2008版GB\T19001质量管理体系内审员培训教程

2009-6  

中国标准出版社  

上海市质量协会  

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本书全面阐述了2008版质量管理体系标准的背景、理论基础及常用的基本术语，对GB/T 19001的要求逐项作了解释，并介绍了GB/T 19001实施应用以及内部审核的思路和方法。本书是在《2000版质量管理体系内审员培训教程》的基础上修改编写的，经过2003年和2006年的两次修订，内容不断丰富。此次编写，编审专家在积累数万次审核经验的基础上，通过大量的内审案例分析来帮助组织内审员提高审核能力，从而有利于组织提升贯彻2008版GB/T 19001的有效性。

第一章 ISO 9000族标准概论 第一节 ISO 9000族标准的产生和发展 第二节 ISO 9000族标准的构成 第三节 ISO 9001与其他管理体系标准的关系第二章 质量管理原则 第一节 概述 第二节 质量管理原则的理解第三章 质量管理体系基础 第一节 概论 第二节 质量管理体系基础的理解第四章 质量管理体系基本术语 第一节 术语标准概述 第二节 基本术语第五章 GB/T 19001-2008的理解要点 第一节 引言 第二节 标准的应用范围 第三节 引用文件、术语和定义 第四节 质量管理体系 第五节 管理职责 第六节 资源管理 第七节 产品实现 第八节 测量、分析和改进第六章 质量管理体系审核概论 第一节 审核和质量管理体系审核的概念 第二节 质量管理体系审核的目的 第三节 质量管理体系审核的准则 第四节 第一、二、三方质量管理体系审核的比较 第五节 内审审核方案管理概述 第六节 内审审核方案的管理要求 案例6-1 2009年×××公司内审审核方案 案例6-2 ××公司200×年内审计划表第七章 内部质量管理体系审核活动 第一节 总则 第二节 审核的启动 第三节 文件评审的目的和要求 第四节 现场审核活动的准备 案例7-1 ×××公司2009年第一次内审实施计划（全过程、同一地域） 案例7-2 按过程审核检查表 案例7-3 按部门审核检查表 第五节 现场审核的实施 案例7-4 不合格项报告样例 案例7-5 不合格项分布表示例 第六节 审核报告的编制、批准和分发 案例7-6 ×文×公司2009年第一次内审审核报告 第七节 审核后续活动的实施 案例7-7 跟踪验证（不符合要求的案例） 案例7-8 跟踪验证（符合要求的案例）第八章 GB/T 19001-2008内审指南 第一节 质量管理体系（案例8-1～案例8-4） 第二节 管理职责（案例8-5～案例8-9） 第三节 资源管理（案例8-10～案例8-12） 第四节 产品实现（案例8-13～案例8-31） 第五节 测量、分析和改进（案例8-32～案例8-38）

第一章 ISO 9000族标准概论2008年11月15日国际标准化组织（ISO）颁布了2008版IS0 9001，我国也于2008年12月30日发布了GB／T l9001——2008（等同采用ISO001：2008）。根据国际标准化组织于2008年11月发布的最新调查结果，截至2007年底，在世界上175个国家和地区颁发了951 486份IS0 9001：2000认证证书。其中中国颁发了210 773张证书，占总量的22％，居世界第一位。这表明ISO9000族标准在世界范围得到了广泛应用，受到众多组织的关注。ISO 9000族标准是由IS0／TC l76（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的一系列关于质量管理的正式国际标准、技术规范、技术报告、手册和网络文件的统称（注意：许多IS0 9000族中的国际标准被编在IS0 10000范围内）。本章将简要介绍ISO9000族标准的产生和发展、目前IS0 9000族标准的构成以及我国GB／T l9000族国家标准的变化过程。第一节 IS0 9000族标准的产生和发展一、什么是IS0 9000族“IS0 9000族”是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由IS0／TC l76（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的所有国际标准”。该标准族可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求或指南。它不受具体的行业或经济部门的限制，可广泛适用于各种类型和规模的组织，在国内和国际贸易中促进相互理解和信任。

《2008版GB\T19001质量管理体系内审员培训教程》由中国标准出版社出版。

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GB/T 19001－2008质量管理体系内审员培训教程

还不错，对于理解《GB/T 19001－2008质量管理体系》有大帮助。

买了一本，感觉很好，所以当做培训资料给公司质量内审员人手一本！

本书讲解很详细，也有很多案列，很适合初学者，与另一本“质量管理体系国家注册审核员考试培训教程”配合使用效果更佳。

这本书挺好的，对于内审员的学习和提高很有帮助

因为领导想让我担任公司内审员所以选择了这本书自己学习，希望我能学好，当当网一直都是最棒的，谢谢了

作为入门教材还可以，适用于质量管理体系初次系统接触者。

很基础的一本书，对于初接触质量体系的来说很有用

对于从事管理体系的初级作业者来说，推荐此书

值得读！对体系标准理解有帮助，内容比较详细！

只适合新手和小厂取证时内部培训用用，有一定的经验建议不要买，浪费时间

书不错，质量不错，摸起来很舒服，阅读的心情就更好了

内容全面，案例清晰，不错

对标准的解释很让人开眼界，并且融入了例子，让人容易懂。

不错，很有帮助。快递也按时送到。

看过后很好，准备给我们各层管理人员都买这本书！

这本书指导性很强!喜欢!今天大概看了一下,很好!店家发货很快,物流也很不错,感谢大家给我愉快的购物之旅!满分!

对于初学者来讲,这本书还算深入浅出的那种

内容、纸张、印刷等方面均不错。

还不错，但是过多的解释一些概念性的东西，如果能够适时的举一些例子会更让人容易懂。

再给你弄

书刚收到，还没看！

感觉不错，讲解透彻

得慢慢理解

买了5本给同事学习

能更好的利用企业例子使之贯通学习

在内审员培训的众多教程中算是一本不错的好书，讲述的条理清晰并能够适时给以案例。我后来去参加内审员培训时老师给我们准备的也是这本书，并且他作为专业咨询师也比较推荐。唯一不足之处可能在于书中案例多数是已生产制造型企业为主。

工作需要买了。。感觉还是蛮实用的，理论知识蛮丰富的，知道了不少要在工作中继续领悟

内容全面易懂。正版

内容大致的看了一下，不是很理想。

内容还可以，看完之后有收获。

送货速度奇快,只是看了我一手灰,纸质也略显粗糙.不过看书还是关键在内容吧.

详解

正好我需要，能够送货上门，比较满意

和公司E-LEARNING上的课程一模一样，只是把它弄成文字版的了，挺详细的

当当网上的书还加运费，还不能几本书打包付费，也不能货到付款

感觉一般,可能适合初学者吧。

看着就是本旧书，太过分了！！！！