培训师成长手册
2013-3
西安交通大学出版社
苏平
300
无
这本书能够出版，源于我从小的理想---当老师。虽然我们那个年代，上师范是实现理想的唯一途径。但在高考之前，我就为此做了很多准备，如：阅读各种书籍，做大量的摘抄，坚持写日记，做课代表协助老师上台讲课 ……这些习惯的积淀，丰富了我作为培训师的基本技能。未能成为学校的老师，是当时最大的遗憾，就逼着自己闯广东近十年。不料，看似离目标越来越远，最后证明却是曲线救国。恰恰是这段经历，成为我一生的财富，也是我作为培训师可以不断汲取的养分。 从理想到现实，走了近20年，这就是我的成长之路(详情可点击我的博文：执着成就理想—我的培训师生涯之路 http://suping4020.blog.sohu.com/58511382.html)。在深圳做了近6年HR 兼企业内部讲师，一直很困惑于培训的有效性。起初企业请了不少培训师来公司培训，但总是场面上很热闹，培训后学员态度、技能没有改善。如此反复后，自己开始在企业内部建立培训师队伍，从新进员工的入职培训开始，设计开发以实用为主的课程。在舍弃了大而全的所谓课程系统后，针对性成为公司内训的指导思想，也促使我去思考和实践如何进行有效的课程开发？在不断的摸索之后，本书的核心工具---问题树课程开发模型，开始有了雏形，并在企业内部讲师中进行推广，取得了不错的效果。 选择成为职业培训师时，正值公开班盛行、学习卡大行其道。有感于自己在企业中选择培训机构和培训师的种种困惑，决定：要让自己的培训对企业和学员有实实在在的帮助。为了达成这个目标，我确定了自己的定位：为企业量身定做课程。由于量身定做需要每次课程前都进行需求调查，并重新开发课程。为此，我成为自由职业者，自己面对企业接单。在SOHU族的生涯中，我一直坚持在需求调查的基础上为企业量身定做课程， 而非赶时髦--- 为了降低成本，一次课程开发，至少用上几年。没有背景、不是海归，更没有强大的宣传支持，我独身从广东来到华东，一切从零开始。为了“量身定做”这四个字，我一直坚持挑选客户，选择那些真正希望培训带来改变，并愿意配合调研和培训后实施的企业。这样的坚持，曾使自己一度陷入经济危机之中，也成为培训界的另类。但我坚信：有所不为，才能有所为。 近两年，市场终于以“咨询式培训”的提法，认同了“量身定做”的模式。看起来，自己的坚持似乎有了同盟军， 但仔细了解下来，很多培训机构所宣传的“咨询式培训”，其实只一种营销手段，其操作流程依然是换汤不换药。为了让更多的企业和HR了解什么是真正的量身定做，我开始除了将自己独创的“问题树课程开发模型”，作为企业内部讲师的核心工具在TTT 课程中讲授外，还通过各种途径进行交流和分享活动。其中，培训师沙龙是我在2006年创立的一个培训专业交流平台。本着“分享是最好的学习”的理念，培训师沙龙从最初的一个QQ群，发展到现在的三个QQ群、一个论坛、一个博客圈，长期进行在线交流和线下活动，供培训师们探讨和交流培训相关主题，在培训圈已小有影响。在培训师沙龙这个平台上，众多企业和HR关心的问题，一一被提出，并加以讨论。而很多培训师的问题和困惑，也得到了充分的回应和讨论。本书中很多问题和案例，都来自于培训师沙龙中各位老师的提问和分享，相信这些来自企业的真实案例，会给读者带来更多的启示。 去年5月份接到写书的邀请后，我决定把自己十几年来积累的量身定做经验分享给更多的朋友，也把日趋成熟的“问题树课程开发模型”推荐给更多愿意开发针对性课程的培训师们。我通过博客进行网络调查后，确定以《培训师成长手册》作为本书的书名。内容以培训师成长的四个阶段，作为书中的四个章节： 困惑期：刚入门时，我们几乎没有课程开发的能力，那时最困惑的问题通常是：上台紧张怎么办？如何能有效开场和结尾？遇到“刺头”学员如何处理？怎样应对不同的问题？课程时间的控制不好如何改善……而培训内容，大多是从各种途径收集相关主题的教材，拼凑而成。成长期：跨越过困惑期后，大多数内部培训师认识到自己专业的不足，除了考虑如何提升专业度外，也开始思考：如何调动学员积极性？怎样把握课程重点？为什么自己精心准备的内容学员并不买账……于是，我们开始探讨：课程开发应该以课程和讲师为中心？还是以学员为中心？ 蜕变期：本章的问题树课程开发模型，是本书的核心内容。在走了很多弯路，遇到不少挫折后，我们开始认识到：培训是一种特殊的沟通，“投其所好”，比“滔滔不绝”更有效，量身定做成为达到“学以致用”的最有效途径。