一切从赞美开始
2011-8
北京理工大学
叶舟
262
无
人人都在为赞美奋斗 亲人间的赞美，让家庭更加幸福；师生间的赞美，让教育更加融洽；同事间的赞美，让工作更加和谐；情人间的赞美，让爱情更加滋润。失败者因为赞美而点燃新的希望，成功者因为赞美而走向辉煌；小孩因为赞美而天天向上，大入因为赞美而活得悠然自得；员工因为赞美而积极努力，领导因为赞美而更有使命感；女人因为因为赞美而更有爱心，男人因为赞美而更有责任感；妻子因为赞美而漂亮开心，丈夫因为赞美而更加卖力——赞美的好处无处不在。 赞美就像润滑剂，可以调节人际关系；赞美又像协奏曲，那和谐悦耳的声音让人如痴如醉；赞美犹如和煦的阳光，让每一个人都享受到世间的温情；赞美像擂响的战鼓，时刻给人以鼓舞和激励。人人都喜欢别人赞美，赞美是一首抒情歌曲，赞美是一首精美诗歌，如太阳般灿烂，温暖幸福心田。 我们需要赞美，如万物需要阳光。在生活中，人人需要赞美，人人喜欢赞美，这绝不是虚荣心的表现，而是渴求上进，寻求理解、支持与鼓励的表现。爱听赞美，出于人的自尊需要。是一种正常的心理。人们总是自觉不自觉地在他人那里寻找自身存在的价值，其内心深处都有被重视、被肯定、被尊敬的渴望。当这种渴望得到实现时，人的许多潜能和真、善、美的情感便会被奇迹般地激发出来。 赞美他人是在积口德 赞美反映的是一个人的道德素质，赞美修炼的是一个人的口德。 事业成与毁，全在一张嘴。嘴有金嘴、银嘴和臭嘴三类。现在我们清楚一张普通的嘴居然会分出如下三层不同的境界： 金嘴——口德之人——多欣赏赞美——重人品修炼； 银嘴——口才之人——多辩论演说——重技巧修炼； 臭嘴——口恶之人——多责怪埋怨——重负向修炼。 第一境界的人都是有口德的人。何为口德？口德即人德，言为心声嘛！你是什么样的人，就会说出什么样的话。你是一个慈悲的人，就一定会说出一些同情、怜悯、安慰、救助的话；你是一个热情的人，就一定会说出许多充满赞美、乐观、积极向上、关心他人冷暖的话；你若是一个自私自利者，那么你口中多是自私之语，就算偶尔讲几句大方体面的话，也会言不由衷……我绝不相信，一个小人、一个口恶之人能说出关怀和友善的话。口才让人口服，口德使人心服。口德是反映性格的一面镜子。从不讲他人好话的人，他本身也好不到哪里去。要知道，你所说的每一个词、每一句话，都会决定你是什么样的人，决定你将过上什么样的日子！ 赞美是一种精神嘉奖 世上除了物质嘉奖之外，还有一种普遍存在的嘉奖，它就是精神嘉奖。在所有的精神嘉奖中，赞美排名第一。赞美别人，并使他们进入一种你期望他们表达的行为方式，是最令人称心如意的。它不需要花费你一分钱，因此，你不必做预算。在你使用这种方法时，也不需要得到什么人的批准或者同意，同时也是风险最小的投资。 在所有的精神贿赂中，赞美是排名第一的贿赂形式。我还从没有看到过有人真正拒绝过这种行贿形式，没有看到过有人把送进去的赞美甩出来的。获取赞美是人的天性。 从呱呱坠地的那一刻起，我们就渴望这一辈子能够不断得到赞美。在家里我们希望得到父母的赞美；在学校我们渴望得到老师的赞美；在单位我们期望获得领导的赞美；在朋友交往中我们盼望得到异性的赞美……赞美是激励我们每一个人积极进取的催化剂；赞美是我们每一个人赖以生存的精神食粮。很难想象，如果这个世界没有赞美，你我活着还有什么意义？ 赞美是天下最直接的布施 佛家讲的布施有财布施、法布施和无畏布施。财布施：以财物金钱送给贫穷之人，使其能养活色身治疗疾病，以培养我们舍掉贪心的念头。我们进行财布施能生生世世得大富贵。法布施：以印造佛经法物送给大众并为人演说，使其能养活智慧之命，以培养我们大慈的精神。我们进行法布施能得大智慧。无畏布施：以善巧方便开示心里不安烦恼之人，使其能心无怖畏而得自在，以培养我们大悲的精神。无畏布施得到的回报是健康长寿。很明显，按照佛教的理论赞美属于无畏布施，因为它能给人以希望、信心和继续生活的勇气。 据说。