激情传递
2009-8
湖南人民出版社
周锡冰
251
当你更进一步思考上述“现象”时，你会很快发现公司面临的问题多得让你无法想象，在中国企业诸多问题中，究其原因，最大的问题不是战略的问题，也不是决策的问题，而是组织成员缺乏执著激情精神。 如何才能解决这个问题呢？企业应倡导组织成员从不把组织成员的工作看做是乏味的事情，组织成员从工作和培训中获得更多的意义。让组织成员从学习当中找到乐趣、尊严、成就感以及和谐的人际关系，这是作为一个合格组织成员所必须承担的责任。
周锡冰，中国本土化管理资深管理专家，区域经济研究青年学者，浙商研究资深管理专家，北京华夏圣文管理咨询有限公司首席咨询师，中国，总裁培训网首席培训师，签约财经作家，发表财经作品数百万字，常年研究联想、海尔、青岛啤酒：国美、娃哈哈等大型企业。著有《命门，中国家族企业死亡真相调查》、《雁阵规则》，《中小企业28种激励误区》、《把脉企业领导最可能犯的4种错误》、《把脉：企业员工常犯的49种错误》、《领导潜规则》、《丰田式成本管理》、《联想：中国IT企业国际化品牌行销之道》、《家企之路》、《娃哈哈营销革命》、《格力非常道》、《国美攻略》、《青啤百年攻略》、《从发现到解决》等财经管理著作。
第一章 激情传递才是硬道理 一、激情不传递就犹如一潭死水／3 1.让工作激情传递更有价值／3 2.激情必须勇于传递／6 3.传递激情不是只在嘴上喊的／9 二、传递激情的团队才是最有竞争力的团队／16 1.刘邦的胜利就是在于刘邦传递了激情／16 2.把激情传递给组织的每一个成员／22 3.中国企业缺少激情传递的管理者／27 三、在新的世纪里，永续成功的公司必然是传递激情的先锋／32 1.竞争的胜败取决于管理者传递激情的程度／33 2.把激情保持下去才是基业常青的不朽之谜／39 3.将激情互相传递才是组织最失的财富／46 第二章 传递激情是领导者的硬素质 一、传递激情是卓越领导者的硬素质／51 1.对于中国企业来说，激情缺失是一种普遍状态／51 2.传递激情不仅仅是一种管理模式／62 3.激情传递是领导者的责任／66 二、管理者名副其实就是激情传递的大力倡导者／71 1.卓越的管理者本身就是激情的传递者／71 2.管理者首先是激情传递的觉悟者／77 3.管理者必须是激情传递的执行者／79 三、卓越的领导者不仅要会管理，更要会传递激情／83 1.管理者传递激情比技术革新更重要／83 2.激情传递必须建立在理性的基础上／87 3.传递激情可以在最危难时刻力挽狂澜／100 四、激情传递的方式随着领导者个性而变化／105 1.把传递激情的管理工作落实到行动上去／105 2.激情传递不只在于领导层，而在于所有的组织成员／108 3.伟大的追随者大多数是激情传递的信徒／112 第三章 四个因素影响激情传递 一、真诚地赞赏组织的每一个成员／117 1.适当地赞美组织的每一个成员／117 2.经常对组织成员翘翘大拇指／120 3.不要吝啬对组织成员的赞美／125 二、企业管理者对组织成员给予更多的关心与爱护／128 1.关1心组织成员的利益／128 2.管理者要让下属感知到你的关心／131 3.像关注顾客一样关注组织成员／133 三、让组织成员觉得自己在组织里非常重要／139 1.让每一个组织成员都觉得自己重要／139 2.让组织成员感到自己是最重要的一员／145 3.自己的组织成员比客户更重要／149 四、创造一个舒适的工作环境／153 1.给组织成员快乐的工作环境／153 2.营造和谐宽松的环境／159 3.给组织成员带来一个愉快的工作环境／163 第四章 构建完善的激情传递管理体系 一、要想传递激情，必须建立对外富有竞争力的薪酬体系／169 1.