而问题树，将我们的课程开发核心，从讲师和课程转移到了学员，并利用一环扣一环的步骤和方法，帮助我们聚焦于问题，找对问题，明确对策，以此作为课程开发的基础，确保了真正适合客户的课程设计。 修炼期：很多企业内部培训师的目标是成为职业培训师。这条路并不平坦，因为离开了自己熟悉的行业和企业，重新出发，不但要有勇气，还需要超强的承受力、学习力和自我营销能力。 为了适合以上各阶段的不同读者，我从自己的亲身经历着手，将大量实际工作中的案例与现实相结合，采用大量的对话形式，运用简笔画插图，重点提示，小结，培训工具总结，方法点评等；配合各章节特别设计的练习题，手把手地引导读者演练书中的各种方法和工具，相信能给有需要的朋友一些启发和帮助。 本书主题之一，详细描述了我独创的企业内部培训师核心工具：“问题树课程开发模型”。 最近几年，培训界从“课程超市”到“咨询式培训”，就是从“讲师和课程为中心”到“学员为中心”的转变。学员是培训效果的载体，只有坚持 “学员为中心”为中心，培训才能有效果，这也是未来培训的趋势。那么，如何才能真正做到这一点呢？对于企业培训管理者，以及为数不少的企业内部培训师们来说，这是一道富有挑战性，也是相当棘手的难题！幸运的是： “问题树课程开发模型”，经过我十几年的实践和不断完善，得到了快速推广，已经成为解决这一问题的有效方法。 本书的主题之二，则通过我本人的经历以及对这些案例的剖析和点评，关注培训师从入行到熟悉的心路历程和实操经验。 书中收录的大量案例以及点评，有针对性地解决培训管理过程中出现的各项“病症”。 两个主题，工具加案例，相辅相成，既能满足已经具备一定培训经验的人士不断充电和提高的需要；亦能解决徘徊在门外，或者刚进门还在困惑和摸索的新手们的难题。同时对于广大HR从业者，甚至是从事其它行业，但有兴趣或有志于探讨培训行业知识的人员，也提供了一个最为快捷和实用的了解入口。
困惑期：上台紧张怎么办？如何能有效开场和结尾？遇到“刺头”学员如何处理？怎样应对不同的问题？课程时间的控制不好如何改善……
成长期：探讨课程开发应该以课程和讲师为中心？还是以学员为中心？
蜕变期：本章的问题树课程开发模型，是本书的核心内容。
修炼期：很多企业内部培训师的目标是成为职业培训师。这条路并不平坦，因为离开了自己熟悉的行业和企业，重新出发，不但要有勇气，还需要超强的承受力、学习力和自我营销能力。
《培训师成长手册(第2版课程开发实用技巧与工具)》（苏平所著）为了适合以上各阶段的不同读者，作者从自己的亲身经历着手，将大量实际工作中的案例与现实相结合，采用大量的对话形式，运用简笔画插图，重点提示，小结，培训工具总结，方法点评等；配合各章节特别设计的练习题，手把手地引导读者演练书中的各种方法和工具，相信能给有需要的朋友一些启发和帮助。
苏平，国家注册企业培训师，16年企业管理实践，13年培训师经验。
理念：
培训和管理一样，适合的才是最好的。
特色：
十几年来，始终坚持在诊断和调研的基础上，为企业量身定做适合的课程。
研发成果：
独创了企业内部讲师核心工具“问题树课程开发模型”，为针对性课程设计提供了实用有效的方法和工具。
主打课程：
1．企业内部讲师核心工具“问题树课程开发模型”
2．管理类(MTP)管理技能提升九大套餐课程，包括：干部应有的职责、有效沟通技巧、高效时间管理、领导艺术、高效会议技巧、如何培育部属、问题分析和改善、绩效管理、如何打造唐僧团队
困惑篇 新手上路
缘起：从现实到网络
两点之间，曲线最短——职业生涯规划
高空走钢丝——如何缓解紧张情绪
龙头加凤尾——有效开场和结尾
斗智又斗勇——如何应对不同学员
成长篇 内部讲师的成长
全脑出击——如何调动学员动积极性
一团乱麻——课程重点掌握
班门弄斧——如何提升专业度
蜕变篇 问题树课程开发模型
以终为始——问题树课程开发模型
其实，你不懂我的心——培训需求的诊断和调研
功夫在诗外——课程大纲确定
近距离接触——课前问卷设计
水到渠成——课程设计与开发
修炼篇 职业培训师之旅
跑着等待——培训师的修炼
万绿丛中一点红——培训师的品牌营销
想说爱你不容易——培训管理与PDCA
永远在路上——学习力就是竞争力
无
工具+案例+点评+简笔画插图，把培训师的成长四个阶段分为四个章节，我感觉非常适合想要白如培训师行列的人去阅读，受益匪浅。
这本书由浅入深的向读者介绍了培训师的成长历程，并且书中提供了非常多的实用工具和案例
很多案例分享，比较全，课程开发实用技巧与工具很详细的手册。
