与鲨鱼一起游泳
2010-1
中信出版社
哈维·麦凯
203
158000
乔江涛
无
时机就是一切。人们总是在问，“我应该买什么？”“我应该卖什么？”这是错误的问题！他们应该问：“我应该什么时候买？我应该什么时候卖？”时机就是一切。这对我的《与鲨鱼一起游泳》这本书来说也是成立的。这本书触动了一根敏感的神经——全世界的一根敏感的神经。自这本书1988年出版以来，它已经被翻译成了35种语言，在80个国家出版，卖出了400万册。目前，全美各地有数百所大学在使用《与鲨鱼一起游泳》这本书。商学院教授们把它当做教材，用它向学生们传授商学院没有教也不能教的知识；牧师们因它的积极目标和正面价值观而推崇它；数千家企业把它当做培训销售人员的有力工具；政府部门和非营利组织发现它可以给官僚制度注入活力，可以向他们灌输企业家的理念。这很好。但是，我们永远也不能忘记一个生活现实——鲨鱼会变。这是进化法则之一，不可避免，也无法逃避。如果你不能跟上变化，你会突然变成鲨鱼的饵食，别再想与鲨共舞。
商业的形态越来越复杂，商业的成功已经越来越艰难，并越来越无法持久，来自竞争对手的压力、来自新技术的压力、新渠道的压力、消费者新喜好的压力，这些都是一条条可怕的大鲨鱼，随时都有可能把你吃掉。 但不论商业形态如何变化，总有一些恒久不变的原则，掌握这些原则，你成功的希望就会更大一些。这些原则探究的是一个人如何培养商业的直觉、建立商业人脉、分析消费者喜好、掌握谈判技巧……这些原则关注的是一种综合的素质，而不是单方面的技能。 被誉为世界第一的人脉专家，在美国有着“奇迹先生”美誉的哈维·麦凯的这本书，目的就是让你具有一种整体的商业素质，它是麦凯30年来累积精炼的商场智慧。无论是对商业世界的新手还是老将，也无论是生意与个人生活，这些敏锐、深刻的寓意和原理都是无价之宝。 阅读这本智慧闪耀的著作一定会让你受益匪浅，你能学到： ·如何赢得销售优势。你能约见绝对不想见你的人，让他们高高兴兴地说“是”。 ·如何赢得管理优势。使用一种叫做“麦凯66问”的系统，你能掌握有关客户、目标客户和竞争对手的详尽信息，连中情局都会羡慕你。 ·如何赢得谈判优势。你能学会“笑着说不”，学会“派出克隆人”。
哈维·麦凯(HARVEY B.MACKAY)
世界顶级人脉专家，美国最抢手的商业代表、代言人，被国际演讲协会评为世界五大演讲家之一，价值上亿美元的麦凯信封公司的董事长。
哈维·麦凯也是全球畅销书作家，全美多家报纸的财经专栏作家。他所著的《与鲨鱼一起游泳》和《当心裸
推荐序 肯·布兰佳自序导言 “请帮我拿15 000张今晚的门票”第一章 麦凯销售篇 第1课 重要的是价值判断 第2课 让客户自动上门 第3课 了解你的客户与了解你的产品一样重要 第4课 为每位客户建立麦凯66问档案 第5课 掌握麦凯66问档案实战须知 第6课 面对客户时，放低你的姿态 第7课 关键在于了解你的客户 第8课 今日的亚军，总有一天会成为冠军 第9课 把一座城市里最好的餐厅变成你的私人俱乐部 第10课 成功人士都是写信高手 第11课 让卖给你东西的人也来买你的产品 第12课 世界上最美妙的声音是别人叫出你名字的声音 第13课 一位推销员卖的不是别的，而是他的时间 第14课 没有目标，就谈不上实现目标 第15课 不要放弃，永远也不要放弃 第16课 你永远需要榜样 第17课 其他人已经绝望，而我仍有梦想 第18课 把车顶变成你的活动广告牌 第19课 向一个自认为独立自强的人卖东西，是最容易不过的事第二章 麦凯谈判篇 第20课 笑着说“不” 第21课 在重要的交易之前，最好先投石问路 第22课 没有客满这回事 第23课 记住：银行家们是要把他们的钱“卖”给你，他们才是卖方 第24课 有时候，离开谈判桌是达成交易的唯一方法 第25课 掌握一种叫做“虚虚实实”的老把戏 第26课 