带着本书入职场
2011-10
人民出版社
（美）约翰逊，（美）斯宾塞 著，张再昴 译
224
张再昴
无
引言如果我当时提出要求该多好啊！这句话听起来有些耳熟。或许你在提出要求之前已经知道，在工作上争取自己想要得到的东西是多么的困难。提过要求之后你就能得到你想要的了吗？当然不是，我们都知道事情不是那么简单的，尤其是在当今残酷的工作环境之下。我们对500位职业女性做了一项调查，她们当中有的正在找工作，有的工作得很愉快。调查内容是关于她们日常工作当中涉及的最重要也是最普遍的问题。不断被提及的3个话题是：薪水、职业晋升和个人满足感。尽管被调查者来自各行各业，但是不难看出，这3个问题是大多数职场女性最关心的。经过更深一步的研究，我们发现职场上出现的所有问题最终都可以归于一点：人们提出自己的要求之前做了哪些准备，以及是否愿意、是否能够提出这些要求。无论是初次求职还是工作多年后寻找晋升的机会，很多女性总是习惯性地纠结于该怎样提出自己的要求，她们认为这是需要努力投入工作之后才能得来的东西。但平时我们总是由于各种各样的原因不去提出要求，可能是因为害羞、胆小，或仅仅是觉得不舒服。还有些时候，我们觉得自己没有资格提要求，或者我们觉得自己看起来有些愚蠢，或是由于一种自我意识阻止了我们去这样做。归根结底，是因为当我们很明确地提要求时，对时机、礼节和措辞有一种不确定性。很多女性只是坐在那里，焦虑不安、犹豫不决，却没有说出自己的想法。很多女性由于当时没有提出要求而错失了那些非她莫属的升职机会、逾期加薪、培训、休假或是其他福利待遇。我们的调查发现，当这些人发现最终这些好处被其他人得到的时候，她们感到十分后悔。与此截然相反的是，那些能够在关键时刻为自己站出来说话的女性在事业上更加成功，也更有满足感。当然，这并不是说你所有的要求都能得到应允、受到重视，有时也会有遭受冷遇的可能。我们鼓励你说出自己的想法，我们当然也知道你不会总是心想事成。但是，与对方进行一次谈话，并在其间机敏地穿插一些颇具知识性的问题会大大提高你实现目标的成功率。学会问关键问题是一项重要的生存技能，任何一位女性都能迅速掌握。本书就是你学习这项技能的一个向导。它为你提供了详实的策略技巧，为你成功地进行工作沟通铺平了道路。有了它，你会很自信地去提出要求并在过后为自己这样做过而心满意足。本书的建议简单易学，一目了然，本书并非一本晦涩难懂的有字天书。在本书中，你将了解到：●在询问经过深思熟虑的问题时，哪些事该做，哪些不该做；●如何与一个人通过电话、电子邮件或是面对面打交道；●哪些事不该问，为什么不该问；●在提出你认为合情合理的要求时，如何提高成功几率；●如何对反对意见先知先觉，这样即便对方说“不”，你也能从容应对。女性招聘公司是全美顶尖的从事高精尖人才招聘活动，并为职业女性和优秀雇员提供招聘服务的公司。作为该公司的CEO，我们一直致力于帮助女性变得更加精明能干。在职场打拼50年的经历使我们能够周全地考虑各行各业的女性在日常工作中和非工作环境下所遇到的问题。我们在全国范围内做过调查之后，最终确定了职场女性希望知道该如何提问的一些问题。在接下来的篇幅里，我们将与你分享一些策略和技巧。学会了这些词语和动作，你的事业必将能够蒸蒸日上。表达时一定要时刻牢记肢体语言的重要性。如果你在交谈时转移视线、嚼口香糖或是身体左摇右摆，再站得住脚的言论、再经过反复推敲的观点也会让对方充耳不闻。