弥勒菩萨和释迦牟尼本乃同时修行，只因为释迦牟尼多修了一些赞美的语言，因此早于弥勒菩萨三十劫成佛。我们何乐不为？人是为了欢喜才到人间，所谓“良言一句三冬暖”，讲的就是这个道理。每个人内心深处最持久的、最深层的渴望，便是对赞美的渴望。既然如此，我们为何不将这种无须“成本”的“赞美”慷慨地赠与他人呢？ 总之，我们不要成为情绪的污染者，而应成为情绪的建设者；我们不要成为气氛的毒药，而应成为气氛的香水。 赞美是每个人的责任和义务 不久前，有一项专业的关于激励的研究调查。其内容是对1500名从事不同种类工作的员工进行询问，让他们说出自己心目中最有效的激励因素。结果不出人们所料，“得到他人赞美”占据了首要的位置。很遗憾的是。同样在这项研究中，近60％的员工说别人一般很少会给予自己赞美。 赞美，是一种责任和义务，不赞美就是对他人不负责。而现实却是，很少有人尽到这份责任和义务。比如要想让女人开口赞美另一个女人，简直比登天还难。一个女人不开口批评另一个女人，已经表示她们是在友好相处了。学习、生活、职场、情场亦是如此。我们最节俭、最吝啬的不是金钱，而是赞美别人的话语。 如今更普遍的是：父母不赞美子女，老师不赞美学生，夫妇不赞美配偶，老板不赞美员工。我们中国人不习惯赞美别人，把对别人的赞美埋在心底，总是通过批评别人来“帮助别人成长”，其实这个想法是错误的。不赞美也就罢了，相反，我们还时常打着“忠言逆耳”的旗号刻薄地对待他人，打击他人的自信，以挑他人的毛病为乐事。我们每个人有的只是指责和埋怨，而指责和埋怨，只能让一个人在延续错误中证实自己的错误是对的，他们不知道赞美比批评带给别人的进步要大得多。 赞美为什么不容易得到 赞美一般不易得到，大体有以下几种原因。 一是没有真正解读赞美别人的意义，甚至从庸俗的角度理解，认为只有有求于人或讨好巴结人时才有必要给对方戴几顶帽子、贴几张花，如果心地坦诚、作风正派就不要搞这一套。 二是一些人处世拘谨，老实巴交，觉得不好意思说别人的好话，还顾虑说别人的好话会招惹是非。尤其是对领导、异性和陌生人赞美更会产生这些想法。 三是有些人心态不良，心理失衡，虚荣心和嫉妒心重，对成绩、能力、容貌、职务等比自己高的人不肯赞扬，对那些不如自己的人又不屑一顾。 四是许多人只想自己应多争取成绩和赞扬，很少考虑别人也需要自己去赞扬；有自卑心理的人，又觉得自己人微言轻，对别人赞扬不起作用，从而也不去赞美别人。 五是没有掌握赞美技巧和艺术，怕自己赞扬不当反而弄巧成拙，不敢轻易说别人好话。 六是有些人心胸狭窄。狭隘自卑的人最吝啬赞美，他们讲不出赞美的话，他过度担心对方会以为他的赞美里有别的企图，为了表示自己的清白，他宁可保持缄默。生性自卑的人，更吝啬于赞美别人，他误以为赞美别人的优点，会把自己比下去。 赞美别人能给自己带来什么 如果你在从政，赞美帮你减少敌对，赢得支持； 如果你在经商，赞美帮你增加客户，赢得财富； 如果你是领导，赞美帮你激励下属，赢得尊重； 如果你是员工，赞美帮你改善环境，赢得信任； 如果你已成家，赞美帮你提升魅力，赢得幸福； 如果你已生子，赞美帮你鼓励孩子，赢得未来。 其实赞美别人，就是肯定自己，由衷地表达对别人的欣赏，就是对自己有信心的表现。在别人的优点中，肯定了自己的眼光；在别人的特色中，肯定了自己的气度；在别人的表现中，肯定了自己的观察。每个人都是一道风景，是一首诗、一本书，懂得欣赏和赞美，会使风景更加优美；懂得赞美，会使故事更动人——从赞美的镜子里折射出自己！ 当你赞美别人时，你会发现自己拥有无限潜能去感动身边的人。用赞美试着去改变自己和别人的生活吧！竖起你的大拇指，把话说到对方心坎上！赞美是人际交往中最能打动人心的语言。赞美别人，是搞好人际关系最有效的“润滑剂”，是“于人有利、于己无损而有利”的事，何乐而不为呢！赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量。 每天至少有一分钟赞赏吧！ 