说话办事方法全集
2010-5
吉林大学出版社
牛心雨 编
310
在当今社会，一个人能力的高低决定了自己成功与否，卓越的说话魅力以及办事能力是每个人往上攀爬的阶梯。古人言：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”人生犹如一个广阔的大舞台，人人都强烈地渴望着事业的成功与辉煌、生活的幸福与美满。然而，人人都要承受着生活所带来的种种压力，都要随着生活情境的变化而扮演不同的角色，并且不管扮演何种角色，如果想脱颖而出，就必须在说话与办事上找到正确的方法，只有这样才能得到社会的认同、领导的赏识、下属的拥戴、朋友的帮助等等。常言道：“商场如战场”。在商场中，说话办事之术，决定着一个人的成与败。只要你留心观察，就会发现身边有这样一些成功人士：他们做生意的手段非常精，说话办事的方法极为有道。他们似乎仅仅一副铁嘴钢牙，就能轻松躲过明枪暗箭，能屈能伸，进退自如，就能在复杂的人际关系中如鱼得水。他们关系顺，路子多，成功快，令人钦慕不已，敬畏不已。人生达到如此境界，貌似轻松自若，其实不知倾注’了多少心力!翻手为云，覆手为雨，这是人人都想具备的办事能力。谁掌握了灵活的说话办事之术，谁就能在激烈竞争中永立不败之地。因为拥有灵活的说话办事之术，可使你具有万夫当关，一人能开的非比寻常的能力，让你八面玲珑，编织起一张巨大的人际网络，从而赢得取之不尽，用之不竭的人际资源；可使你在强大的对手面前侃侃而谈，口若悬河却又滴水不漏；可使你成为一名精明的、受人欢迎的老板要势有势，要人有人，要财有财……社会是极其复杂的，要生存，要发展，就不能随心所欲，需要认识其中的复杂性，以及各行各业的潜在规则。在现实生活中，这也就要求我们要懂得说话的技巧与办事的方法。本书分为两大部分，即说话要有技巧和办事要有谋略。在说话要有技巧这一部分，书中通过赞美、批评、暗示、说服以及与上司、同事、下属、朋友的沟通等方面，对说话的技巧进行了一一剖析，让你能够从中领悟到说话的技巧，成为说话高手。而在办事要有谋略这一部分，书中又从心态、处世等方面作了详细的介绍，告诉你如何去办事，用什么方法去办事，办事时应持一个什么样的态度等等。全书内容翔实，广采博纳，语言通俗易懂，深入浅出，而且理论与故事相结合，以便阅读与借鉴。书中既有关于说话办事能力的独特思路，又有社交大师的成功经验；既有关于人际关系的深刻思考，又有如何提高工作以及生活质量的客观指导；既有行业大师们的经典语录，又有来自基层工作中的平实体会；既有外交中的运筹帷幄，又有生活中的和风细雨。相信您无论在与人打交道上，还是在与“权势”过招上，您都能从书中得到有益的启示与宝贵的借鉴，从而走向成功。
对于说话和办事的能力，每一个现代人必须引起极高的重视。因为不管是在生活中还是在工作中，我们都离不开说话办事。 本书全面介绍了得体说话的技巧和高效办事的方法，力求为您说话办事提供力所能及的帮助。
上篇：说话要有技巧 一、说话要讲究方法 三寸之舌强于百万之师 果断拒绝厚脸皮 千万别招人烦 恰到好处地使用声和气 赞美要审时度势 用赞美的方式，间接暗示对方 巧妙地运用说服技巧 “闻过未必则喜” 传噩耗要委婉 把实话说巧 提倡真诚，但不能“过及” 不让对手察觉利益有失 明察秋毫，掌握行情 庄子的故事 晏子雄辩楚王 二、与人说话的细节 神态自若，夸奖合体 沟通时，语气要肯定 守中有攻，柔中有刚 提问要巧，回答要妙 一有进步就表扬 多使用否定句 熟练地运用口才 巧妙化解，出奇制胜 巧妙施展口才“柔道术” 三、职场中的技巧 真正做到语言美 请将，不如激将 摸“老虎”屁股 与上司沟通的技巧 主动出击，打破僵局 须防沟通的误区 同事间的交流 与同事说话的分寸下篇：办事要有谋略 一、明确目标。坚定信念 决策之前，搞清状况 眼界决定境界 目标要分段实施 穷且益坚，不坠青云之志 富远见卓识 先求稳，后谋攻 让贵人扶上一把 不要为失败找借口 ……