翻看一页页书码，闻着纸香，享受着书里的知识精华，舍不得放下。本书非常的实用，易懂，书的内容逻辑性，总结性很强，同时借用亲身的经历作为案例，引人入胜。把原本复杂，理论化的东西变得触手可摸，它不仅是培训师的一本手册，也是我们自身提升，自我管理的一位良师。
这是一本非常有使用价值的培训师专用成长手册！呵呵，当然，如果您刚大学毕业或者刚参加工作不久，这本书也非常值的一读！您在为前途迷茫感到担忧吗？你再为找不到工作的价值而发愁吗？你在为刚入职不知道如何发展而纠结吗？ 没着急，苏平老师会用她的亲身亲历告诉您最应该怎么做！废话不说了，各位看官自己看了便知！
整书内容还可以，对于企业内部的培训师来讲更适合，因为内训师可以是相关的技术人员出身，对于培训的技巧的掌握往往没有专职的外训好，所以本身好适合内训师。
培训师必备工具，实用！
此书讲的是作者的经历，但实用技巧也有教授，所以非常适合正在做培训师的人看
因为GF有志成为一名专业的企业培训师，这本书即使讲得比较宽泛，但仍旧对她增强培训行业的知识帮助很大，值得推荐！
真实的培训师个人成长经历，案例生动，期望作者坚持
记录一个培训师成长的经历，感觉很真实有共鸣，其中许多方法实用可学习借鉴！
这本书是非常适合初学者的实用工具书，是在朋友的推荐下买的。书本中采用写实的案例与理论相结合，通俗易懂，里边苏平老师提的建议点很多都是平时工作中容易忽略到的问题，获益良多哈！强烈推荐嚄~！
以一个个生动的案例实实在在的展现诶我们一个培训师的成长历程，使我们受益良多！
书籍的大多数内容还是蛮实用的，对于培训师这个行业来说，阅读此书对您会有很大的帮助 ！
正在读；
自己希望以后能更多的分享自己的经验给更多的人，通过这本书能学到很多培训师入门的技巧。
培训师的成长需要不断学习学习再学习
一本关于培训师成长经历的书，选择不一样的工作，带来不一样的人生
书还没有看完，这本书很实用啊，都是实用的培训方法，虽然现在自己还没有正式做培训师，但是这本书指明了一种培训师思维方式。
看过第一版 现在开始看第二版 对有心从事培训师行业的人来说是盏导航的明灯~~~ 希望运费也能计入发票中~~~
很好培训师很实用的书籍
对于我们这种新入门的培训师挺实用的
培训师的书，很多，但大家都舍不得分享，自己好的料不舍得拿出来，但苏老师不一样，待人不错，写书不错，细节点多，很值得一看，虽然内训是一个非常艰苦的差事，但在这里你可以找到乐趣，找到自己的快乐，希望当当推出这样更多的书。现在的好书不多，快餐文化太多了，看看LIZ的书都差不多是快餐的书，仅仅一两年就红了罢了，不值得一提，但希望这本书可以出第三版，第4版，和美国那样，出到第30版，好书永远不嫌少
本身在企业做培训，因此特地找来苏老师的书作学习。说实话，苏老师写得非常真诚，与我们生活也很贴切。不过隔行如隔山，每个行业每个公司的培训需求都不一样，面临的情况也不一样，不过在同类书中，苏老师算是费了很大心血来完成此书。支持。但具体的还要靠自己去磨练学习
很不错的一本书，对于培训师的入门和成长大有裨益
之前买了第一版的，出第二版了马上买来送给内部讲师！
不错，内容符合我们公司培训理念！符合实际！
作为新手培训师，是不错的书
这本书的结构比较好，比较适合初级培训师。
对于初级培训师或者是刚入行的看看可以。很浅显！
通俗易懂的语言 适合准专业培训师 有些不错的点子
这是一本非常实用的书，第一版和第二版都买了！十分同意苏老师“培训要以需求为导向，以学员为中心”的理论。希望经过学习，可以在来年顺利找到一份培训助理的工作。
实用，适合做培训的讲师做工具书。
很实战的经验之谈，培训师新人必备。
这本书非常实用！无论是刚开始培训，还是做了一段时间！尤其是对初步培训的人，会有很大帮助！而且作者也是一个非常认真做事的人！
这是一本很实用的书籍，紧密联系实际，给与培训新人很大的帮助。
阅读这本书对设计课程有新的思路。非常好！不仅如此，也可学习与人交往的高级技巧。推荐啊~
以自身的经历为切入点，挺适合培训人看看的
同事买来培训讲师用的，还可以
我一开始是做销售的 后来转为培训人员 我发现还是需要书来充实自己 加上自己的努力 才会使自己变得谈吐自如 这本书很好 值得看
对于做内部讲师的非常实用的书，内容丰富，帮助很大
没想到这么厚，真的汇聚了苏老师的经验和心血，苏平老师的书一定得支持哈，会认真拜读的
实用，值得推荐，受益匪浅，谢谢苏平老师！
对培训感兴趣的以及培训从业者都可以读，会有不少启发。
公司培训当奖励用的,学员反馈还可以.