今天，我们都缺时间，这我理解，但也不至于一分钟时间都抽不出来吧？哪怕每次沟通中只抽出一分钟，日积月累，也会对自己对他人产生奇迹！ 一分钟赞赏能帮助员工发挥潜能，是提高工作绩效，增加生产力的主要关键，尤其对拓展和增进入际关系有特别显著的效果。不过，一分钟赞赏需注意以下几点。 一是及时赞美。看到他人有良好的行为表现，应当立即赞赏他。千万别隔太久。 二是亮点赞美。赞美要精确，而且不能多，多了就变成客套话了。避免用模糊的字眼、陈腔滥调，否则听的人会当做社交寒暄应酬语，随口应付一番，不以为意。真正能激励人心的，莫过于精确指出他哪些地方做得很好。 三是感受赞美。一次完整的赞美第一步一定要分享你的感受。告诉当事人他做对了什么事情，还必须告诉他，你对他做对事情的感受。 四是拔高赞美。一次完整的赞美最后一定要把对方的闪光点给他人或单位造成的影响拔高后提炼出来。 总而言之，如果一个入学会了赞美，就等于拿到了人生的“MBA”，就能拯救自己和他人，就能步人高贵的人生。 赞美不是一种虚伪的语言，而是以“爱”为出发点，去欣赏他人的优点，进而赞美他；用“真诚”的心态，诚心诚意地去发掘他人的特色，进而赞美他；让自己“愿意”张开眼，去看见别人的优点。要求自己习惯去开口赞美他人。去观察别人的优点而加以赞美，不仅让对方快乐，更可以为双方创立良好的新关系。贴切的赞美往往会爆发出无限美丽的火花。对客户如此，对同事如此，对家人更应如此，对所有与你有缘的人都应如此。 让我们一起养成赞美他人的好习惯吧！ 让我们每天都带着赞美启程吧！ 致谢： 感谢高级编辑和创造学家李放先生慧眼识珠出版《一切从赞美开始》第一版(版权到期)；感谢研究和推广赞美的思想者和实践家。没有他们的优秀成果，就不可能有本书的出版(有些引用文章没有找到原作者，见书后致电，以便奉上样书和稿费)！ 再谢！ 叶舟序于北大蔚秀园 2011—3—13
国内口才第一书！
赞美是人际沟通的第一步和润滑剂！
赞美是各行各业推销员进门必修的第一堂课！
赞美是一切人际沟通的开始，俘获人心最有效的方法就是不断地去赞美他，以赞美为首要手段，辅以与人沟通的其它技巧，那么你将无往而不胜。
你千万要记住，没有人不爱赞美。他不爱必定是不爱你赞美的方法和技巧。赞美最到位的方式是一对一赞美。因为它无需分心去隔离环境带来的负面干扰信息，它更有利于全面系统地将对方的注意力控制在自己的目标里。有时候，在沟通中，对方一个小小的动作，一名随意的话，我们如果错过了的话，很有可能会全盘皆输。
本书通过吃透人性、赞美的本质、赞美的原则、赞美的方法、赞美的技巧和误区、养成赞美的习惯以及赞美的强化训练等内容讲解推销话术。
本书具有系统的心理学理论高度，又有作者生动翔实的销售经历，每个销售故事都作了简洁的点评和提长，使本书既趣味横生，又充满了哲理和智慧，是销售人员、市场推广人员必读的销售圣经。
有一双敏捷的眼，已看书两万多本；
有一双勤劳的手，已写书五十几部；
有一双耐磨的脚，想踏遍万水千山；
有一颗包容的心，想整合天地智慧！
中国思维科学研究院院长，清华大学、北京大学、浙江大学总裁班特聘课程讲师，主讲“总裁思维模式”“国学大智慧”“世界大趋势”等高端战略课程。出版过《心理解脱师》《静生活》《在北大讲解脱之道》《北大教授谈修心》《北大教授谈人生》《国学九家智慧》《无为胜有为》等50多本书研究心灵成长的畅销书，在心灵建设上有许多独到的见解，为中国数百位高端人士提供人生境界咨询，为近百万大众解除心理痛苦提供了有效的帮助，被业内褒誉为“心理解脱大师”。
一切从赞美开始
导 语 学会了赞美，就等于拿到了人生的“MBA”
第一章 赞美是吃透人性后的最佳选择
解读人性1 人最需要的是被人发现，发现差异和价值
解读人性2 永远不要指责别人的错误和缺点
解读人性3 人人都在追求无止境的优越感
解读人性4 人人都迫切渴望得到他人的关注、理解和尊重
解读人性5 人人都会牢记和回味曾经的被赞美