最重要的条款不在合同里 第27课 口头承诺多么动听都比不上立字为据 第28课 他们让你等得越久，他们就越想交易 第29课 如何让最严厉的债主都对你没办法 第30课 用心脏决策，你会得心脏病 第31课 如果交易的对方给你的好处太多，你应该看好你的支票簿 第32课 凡事好商量 第33课 在买卖双方势均力敌的情况下较量的是信息、计划和技巧第三章 麦凯管理篇 第34课 你应该知道什么时候摆脱陈规，只有这样你才能发财 第35课 钱可以买到经验，经验可以赚到钱 第36课 及时得到坏消息才是关键 第37课 只要有效，“邋遢”也无妨 第38课 像对待客户那样对待你的供应商 第39课 绝大多数公司都需要“外部先生”和“内部先生”的搭配 第40课 不要自己扮黑脸 第41课 如果你想自己扮黑脸…… 第42课 想胜利就得有副胜利者的样子 第43课 一个胜利者只会招募胜利者 第44课 鼓励员工做最难也是最有价值的工作—思考 第45课 适时缓解员工的压力 第46课 不停工的罢工更有效 第47课 熟不能生巧，纯熟才能生巧 第48课 对专家的判断也要保持高度谨慎，他们也会出错 第49课 该解雇的就解雇 第50课 掌握一种既符合你的风格又符合实际情况的训人技巧 第51课 不要让大牌人物选择其接班人 第52课 精神奖励同样重要 第53课 将每一位员工都变成推销员 第54课 企业家不是经理人 第55课 借助老前辈的力量，你不必独挑重担 第56课 知道何时减速与知道何时加速一样重要 第57课 欢迎合伙人 第58课 未雨绸缪 第59课 员工与顾客同等重要 第60课 被解雇也许是你碰到过的最好的事 第61课 正确面对问题才能解决问题 第62课 能用钱解决的问题并不是真正的问题 第63课 每一份简历都很棒，但不是每一个应聘者都能成为好员工 第64课 不妨做选才小试验 第65课 表示慷慨时不要太冲动 第66课 省时绝招 第67课 如果不能原谅敌人，那就忘记他们 第68课 认识敌人 第69课 不要被竞争对手的名声吓倒第四章 速成秘诀 秘诀1 施恩别求回报 秘诀2 创新无止境 秘诀3 买便宜的汽车和昂贵的房子 秘诀4 以信息为基础结交名人 秘诀5 最顶尖的网络搜索技巧 秘诀6 “自大倾向”是心理健康的标志 秘诀7 没有记性差的人 秘诀8 不要忘本 秘诀9 训练预测推理能力 秘诀10 保持应有的形象 秘诀11 带个千万富翁去吃午餐 秘诀12 结识的方式也很重要 秘诀13 勿裹足不前 秘诀14 维持需求幻想 秘诀15 勇于承担 秘诀16 学会表达 秘诀17 征服听众的11种方式 秘诀18 现金最美第五章 终结篇：迈向成功之路 如何成功 决心+目标+专注精神=成功附录 帮助你的孩子创造奇迹
如果你是葛米基恩，你如何创造这样的需求？首先，你应该留在埃德蒙顿这个神秘且有异域风情的财富和魅力之乡，而不是迫不及待地主动上门。通用汽车的官员们并没有跑到美国各地去推销他们的项目，他们只是在底特律宣布计划，然后坐等客户来找他们。通用的人知道他们必须营造一种竞争氛围，让客户们向你推销，而通用则成了一个决定哪个客户有幸胜出的裁判。（遗憾的是，通用制造和销售土星汽车不像推销土星工厂那样高明。《底特律新闻》在2004年报道说：“在美国售出的通用汽车中大约只有6％是土星，但土星在过去的13年中只有1年是盈利的。”）为什么精明的葛米基恩兄弟在决定行动前没有想到这一层？为什么他们只是站在台上冲一群疑心重重的观众挥舞20美元的钞票？原因之一是，他们以为有州长的支持就足够了。他们错了。他们忘了问另外两个问题：“我真正的客户是谁？他们真正想要的是什么？”他们的想法部分上是正确的：政治家是他们的最终客户。政治家能批准融资和激励政策，让交易进行下去。一旦赢得了这样的支持，剩下的事情就是纯商业性的了：每平方米卖多少钱，吸引客户要花多少广告费等。但要想与政治家打交道，你必须知道如何激励他们。葛米基恩只是急着让决策者们投票，签署文件，冲着镜头微笑，好为他们的开发项目铺平道路，但他们忘记了这些客户的真正需求。政治家是葛米基恩的客户，但他们也有自己的客户（选民）。他们开始担心了。他们有没有向他们的选民提供他们真正想要的东西，也就是能让他们在下次选举时再投出正确一票的东西呢？这个10亿美元大错的第二个疏忽就出在这里。