这本书我是在网上收到的，这对于我们刚进行内训师领域的员工来讲非常实用，也希望自己通过学习能够得到提升。
用了一个星期看完，感觉受益匪浅，对人力资源培训模块初学者或者从业人员都有帮助；
书很实战，值得一看，对培训很有帮助，
对我目前的工作很有指导意义。真希望苏平老师能面对面给我指导
苏平老师真的很厉害，踏实钻研的人值得敬佩
用于培训管理者的辅助教案 很赞
干货，绝对的干货，对培训来说！
第二版了, 里面的培训讲解非常细节化,能学到很多
不仅是培训用书，还是职场用书！
一看就被苏平感动
非常佩服苏平老师。推荐！！！
成长注重的是过程，每一个阶段要经历的和面临的问题都是不一样的。动态的去观察一个职业的发展，思路很好很全面
非常棒的书，买来发给单位内训师学习
针对于培训师是不错的一本书，但作为初学者，过于枯燥。
主要讲课程开发的理论和方法，很受用。
书不错，有很多实用的小技巧哦
结合自己的经历，给予很多工作的经验和内心教化，是本很好的工具书，同时也是一本作者内心分享的好书
书中讲了很多案例。分析的也很透彻，不错的。值得一看
很实用，这本书很棒。才看见十几页。
书是给我们公司的讲师用的，评价不错～
很喜欢，内容很实用，学习中，喜欢哦
这个属于专业类，好！特别是案例很好！
给讲师买的，希望对他们能有帮助
知识很全面详细，适合初级人员，但是我收到书的时候，全变皱了，杯了个具！
很实用，对我的工作帮助很大！
书是正品，内容比较简单，适合非专业人士
非常不错的书，很实用，很好很强大
作者经验丰富，实战能力强！
很实用也很方便，有帮助
这本书的内容比较书面化 里面的内容蛮实用的 值得一看
好！很实用的一本书
正在看这本书。里面的东西很实用。
翻阅了，发现很清晰，很实用
由浅入深。比较实用
贝贝熊的书不错，小朋友喜欢，也适合小朋友自主阅读
工作中可以实际运用的
正是我需要的东西，帮助很大，谢谢！
早就听同事说过这本书很好，一直没有时间，这次买到了还未翻开就已经很期待了
这本书确实是作者的潜心之作，学习了
后面的彩页倒是不错，其实，实际的内容一般，实例还是挺受启发的
这样的工具书需要慢慢阅读，细细体味！
按照这个学了三个月，大家都说我蜕变了，谢谢苏萍老师
不错的 推荐新手店员看看
新手看看不错
对于初入门的热来说这本书挺好的，现在在学习中。
不敢妄加评论
书内容很好，值得推荐。
买来，看后希望对工作有帮助
好书，经典。买了之后，发现朋友也买一本。可见英雄所见略同。
质量不错。
内容对于我来说，确有帮助。
书好系统，值得入门者用心一读
书还没研究，要好好研究了
刚收到书，粗略翻了下，还不错
书很写实，通俗易懂，很喜欢！
很好的书，送给我的同事
网上看到评价不错就入手了，刚开始看，感觉还不错，已经学到很多有用的东西了，赞！
不错，正在阅读中