解读人性6 快乐的人总是大方很多，而赞美使人快乐
解读人性7 一切含水分子的动植物都需要赞美的呵护与滋养
解读人性8 人人都期望低成本扩张
解读人性9 人人都相信得体的赞美是真实的
解读人性10 对方要你讲真话，这往往不是他的本意
解读人性11 人是非常肤浅的、虚伪的、最易受骗的动物
第二章 从多方面解读赞美的深意和神奇
解读赞美1 了解赞美定义，才知道赞美是高贵者的品质
解读赞美2 知道赞美目的，就能推进人生的快乐和幸福
解读赞美3 吃透赞美本质，能使赞美收放自如
解读赞美4 摆正赞美态度，真情最具“摧毁力”
解读赞美5 选择赞美语言，找准刺激性言辞
解读赞美6 阅读赞美功能，知道他的神奇魅力
解读赞美7 知道赞美效绩，用赞美改变你的人生
解读赞美8把握赞美角度，多用正面的赞美
解读赞美9 注意赞美形式，赞美才能达到炉火纯青的地步
解读赞美10 提高赞美频率，做到鼓励不断，赞美不停
第三章 实施赞美的清晰操作步骤
赞美步骤1 转移注意力：从关注自己到关注他人、欣赏他人
赞美步骤2 提高洞察力，敏锐判断对方的需求方向
赞美步骤3 提炼亮点，从全貌中找出一个亮点
赞美步骤4 组织语言，赞美一定要有刺激性
赞美步骤5 找准时机，借火浇油，表达及时
赞美步骤6 找准方式，什么有效来什么
赞美步骤7情真意切，把诚恳写在脸上
赞美步骤8 大胆谈出自己的感受和影响力
赞美步骤9 持续赞美，加固控制，扩大成果
版权页： 谁都有错误和缺点，人与人的关系好坏取决于对待错误和缺点的态度，总是提及他人错误和缺点的人是世界上最讨厌的人，反之，则是世界上最可爱的人。 指责别人，其实就是否认了他人的智慧，否认了他的价值，否认了他的尊严，否认了他的人格，否认了他的自信。指责只会带来怨恨和冲突，相反，赞美却避免了这一系列问题。 育才小学校长陶行知看到王友用泥沙砸班上男生，当即制止，令他放学后到校长室。 放学后，陶行知回校长室时见王友已经等在门口。便掏出一块糖给他：“这是奖励给你的，因为你按时来到这里，而我却迟到了。”王友惊疑地接过糖。 “这第二块糖果也是奖给你的，因为我不让你打人时，你立刻就住手了，这说明你很尊重我，我应该奖你。” 陶行知又掏出第三块糖果塞给王友：“我调查过了，你用泥沙砸那些男生，是因为他们不遵守规则，欺负女生，你砸他们，说明你正直善良，且有与坏人坏事作斗争的勇气，应该奖励你啊！”王友流出了感动的泪水，又后悔地说：“陶校长，你打我两下吧！我砸的不是坏人，而是我的同学呀。” 陶行知掏出第四块糖果微笑着递给王友：“为了你正确认识错误，我再奖给你一块糖果，只可惜我只有这一块了，我的糖没了，我看我们的谈话也该结束了吧！” 王友是幸运的，遇到这样伟大的校长！这样的赞美沟通，是多么的精彩！我想我们每个人都很难成为教育家，但这样的交流方式没有人不被感动，那种胸襟，那种自然流露的语言，就像一缕温暖的阳光照亮我们的内心。 赞美的沟通方式可以培养一个人的胸怀和心境，它会让你的自信和修养、同情和仁爱升华为宽容。一个人倘若发现他人身上的美，并由衷地赞美，自己的襟怀也会变得宽广，更加虚怀若谷；一个人接受了别人的赞美，自信心会增强，心情会舒畅，会觉得天更蓝，水更清，花更红。人更亲。把赞美的阳光慷慨地施与别人，既鼓舞了他人的心，又愉悦了自己。我们何乐而不为呢？ 心理学家赫洛克曾经做过这样一个实验。 他将被试者分为四组，在诱因不同的4种情况下分别完成任务。第一组是赞美组。每次工作之后就给予赞美与鼓励；第二组是受训组，每次工作之后就对其严加训斥；第三组是被忽视组，不对其进行评价，只让他们静听别的两组受赞美与挨批评；第四组是控制组，让他们和前三组隔离。不给予评价。实验结果显示，前三组的工作成绩都比控制组优秀，赞美组与训斥组显然比忽视组优秀，而且赞美组的成绩不断上升。这个实验说明：对于工作结果及时给予评价，能够强化工作动机，对工作起到促进作用。