这是一本继戴尔·卡耐基经典名著之后的最佳成功学著作。 ——沃伦·本尼斯这是一座珍贵的思想宝库。我真想独享这些智慧，这样我就会比任何人都成功。 ——肯·布兰佳哈维·麦凯是简明、犀利、生动传神地阐释商业智慧的大师。 ——汤姆·彼得斯他揭示了成为超级推销员的秘诀。 ——《华尔街日报》哈维·麦凯的书切中要害，告诉你如何成功改进你的事业和个人生活。 ——《今日美国》
《与鲨鱼一起游泳:最切实可行的69个商业智慧》：在商业社会中，精明绝顶的竞争对手、层出不穷的新技术、形形色色的消费者，像一条条可怕的大鲨鱼，随时有可能把你吃掉！要想在鲨鱼环视中生存并与其共舞，你就必须掌握有力的管理、营销、谈判技巧……世界排名第一的人脉专家、全球王大演讲家之一哈维·麦凯经典作品《纽约时报》畅销书第一名被《纽约时报》评为历史15佳启迪性商业著作这本讲授30年商业智慧的奇书，已被翻译成了35种语言，在全球80个国家出版，销量早已突破400万册!
无
书的内容挺好的，哈维.麦凯的书都比较喜欢
内容还不错 和麦凯的视频讲的差不多 很独特 就是快递慢了 10几天才收到
哈维的这本书，对我的影响很大，我很喜欢里面的客户档案的建立，公司销售部已经逐渐使用起来!
虽然营销学的书有很多，但不同的书中总有自已独特并值得我们学习的地方。这本书中的客户信息的收集和管理是最值得学习的。
是一本很好的管理方面的书，学到很多上下属之间的相处方式。
首先，快递公司选得不错，发货后三天就到了，而且快递公司的服务人员都很有礼貌而且服务周到，值得信赖
其次，书的质量不错，不管从内容上还是纸张上都相当满意，适合收藏的好书
第三，内容通俗易懂，而且附有图片，看起来不累，受益匪浅
这本书 很经典
果然是我想要的书，增长了不少知识，赞一个。
这本书还不错~就看有没有企业能坚持这样做
太棒了，全是作者的亲身经历，不过有些故事理解不了，应该多读几遍！
值得一看的好书，还没看完，正在看！
必须要读
没有买错，正在读。
书名要能改成《与鲨共泳》，会更好，更简洁一点。早些年看过的版本就是用的与鲨共泳这个书名。
可以慢慢品读
书好。。。。。
不错，但不知道怎样用那积分来买东西，我经常买书，也不知道怎样获得更大的优惠。
这书很好，但是你得用
这本书买来已经有半年了，
书确实不错，
尤其是知名的麦凯66表格，
在制作客户或者朋友档案是相当有用。
缺点自然也是有的，就是作者估计想讲很多事情，
结果一本书写完反而觉得有点散，更像是一个一个的寓言故事吧。
总之还是比较有启发的，
如果买更专业的书建议还看考虑针对性更强的一些书。
这本书确实是给老板或者高级管理人员看的一本闲书，哈哈~
最后建了个励志营销经管球球交流群：27240103，
希望大家可以沟通交流下，好书，好的灵感，呵呵~
不管怎样欢迎各类正规行业的朋友加入哈~。但是。。。chuan-销、爱打广告、du-博、办-zheng的朋友就不必加入了哈~免得我还得再请您出来出来！~
有一系列的商业智慧和方法在其中，但在这片神奇的国度，貌似有一些不太适用。因为人们不太在乎服务，而更在乎其它另外一些。
哈维的书，都不错。。哈维66问，好好用。
对于头脑没有开化的人很实用
这里只的是对人际关系方面没有敏锐性和方法的人
不过毕竟是外国人的书
每次我看外国人写的书都会比较头大 嘿嘿
本来是朋友托我买的，后来买回来后，自己阅读了一遍，真的不错。值得一看。