说话支支吾吾或是忘了自己要说什么是一种沟通的不自信，这表明你对自己的想法都不确信。因此，就像所有商业上的大手笔都要有重要的演讲或谈话做支撑一样，对自己要说的话你需要多加练习，把它归纳的简单明了，不要忘记为什么要提这样的要求以及它的重要性。谈话要集中在自己可控制的范围之内：说话时井井有条、自我感觉良好、选择正确的时机、站立或正襟危坐，握手时要有力，保持眼神的交流。扭转被拒绝的局面当你提出要求时，并不是每次都能得到肯定的答复。不要就这么两手空空地离开，你应该努力将“不同意”变成“可能同意”，并最终成为“同意”。有时对方对你说“不”只是想要获得更多关于你的信息。有人拒绝你的时候，你可以利用这次机会问问他们为什么一直犹豫不决，不能答应你提出的要求。要试着去找出你被拒绝的根本原因。这一过程能告诉你接下来该如何跟进，一些额外的信息或是提一些其他的问题能够增加你成功的几率。看看下面这个例子吧：一位女士应聘一家会计公司人力资源部的职位。此前，她曾在一家医疗器械公司和一家技术公司做过类似的工作。该会计公司的招聘经理对她的应聘表示感谢，但并不考虑把这份工作给她。经理祝她今后求职顺利。这位女士没有就此罢休，接受被拒绝的结果，而是询问对方不肯接受她的原因，因为她知道自己是这个职位的完美人选。经理认为他们希望招上来的人不仅要有招聘经验，还要有一定的行业知识。这位应聘者指出从事之前的两份工作之初她也不具备相关的行业知识，但是工作表现十分出色。她认为自身具备的更重要的一种能力是能为公司发现和招到最好的员工。她自信地指出自己能够迅速入门，因为她向来学东西很快。招聘经理点头称是，并且为她安排了一次面试。这位女士成功地在面试中脱颖而出，得到了这份工作，把一件最初不可能的事变成了可能并最终获得成功。如果你说话时缺乏自信、不够沉着，可以考虑去做主持人或是参加演讲的培训。这些活动能从各个细小的方面不断提高你的谈话技巧，同时你还有机会观察一下其他善于沟通的女性是如何进行交流的，她们是你学习的榜样。经过一番研究之后，你就有了充分的准备，在提出晋升的要求时不必担心自己可能显得有些愚蠢。没有将自己的要求提出来，才是你唯一该担心的事。如果你在面对不公正待遇时依旧保持沉默，实际上你是为其他人提供了占你便宜的机会。要求改变、坚持不懈，才是最好的方法。大胆去做吧！多莉•约翰逊罗宾•弗里曼•斯宾塞
由约翰逊和斯宾塞编著的《带着本书入职场》是一本“职场手册”，因为它语言简洁、方法实用，最重要的一点还在于全书结构鲜明——作者将工作中可能遇到的71个问题分门别类，《带着本书入职场》再针对每一问题条分缕析地予以说明。这样的设计让读者一目了然。
多莉·约翰逊，一家女性招聘公司的创始人及现任CE0，该公司是全美唯一一家为高精尖女性举办招聘会的公司；同时也是美国广播公司新闻频道《早安美国》节目的撰稿人。
罗宾·弗里曼·斯宾塞，作家、消费者保护团体成员和电视名人，著有《礼物百科全书》和《记忆犹新》等书。
张再昂，男，80后，毕业于浙江理工大学，现任教师。热爱文字，致力于翻译工作。拥有国家人事部翻译资格证书。曾在某大型传媒公司担任听译及译审工作，翻译作品包括《新环球游记》系列等纪录片共30余部。
献辞
译者序
致谢
引言
金钱
求职篇
·如何向公司询问招聘信息
·如何询问对方是否收到简历
·如何在面试过程中通过巧妙的提问成功应聘
·如何要求得到更高的薪水
·如何提出补贴和福利要求
·如何在接受新工作前提出休假请求