适当赞美的效果显然比批评要好，而批评的效果要优于不给予评价。 彼得•巴勒是马戏团的驯兽师，他也做过一个类似的动物实验。 第一种方法，在训练小狗表演的过程中，当小狗的动作做错时，巴勒便对小狗进行责骂和鞭打，让它记住做错事时会被教训；而当它做对时，巴勒却没有任何表示。 第二种方法，当小狗做对了某个特定的表演动作时，就算有一点点进步，巴勒就上前去轻轻地抚摸它，对它进行一番赞赏，或者赏它一块肉，并逗它一会儿，就当成对它认真态度的嘉奖。 通过比较以上这两种方法，巴勒发现，后者比前者训练的效果要好很多，小狗更易掌握各种表演动作，而且也非常愿意配合。因此，巴勒就使用后一种方法来训练各种动物表演杂耍。当然，巴勒用的并非什么稀奇的方法。自古以来，天下的驯兽师都是用这种方法来驯服各种凶禽野兽，并教会了它们各种杂耍的技巧。后来，很多心理学家也同样以动物来做实验，以比较做好事予以褒奖和做错事予以惩罚的效果。结果。他们都发现褒奖的效果比惩罚好，一味地进行批评是不会出现什么好效果的。 相同的方法，用在人和人的交往上也是一样有效的。我们何不以奖励来代替鞭打，以抚慰来代替责骂呢？ “对于人类的灵魂而言，称赞就如同阳光一样，没有它，我们便无法健康成长。不过，我们大部分人，只是敏于躲避他人的冷言冷语，而自己却吝于将赞许的阳光给与他人。”著名心理学家杰丝•蕾尔如是说。 在现实生活中，人人生来都渴望得到别人的赞赏，同样，每个人也都惧怕受到责难。心理学家、哲学家威廉•詹姆斯表示：“人类性情中最强烈的渴望就是得到他人认同。” 想想也是，就连表演杂耍的小狗都那么渴望得到赞美，更别说是人了。
《一切从赞美开始:无往而不胜的销售宝典》正如书名所言，它是一本“无往而不胜的销售宝典”。里面介绍了阿里巴巴打开宝藏的咒语，获得人脉和资源的最简单有效的方法，以及成本最低、见效最快的销售途径。
无
在出版界有这样一个传说：一本书畅销与否，关键是看这本书有多少盗版。
只要有销售保险公司精英培训读物的地方，就一定能看到《一切从赞美开始》的盗版浓缩本。甚至有保险公司明确指定此书为必读教材，非读不可。《一切从赞美开始》的第一版已经出售了八年，可以想象下，此书仅在保险公司的销售数量已不止百万册。
可见此书第一版对市场的影响力。
但是，畅销书并不是没有缺点。为了将此书做成长销精品，作者在这八年的赞美实战培训中又总结了不少赞美智慧，并修正原版中的一些内容，并对原版进行了重新定位。现在，第二版《一切从赞美开始》业已上市。新版具有更实用、更全面、更有高度、更易学、更有普适性的特点。
一说新版的实用性。
近十年来我国共出版了数十本与赞美相关的图书，而能直接针对中国几千万销售大军用作学习读本的，只有这本书。此书没有同类书的泛泛而谈，而是紧扣如何做销售这个主题，如何快速达成交易这个目的。数以百万计的销售人员皆把此书作为不外传的法宝，是销售界的红宝书。仅从网上大量求购本书的信息就可以管窥一斑。
二说新版的全面性。
新版的《一切从赞美开始》并不是赞美问题的简单罗列，而是对咱么的现象、定义、本质、方法、技巧、原则和误区等进行了广泛、深入、系统的思考后推出来的，深入浅出，翔实可读，深刻实用。
三说新版更有高度。
新版的最大特色是对第一章的写作安排。第一章先从人性的角度出发来谈赞美，一下就使读者明白了赞美诗人性的需要，是人人的需要。赞美是吃透人性之后处理人际关系尤其是处理销售关系的最佳选择。如不从人性出发，我们便不会更深刻地理解人是什么东西——这样就使新版的《一切从赞美开始》更有思想上的高度。读完本书第一章，你收获的不只是赞美的重要性，而是会全面改变你对人性以往的评价和观念，你会重新审视“人”这个奇妙的动物。
四说新版的《一切从赞美开始》更易学。
在第一版的基础之上，新版进行了大刀阔斧的增删和修正，讲赞美的实施步骤归纳的更清晰明了，赞美的方法更实用简单，更具有可操作性。在销售中使用这些赞美方法，可以迅速俘获人心，打动客户，促进成交，可以说是无往而不胜的销售宝典。