一本可以引发你思考的好书，一本可以提升你竞争力，指导你更好的做人做事的好书
OK.已收到。
看了好多次，内容很好。而且也是正版，好久才记得评论。好多企业都有用到他的技巧。
这本书，前面比后面好看；
看完了，提不起兴趣再去看一遍
励志书也要看国情，反正我看了，没什么太多感觉
上面的估计都是些托，整本书读来空洞无物，唉，反正谁买谁后悔，另外一本《街头生意经》倒值得一读～～
总部领导介绍的，有点单薄。客户表那个还可以用用。现在对这类书已经兴趣不大了。
此书很好，实用，对我的思维与认识有了颠覆性的改变，让我对商场搏杀的胜利更有信心，更有自信，值得好好读读……
书有股味道，不知道对呼吸道有影响没
中信就知道炒冷饭
内容有点意思，篇幅简短，意思明确。非常适合“方便”时使用
还没看完，但是感觉在销售方面西方的这些企业家更加成熟，更加老练，顶一个。
哈维的书里充满了幽默、智慧与洞见。对于在商界要创一番事业的我，本书犹如武林秘籍。
这本书和《与鲨共泳》有区别吗？貌似差不多啊
我买的第一本麦凯写的书
这本书可能看一遍是不行的。需要很多遍的没事揣摩一下。
特别是许多案例可以看一下。
1、价值来于需求。例子是西埃蒙备购物中心，可称为是世界第信大奇迹，他们想到明尼苏达州开创事业，按理这应当是许多州招商引资的重点项目，可是他们直接就主动找上门来，然后提出土地、税收减免的要求，这本身是合理的，可是很快就吃了闭门羹。这就是公关方式上的一个简单的错误，忽略了在供给之前，你得先创造需求。如果购物中心负责人能学一学通用汽车公司，宣布他们有一个好项目，然后我们会激动万分地去邀请他们，我们不需要他们告诉我们他们的项目为什么诱人，我们自己就会知道，因为别人在抢这个项目。这就是100年前，哈克芬恩告诉汤姆索娅的那个道理，最好的方式是让人知道僧多粥少。如领导经常告诉我，你过来上我这儿来吧 ，我们关系不错，尽管很多人采取各种手段在抢这个位置，你不要咨询别人，以免秘密泄露，要来抓紧点头。也有拍卖公司常用这个办法，也有房地产公司在用这个办法，所以卖二手房时要邀请很多买主前来，当然这一招可以用在很多方面。也就是，告诉别人你有哪些特点，哪些价值不如告诉别人有很多人往这个方向奔。那么如何让客户主动上门，首先，应当呆在原地不动，姜太公钓鱼愿者上钩，只要发布消息就行了。其次激励他们，要了解客户的需求是什么，他们的客户是谁？有的人需要的是邮票，有的人感兴趣是小熊队，有的人希望是赞赏，尊重，帮助。
2、今天的亚军的一定会成为明日的冠军。你已经跟客户写了两年的情书，你已经给他寄过无数杏脯，但他一直连面都不和你见。你只要做到成为最强大的第二名就行，因为高处不胜寒，瞬间就会出意外 ，第一名被喝下摆台。你只需要采用大数法则用在你的目标客户上，你要在每一个目标客户好里占据第二名的位置，并且不断增加新目标客户，我敢保证，只要你的目标客户足够多，就会有足够多的第一名死亡，退休，或其他原因失去领地。
3、让卖你东西的人也买你的东西。比如我做站台，有给我换画面的，有给我做喷绘的，那么我一定要把我的广告也卖给他们，结成利益共同体。
4、记住别人的名字。
5、一个推销员卖瓣不是别的，是他的时间。
6、你永远需要榜样。4分钟跑完1600米，有一个人叫罗杰，班尼斯特，打破无人超越的神话后，当年就有37人实现这一创举，第二年有300人实现，观念变了之后，事情就会改变。而你只需要有个榜样，教导你这没什么大不了的。
念书的时候，问过外教“你没来中国之前，了解的中国是什么样子的？”
他答：“我以为中国人都是穿中山装的”
……
以前听到过一个数字，有约七成美国人实际都没有走出过美国。
所以他们以为自己就是世界，他们认为只有美国才有麦当劳和肯德基，认为只有美国才上映好莱坞大片……
回到本书——
内容很无趣的，作者很自大的夸耀所谓的“69个商业智慧”……
很美国，你懂得。