酒店情景英语
尚宏 编
河南科学技术出版社
出版时间：
2009-12-01
出版社：
河南科学技术出版社
作者：
尚宏 编
页数：
178
内容概要
《酒店情景英语》从酒店从业人员的实际工作需要出发进行构思、设计和编写，共分为七章内容和附录，每章根据不同主题又分若干单元。
书籍目录
Chapter Ⅰ A Bnef Introduction to the Hotel IndustryUnit 1 Brief Introduction to Hotels and Hotel GroupsUnit 2 Guide to Hotel EnglishChapter Ⅱ Front OfficeUnit 1 ReservotionUnit 2 ReccptionUnit 3 Bell ServiceUnit 4 Telephone OperatorUnit 5 Information DeskUnit 6 Money ExchangingUnit 7 Checking outChapter Ⅲ HousekeepingUnit 1 Guiding Guests to Their RoomsUnit 2 Cleaning the RoomUnit 3 Room ServiceUnit 4 MaintenanceUnit 5 Laundry ServiceUnit 6 Money ExchangingUnit 7 Checking out Chapter Ⅳ Food and BeverageChapter Ⅴ The Business CenterChapter Ⅵ Other ServicesChapter Ⅶ ComplaintsAppendix
图书封面
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