五是新版更有普适性。
人生就是销售。自我介绍、个人发言、大众演讲、日常沟通、陌生拜访、亲朋交流等，只要有人与人打交道的地方，此书的赞美技巧就能派上用场——这不仅仅是销售宝典，也是人与人交往的宝典。赞美是当场摆平人的技术，是将理性冷漠转化为有情有义的首选工具。
赞美是人生的必修课，是开拓资源、挖掘人脉的利器，而且还不用成本。学会了赞美，并能熟练应用，那么就像阿里巴巴掌握了开启宝藏的咒语一样，你会打开一个宝库，获得更多成功的机会。
赞美是一切人际沟通的开始，俘获人心最有效的方法就是不断地去赞美他，以赞美为首要手段，辅以与人沟通的其它技巧，那么你将无往而不胜。
等了好久，这本《一切从赞美开始》终于再版上市。据说这本书的第一版，盗版书已经卖了上百万册。这是一本不可多得的赞美书、口才书、销售书、人性书、沟通书，新版的比第一版更系统更全面更实用更具有普适性，每个人都适合阅读，无论你做不做销售都一样。
一个人的热情会像火焰一样地去燃烧别人，感染别人。它能给赞美带来活力，注入激情。假如一个人有十分的能量，有的人却仅仅发挥了三分、一分，甚至零分，而有的人却能发挥到八分、十分，甚至十二分。影响能力发挥最重要的因素是什么呢？是热情。热情就是能帮你充分发挥你的能力，让你全神贯注于某项具体工作上。
所以团购了这本经典之作，发给员工看。不仅你的客户需要赞美，你的同事，上下级等等也需要赞美。所以，我们单位人手一册，作为我们企业文化建设和销售培训的教材。
。《一切从赞美开始》的第一版已经出售了八年，可以想象下，此书仅在保险公司的销售数量已不止百万册。
可见此书第一版对市场的影响力。
世上除了物质嘉奖之外，还有一种普遍存在的嘉奖，它就是精神嘉奖。在所有的精神嘉奖中，赞美排名第一。赞美别人，并使他们进入一种你期望他们表达的行为方式，是最令人称心如意的。它不需要花费你一分钱，因此，你不必做预算。在你使用这种方法时，也不需要得到什么人的批准或者同意，同时也是风险最小的投资。
作为销售人员，深以为然。遇到很多客户，请客吃饭送礼都不行，最后说了几句好话，适当的赞美了几句，却收到了意想不到的效果。赞一个！
很喜欢看叶舟老师的解脱书，使我从阴影和痛苦中走出来；现在看到叶老师的再版《一切从赞美开始》很开心，因为第一版对我有很大的帮助，让我在保险行业立住脚。现在有了第二版，内容更翔实实用了，一定要拜读。
同时也给做市场做保险的新人老手推荐下，读过之后绝对物超所值。
很久之前有个北大的教授向我推荐的这本书，但是一直找不到——除了盗版！但是，后来盗版也找不到。无意在当当发现叶舟教授的这本赞美书，毫不犹豫的买下，真的很不错，有见地，有内容，有高度，很喜欢。推荐！
每个人都爱听赞美的话，因为赞美让冷场变得激动，让情绪低落变得兴高采烈，让自暴自弃的小调皮变得主动进步的小可爱。每个人心中都有自己的国王，每个国王都喜欢被人说好话，也就是被赞美，对于那个国王来说，我们是他的天使，我们不断的赞美国王，去发现国王的优点，也练就了天使的一双敏捷的眼睛和笨拙的嘴巴。
赞美不是一种虚伪的语言，而是以“爱”为出发点，去欣赏他人的优点，进而赞美他；用“真诚”的心态，诚心诚意地去发掘他人的特色，进而赞美他；让自己“愿意”张开眼，去看见别人的优点。去观察别人的优点而加以赞美，不仅让对方快乐，更可以为双方创立良好的新关系。贴切的赞美往往会爆发出无限美丽的火花。对客户如此，对同事如此，对家人更应如此，对所有与你有缘的人都应如此。
对我们的客户更应该如此！！
我们需要赞美，如万物需要阳光。在生活中，人人需要赞美，人人喜欢赞美，这绝不是虚荣心的表现，而是渴求上进，寻求理解、支持与鼓励的表现。爱听赞美，出于人的自尊需要，是一种正常的心理。人们总是自觉不自觉地在他人那里寻找自身存在的价值，其内心深处都有被重视、被肯定、被尊敬的渴望。当这种渴望得到实现时，人的许多潜能和真、善、美的情感便会被奇迹般地激发出来。