·如何在不透露以往工资水平的情况下询问新工作的薪酬
·如何询问面试之后的进展
·如何要求公司在职位安排上打破常规
·如何要求带薪实习
·如何申请临时性工作
·如何要求与CEO见面
·如何争取多点时间来考虑对方的提议
·如何在工作调动时争取利益和搬家补贴
在职篇
·如何要求涨工资
·如何要求雇主支持慈善事业
·如何申请公款支付账户
·如何申请公务车及出差费用报销
·如何申请贷款
·如何申请一台新电脑或是其他贵重的办公设备
·如何要求公司创办托儿中心
·如何申请买断工龄
职业晋升
成功篇
·如何要求与老板面谈
·如何要求新头衔
·如何要求更多的职责
·如何要求得到认可
·如何要求查看自己的人事档案
·如何要求在公司内部调换工作
·如何要求老板与你分享信息
·如何在寻求反馈时得到应有评价
·如何要求调任到其他城市
·如何让老板帮你找工作
·如何争取到更好的解聘合同
人际篇
·如何寻求一般性的职业建议
·如何得到职业访谈的机会
·如何索取推荐信
·如何向素不相识的校友寻求帮助
·如何邀请对方共进午餐
·如何寻求导师的帮助
·如何索取名片
·如何让别人把你推荐给其他人
·如何争取二次机会给对方留下好印象
·如何争取到参加高端活动的人场券
·如何在对体育知之甚少的情况下依旧侃侃而谈
礼仪篇
·如何取消之前的约定或会面
·如何在做某个项目时寻求帮助
·如何要求把某项职责分派给他人
·如何要求得到更多培训
·如何要求聘用一名助理
·如何要求同事停止抱怨
·如何要求同事不用味道浓烈的香水
·如何要求同事收拾好自己的东西
·如何让同事不再用即时通讯软件和你聊天
·如何要求换个上司
·如何得到别人的认同
·如何要求减少工作量
·如何要求延长最后期限
·如何询问你是否可能丢掉饭碗
·如何要求参加某个会议
·如何要求不参加某个会议
个人满足感
个人篇
·如何要求休假或带薪休假
·如何要求请假去参加孩子的活动
·如何在没有明文规定的情况下申请家庭办公
·如何争取灵活的工作时间
·如何要求缩短工作时间
·如何在休产假时不被排除在圈子之外
·如何得到同事对自己着装的真实评价
·如何询问别人是否对自己不满
·如何在餐馆订个好位子
·如何要求住更高档的酒店房间
·如何询问办公室送礼规定
写在最后的话
想要了解某一公司当前的用人需求，可通过以下几种有效途径：网络帖子、报纸广告、甚至是该公司的员工，因为他们或许知道自己所在部门的岗位需求。但并不是每家公司的网站上都有招聘这一栏，他们也不会对当前的职位空缺进行宣传并实时更新。事实上，许多中小企业不会采取任何措施。那么该如何了解他们的职位空缺和招聘信息呢？该在谁身上下功夫如果你看中了一家公司，可以对它的发展方向和上升潜力做一番研究。通过网络搜索、媒体报道和工业系统的详尽调查，你会发现很多有关该公司的优势和需求信息，而这些信息或许就意味着工作机会。此外，你可能会在报纸上读到某家公司要在当地进行业务拓展的消息。这一消息或许会激起你寻找潜在职位需求的兴趣。你路过大商场的时候没准会发现一家即将开业的新店，而那里正要招人。让我们打个比方吧，假设在找工作的你正好参加了一个聚会或是工业活动，席间交谈甚欢，以至于你都开始憧憬能够成为该公司的一员。在这种情况下，你可以这样说，“尽管我现在并没有积极地寻找新工作，但贵公司的所作所为让我很感兴趣。我想同贵公司负责招聘的人进行一下接触，您能告诉我是哪位吗？我期待着能有互利共赢的机会。”留意高级职位的任命公告也是发现潜在职位的一个好方法。