的人，咋整？！
挺不错的，当当买很方便，送货能更及时就更好了
也算长见识了，天下之大，无奇不有。开卷有益啊
还没来得及看 希望能从中得到启发
职场上的事情，只可意会，不可言传，买来后就后悔了，权当消遣吧。。。
呵呵，对付坏人的好书，喜欢
还行 书都好新 不过还没看呢 期待
还没时间读，看目录感觉有实用价值，实际还是有一定实用价值的。
都是点到即止，看了和没看差不多。不建议购买
Just so so . I am not feeling well at all.
里面的招数完全不可能有用。。。。。。
一本不错的技巧书籍，多角度分析，一一击破，有实用价值，非常喜欢。
职场操控
这个有点重口味
比较喜欢，写评价，赚京豆
不错，书的材质包装还不错。没看呢
超级职场操控术：恶人教你对付麻烦人
超级职场操控术