书上说：金嘴——口德之人——多欣赏赞美——重人品修炼；
银嘴——口才之人——多辩论演说——重技巧修炼；
臭嘴——口恶之人——多责怪埋怨——重负向修炼。
诚哉斯言。
我们不仅要有口才，更重要的是要有口德
做个有口德之人，学会发现别人的长处和优点，您讲获得不少意外的惊喜！
在我们的生活中，工作中，都要接触到不同的各种各样的人。不管是你的朋友还是陌生人，你称赞对方总能得到不一样的收获。朋友会对你更加亲热，陌生人会对你产生好感。如此种种都可以帮助到自己。相当不错的一本书，我们都需要学习。学习如何赞美别人，为自己赢得利益。
学会赞美还需要真诚而美丽的心灵。赞美并不等同于华丽的辞藻、过度的赞美以及空洞的吹捧，那样只会使对方感到不舒服、不自在，甚至难受、肉麻、厌恶，其结果只能是过犹不及、适得其反。赞美必须是真诚的。只有发自内心的、真诚的赞美，才能显示出赞美的光辉和魅力。
如果你在从政，赞美帮你减少敌对，赢得支持；
如果你在经商，赞美帮你增加客户，赢得财富；
如果你是领导，赞美帮你激励下属，赢得尊重；
如果你是员工，赞美帮你改善环境，赢得信任；
如果你已成家，赞美帮你提升魅力，赢得幸福；
如果你已生子，赞美帮你鼓励孩子，赢得未来。
总之，跟这本书学会了赞美，确实可以改变我们的一些东西，很值得阅读。
赞美这个词不管是谁都会想听，所以学习到赞美的这一套本领，对于我们每个人来说都是非常不错的。不仅能在生活中帮助到自己，在工作中更是能显示出它独特的作用。相当实用的一本书、
简简单单的赞美一个人，就能轻松获得订单，这本书可真神奇！真是一本好书，能给我带来好运的好书！！语无伦次了，都。
学会了真诚，学会了赞美，学会了挖掘人心，这本书对我来讲十分实用。
学习做人，做事，赞美是人际交往的润滑剂。
通过不同的场景，教大家如何从赞美开始切入谈话，愉快的沟通
第一版的书被我做业务的朋友拿走没换，说要自己好好学习。后来，第一版缺货，一直买不到，很遗憾，成了心病了。现在终于有了再版的《一切从赞美开始》，毫不犹豫的入手！各种翻阅，各种感动……
看了书的序言，感觉对我启发很大，不管是家庭、同事还是客户，一句简单的赞美就会使关系很融洽，况且赞美是不需要任何成本的，推荐。
赞美，是一种美德。我爱听赞美，所以我也爱这书。
每个人都喜欢被人赞美。但是赞美别人也有技巧
从赞美开始，非常的有技巧。要完全学会还得不断的在实际生活中实践，收藏。
不会夸奖下属的人，怎么能是好领导。赞美被人是一种品德，这本手教会我很多方法，推荐
认真阅读中，现在才知道原来，人的修养和表现出来的豁达，真的是需要不断的累积。而赞美更是一种美德。受益匪浅。
赞美别人是一种美德。不仅能够得到别人的真诚对待和尊重，也能让自己在某些时候获利。我觉得非常不错，在心理学的角度上来说，这更是一门深奥的学问。
赞美，让我们学会洗涤自己尘封已久的心灵。。。
赞美是学员们最头疼的一项功课，希望这本书能给他们带来启发。本书设计精美，内容实用。
我很喜欢听到别人的赞美，小时候看到我的人都会说我长得很高，长得很靓丽。五官也很端正。这种赞美很受用。一听到赞美我就会把自己的东西给赞美我的人。哈哈 会很助于帮助这些人。
很多书都写到了赞美的重要性，谁都知道。但是唯有这本书真正教我怎么去赞美。赞美是一门学问呀，慢慢学。
平时确实对人赞美太少了，每天把这本书放在身边，强化有意识的赞美别人，非常好
《一切从赞美开始》，这是一位前辈推荐我看的书，真的非常好！！赞美让我们的生活更美好！！
赞美是需要技巧的，露骨的赞美往往并不来自于内心真实的感受
人生因为有赞美而会显得更加美丽.
终于有了一本学习赞美的专业教材
赞美是神奇的，看了这本书，可以指导你如何赞美别人，如何利用赞美！有理论，有示例，不错的一本书！
很值得一看的一本赞美书
赞美在我们生活当中,工作当中,都是不可或缺的东西.我很庆幸自己能提前学到这门学问,为自己的以后做足准备!!写的非常好.