在一份刊物中你或许找不到任何有关招聘的信息，但碰巧看到一著名杂志刚刚任命了一位新总编。向他写信表示祝贺并询问有关工作的事情。“我是贵刊多年来的忠实读者，很高兴您能走马上任。我知道新领导总是希望通过引进新鲜血液来树立自己的风格，因此当您策划第一批文章的时候，能否考虑让我也一试身手。”底线是要对你得到的信息和接触的人有所了解，保持警觉。这样做会带来很多工作的机会，甚至是一些在最初阶段并不可见的特定职位。当你找到感兴趣的职位后，不要写封内容平平的信寄给不相干的人。你必须确定哪个人能为你释疑解惑。对于你感兴趣的公司，致电其人力资源总监的前台，询问哪个人负责招聘。如果你被告知当前并无用人需求，试着接触一下你希望为之效力的部门主管。“我最近获知贵公司在拓展拉美市场。本人具有丰富的国际市场经验，定会让您在做规划时如虎添翼。希望您能安排出时间我们好当面探讨一下职位需求或写作事宜。如果你不负责此事，能否烦请您告诉我一下此事负责人的电话或电子邮件？”被忽视的机会一些类型的职位，比如兼职、自由职业和咨询工作通常不会公之于众或进行宣传。如果想加入某家公司，你要知道如何联系负责人、人力资源部、或是你想加入的某一部门。进行接触时，要突出你能力和经验上的亮点，看看是否有能发挥自己特长的自由职位。这一招对寻找更高级的职位来说最管用。此类职位不需要做宣传，因为没有与之相关的人手和预算。然而，部门主管通常可以，也很愿意为以后引进顾问做准备。这种职位很有前途，也有可能转为全职。再次说明，因为这些职位不会公之于众，所以你需要主动去询问相关事宜。打电话时应声音悦耳、言简意赅、掷地有声，以说明来电缘由。如果是助理接的电话，你可以说，“我从克莱恩网（一家提供各地商业信息的大型网站）的一篇文章中得知莱纳先生正负责公司西海岸的扩展工作。或许他的招募计划还未最终敲定，我希望能有机会与他接触，成为贵公司的自由职业者。我经验丰富，在此领域也有所成就。什么时候方便与他商谈呢？或者您觉得我给他发一封电子邮件详细说明一下我的经历和兴趣是否会更好些呢？我相信他会对您这次牵线表示感谢的。”她提出了要求！由于飓风卡特里娜来袭，我被迫转移到了休斯顿天文观测中心。对于未来，我十分担心。这时我看到一个女人举着一块牌子，上面写着“你在找工作吗？”我立刻起身与她攀谈起来。我向她讲述了自己现在的处境，她说要帮帮我。这位女士就是多莉•约翰逊。即便是刚刚遭受了天灾，她还是立刻帮我找到了一份工作，甚至解决了住房问题。她信守了对我的承诺。
“一本为想要成功的女孩子准备的终极指南——简洁实用，读起来引人人胜，大有裨益。这绝对是一本不可错过的好书！” ——芭芭拉•考克兰，考克兰集团创始人“很多人总是绞尽脑汁也找不出合适的词鼓起勇气提出自己的要求，而这本书能帮你彻底改变这一点。本书内容实用，言简意赅，说服力强。” ——罗宾•罗伯茨，《早安美国》主播
《带着本书入职场》是一本为想要成功的职场女性准备的终极指南——简洁实用，读起来引人入胜，每位职业女性不可不读的一本书。
无
刚入职场的可以看看
虽然树叶质量还是差了点，不过也将就了，关键是内容还比较实用
这本书有一定的哲理不错的职场必修课！！
此书是写给即将入职的女性，就像一个操作手册，但是这个手册上是针对美国职场的，有一些不适用中国。但我建议，新参加工作的人可以考虑读一下，学习如何去合理、不引人讨厌地突出自己，以及争取自己的权益。在美国的职场禁忌在中国一样存在。