建立企业对外富有竞争力的薪酬体系／169 2.两大薪酬体系影响组织成员的激情传递／179 3.加强企业对内公平的薪酬体系／185 二、构建完善、科学的激情传递动态管理模型／192 1.动态管理模型必须系统化、动态化／192 2.动态管理模型必须强化企业的预警机制／202 3.构建组织成员激情传递反馈评估机制／206 三、建立高效的激情传递管理系统／211 1.激情传递已经成为人力资源管理的核心内容之一／212 2.加强对激情生命周期的管理／215 3.搭建起全新的激情管理系统管理模式／218 四、构建保证激情传递的企业文化体系／222 1.企业文化是激情管理的一个节点／223 2.不可忽视企业文化对激情传递的影响／225 3.激情传递不是瞬间的一个状态。而是一种持续的文化／230 五、用信任来传递激情／232 1.不信任是消耗激情传递的最大成本／232 2.信任是组织成员100％地传递激情的根基／237 3.管理者不信授权，激情根本就无法传递／241 参考文献／245 后记／250
思科（Cisco）全球副总裁林正刚曾说，思科的成功不在于技术，而在于管理者将激情传递给组织的每一个成员。可见，仅有战略不能让组织在激烈的竞争中脱颖而出，而具有激情，并且还将激情传递给组织成员的执行者可使组织创造出实质的价值。因此，组织导入激情传递管理理念，就意味着导入了激情传递管理文化。激情传递管理理念是以顾客为中心，提倡不断改进来统一组织成员的思想，以系统的方法为组织成员提供统一的工作和改进方式（DMI-AC模式），这些要求对任何组织都是一种挑战，要求组织在推进激情传递管理战略的过程中，组织要克服各种阻力，学习新方法，并让组织成员接受这种新方法，以应对内外环境的变化。组织要做到这一点，需要改变组织成员的观念和行为。没有做事方法的改变，就不会有结果的改变，激情传递管理作为一种突破性战略，它的引入需要改变组织成员的观念和行为，这就会涉及组织价值观和文化的改变，也会涉及组织结构和体系架构的根本性改变，就会产生强大的变革阻力，它们表现为技术阻力、管理阻力、文化阻力等等。这就要求组织要加强变革管理，通过增强和保持沟通、激励和培训，使组织成员在观念和行为上接受激情传递管理这一新理念。事实上，成功实施激情传递管理，可以立竿见影地给组织带来丰厚回报，那么，对于管理水平相对较低的我国大多数组织来说，如何成功实施激情传递管理呢？以下几个方面的建议，供组织实施过程中进行参考。 ……
在一个企业里，一个人的激情是永远不够的，必须把激情传递开来，哪怕是世界上最伟大的CE0杰克·韦尔奇也不例外，只有让整个组织里的成员都充满激情，这样才更商利于企业的基业常青和永续经营。 ——哈佛太学哈佛商学院教授约翰·奎尔奇 让激情传递，让组织的每一个成员都持有激情，最重要的是尊重个人，其次是互相信任，然后是论绩嘉奖。很多人说柯达公司不但决策屡很有激情，而且整个公司里的各个团队都非常有激情，甚至公司外部的人都被那种激情、那种投入所感染。 ——柯达公司全球副总裁 卡尔文·柯立芝 传递组织成员的工作激情，管理者必须依靠自己的言传身教，以及企业管理者的工作激情，这样才能更好地发挥组织成员的创造力。 ——通用电气前总裁杰克·韦尔奇 规范组织成员管理，需要构建一套完善的组织成员管理体制来保障。对公司而言。赢得了组织成员就赢得了竟每的胜利，如果留不住组织成员，公司将快速死亡。 ——华为CEO任正非
卓越的企业领导者不仅善予用激情来激励自己，还应该善于调动和运用激情，将激情传递给自己的团队，从而调动组织成员的工作积极性，使组织成员翻造出更大的业绩。