赞美也需要不断的练习，才会知道什么样的赞美能达到预期的效果，什么样的赞美会适得其反。
很难把握赞美别人的度，也不太会说话，看看这本书，应该有很大用处
赞美是个很好的品质。所以说学会赞美尤为重要，希望看完这本书能有点启发吧。。。
一切真的就是从赞美开始呢！会让心情愉悦
赞美是一种学问。
赞美的力量很大，学习了不少好东西
人人都渴望听到真心真意的赞美，希望能从书中学到！
赞美是一种催化剂……
一切从赞美开始,了解客户需求
怎样赞美，其实就是忽悠，这也是一门很大的学问。学吧
收到书后稍微浏览了下，很难丢开，确实是本好书，人人都喜欢被赞美，不是虚荣，而是希望被认可！
要学会赞美别人
赞美赞美,我一定要学会赞美别人 我以前吃这个吃好多苦头了.好书,支持
一切是新的，一切是美的。赞美的功效真大。
赞美你，赞美他，赞美自己，最起码能让心情开心。也可以有收获
学习怎样赞美
解决了我的大问题。在销售的时候总是不知道怎么开口，不知道怎么沟通，更不知道怎么去打动客户，促成交易。看了这本书真的是茅塞顿开醍醐灌顶啊。受益匪浅，非常感谢作者！
吃透人性的一本书，很好，很深刻。与其说是销售书，不如说是人性书、励志书。推荐大家阅读，获益匪浅。
说实话，这个书真是好书，特别适合做销售的人去看，如果不看，那么你将会少卖出一些东西，人生也将失去一些趣味性
这本书非常好，应该对销售人员有很大的帮助
很不错的针对销售的书
适合做销售的人看
营销管理及培训、营销员提升，必读。这应当是每个营销人员的第一课
不错的口才书，很好，很喜欢。希望叶老师能多出这样的书，也希望叶老师的解脱书能早日上市。期待！！
我爱人是做业务的，这是他们业务培训的指定教材。她说她从这本书获益匪浅，获得很多客户和效益、人脉。现在看到这本书新版上市，给我推荐了。很不错的书。
爱有心生的，言辞自心开始，建议都该看看的一本好书
期待已久的书书！~~
不亏为全球畅销书!对于我们做行销的人来说,真是太实用了!
买给新员工的书，很棒!
这是我一直想买的书，只是一直缺货。我在想要买几本才够，朋友如果你还在犹豫，那就太侮辱这本书了。
帮助改善人际的好书！
省时、省力人们有都喜欢，本书讲解了很多方法值得我们去学校借鉴
朋友推荐给我的，他说生活是一门艺术，生活中的艺术有好的有坏的。可是怎么过滤过不好的艺术，让存活下来的都是精品，那必须要有一定的学识修养。所以我就听从他的建议，买了多本关于修养的书籍，看完后，觉得只有这本最合我心意。不管从书名还是内容，都在告诉我，艺术是要与实际相结合的。所以我现在只等好好把这所学的派上用场，相信会有意想不到的收获。
刚开始看了一部分，讲的很实际，应该运用这些技巧
这本书很实用，而且是简单易懂，下次还是在当当买书，
刚拿到手，看到评论和介绍都不错，就略翻了几章，确实从前面的含义作用，到后面的方法建议等等，都值得一读！
先前在书店买过一本，后来朋友来我家，就把我的书拿走了。只好自己再来买一本收藏。
这么好的书不收藏一本，实在可惜。至少得我用的时候不至于找不到办法，哈哈
感动心灵的一本书，不错，价格不贵
给公司团购的，真的很好
给公司活动买的奖品书籍，很受欢迎
哈，挺期待的一本书
教会我们的不仅仅是书籍中的东西，我们要用真诚的心去体会
有一定的技巧在其中的，整体上很值得一看！
内容比较生动,值得生活中思考借鉴.
客户靠哄，把客户哄开心了，你的商品在别人看来就比一般的要好，里面的方法非常详细，例子很多，值得研读。
很不错的一本书，讲的很好
书的质量很好，内容暂待查看。
非常好的一本书，学到很多与人相处的经验
本书是送给原来同事的，团队人反应非常好，都在互相看呢
在你人生的任何阶段都可以用得上！！！很好。
写得非常好 还有一些具体实例 交你怎么与人相处
刚到手就迫不及待的看了,很喜欢.可以很大程度上的认识自己的不足之处,幸好及时的看到了这本书,不然以后指不定闹出什么样的笑话呢.呵呵,多谢作者,推荐!!!!
话得说的好听啊。。。
书收到了，很好，不错
邮递的速度还可以，书的性价比也不错
书的印刷质量和纸张质量都还不错
书还不错，学到不少，从中得到感悟
书质量很不错！
书是正版的，对商家及物流都满意，能读到这样的书非常开心！
好不容易拿到书了,一口气看完了,
喜欢看这种类型的书.能够让我自己更好的学习.
内容不错哦！
里面的许多观点有指导意义！
封面设计的很好，内容写得很好很喜欢