话到底该怎么说呢?说起来很简单，就是在恰当的时机，对恰当的人，说出恰当的话。但是，要真正达到这一效果和境界，并不是很容易。有一个国王，一天晚上做了一个梦，梦见自己满嘴的牙都掉了。于是，他便找了两位解梦的先生。国王问他们：“为何我会梦见自己满口的牙全掉了呢?”第一个解梦的人说：“皇上，梦的意思是，在你所有的亲属都死去之后，你才能死，一个也不剩。”皇上一听，龙颜大怒，杖打了他一百大棍。另一个解梦人说：“恭喜皇上，梦的意思是，您将是您所有亲属中最长寿的一位!”皇上听了非常高兴，就拿出了一百枚金币，赏给了第二位解梦的人。一样的事情，一样的内容，为何一个会挨打，而另一个却受到嘉奖呢?因为挨打的人不会说话，受奖的人会说话而已。、会说话很重要吗?会说话到底有什么意义、价值及作用呢?为什么要学会说话呢?因为——1．会说话可说退百万雄师!战国时期，有一个典故叫“烛之武退秦师”，说的是秦晋联军要攻打郑国了，使得郑国的文臣武将各个惊慌失措，武将不敢出征，文将又没有计谋，最后郑王不得不请烛之武老将亲自出马，到秦国一趟。烛之武受命于危难，到了秦军那里后，找到了秦军的统帅。他对秦军统帅动之以情，晓之以理，情真意切，痛陈唇亡齿寒的利与弊，最后说服了秦国统帅，让其下令秦国大军立即撤军不再攻打郑国，并且留下了两员大将，协助保卫郑国。晋国一看无奈只好撤军。不费一兵一卒，一个烛之武就将秦军说退了。刘勰在其名著《文心雕龙》里这样感叹：“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。”三国时代的“诸葛亮舌战群儒”也是如此。诸葛亮凭自己能言善辩的口才，在出使东吴时，建立了联吴抗曹的统一战线，最后致使号称“八十万大军”的曹兵，几乎全部葬身于滔滔长江之中。这是什么样的威力?假如刘备不让诸葛亮去，而让张飞去，后果又会是什么样呢?2．会说话能救人命。人人都知道纪晓岚。他的舌头非常了不起!天下人都知道他学识渊博，能言善辩，机智敏捷。乾隆皇帝自然也知道。有一次，乾隆想，我要找一个办法试验试验他的机智。于是，他把纪晓岚找来，对纪晓岚说道：“纪晓岚!”“臣在!”我问你：“何为忠孝?”纪晓岚说：“君叫臣死，臣不得不死，为忠；父叫子亡，子不得不亡，为孝。合起来，就叫忠孝。”纪晓岚刚答完，乾隆便接过话来：“好!朕赐你一死。”纪晓岚当时就愣了：怎么突然赐我一死?但皇帝金口一开，绝无戏言。纪晓岚只好谢主龙恩，三拜九叩，走了。此时，乾隆就想：这纪晓岚怎么办好呢?不死，回来，就是欺君之罪；可如果死了就真是太可惜了，自己手下便少了一个栋梁之材。当然，乾隆也知道纪晓岚不会让自己随便就死掉的，必定有办法解救自己，于是他静观其变。半柱香的工夫，纪晓岚气喘吁吁地跑回来了，扑通地给乾隆跪下。乾隆装作非常严肃地说：“大胆，纪晓岚!朕不是赐你一死了吗?为何你又跑回来啦?”纪晓岚说：“皇上，臣去死了，我准备跳河自杀，正要跳河，屈原突然从河里出来了，并怒气冲天地说，你真混蛋，当年我投汨罗江自杀，是因为楚怀王昏庸无道；而当今皇上贤明豁达，你怎么能死呢?我一听，就回来了。”听到此处，乾隆哑口无言：你让他去死去吧，你就是昏庸无道；可是让他活着吧，自己的面子又下不了台。最后，乾隆不得不解嘲说：“好一个纪晓岚，你是真能言善辩啊!”
《说话办事方法全集》：拙嘴笨舌，词不达意。会使人到处碰壁。寸步难行；善于说话，口吐莲花，会使你柳暗花明，左右逢源。说话之术，关系到一生成败。
