人际交往与沟通能力培养
张鑫 编
西南交通大学出版社
出版时间：
2011-2
出版社：
西南交通大学出版社
作者：
张鑫 编
页数：
144
内容概要
《人际交往与沟通能力培养》从当代大学生的需要与兴趣出发，采取任务驱动、行动导向的设计模式，以活动设计、角色参与为手段，旨在帮助大学生提高人际交往能力，提升大学生的形象，构建良好的人际关系和和谐的校园氛围，为学生成人、成才、就业、创业打下坚实的基础。 《人际交往与沟通能力培养》分塑造交际形象、调整交际心理、掌握交际技巧以及修炼交际品质四个部分。各部分之间呈现由外在到内在、由理论到实践、由简单到复杂的关系，符合学生的认知特点及交际场合的普遍规律。在每一个环节中都安排了大量的案例、活动设计和测试内容，让学生体会到学习过程就是一种交际感受及交际实践过程。
书籍目录
第一部分 塑造交际形象 赢得交际人缘任务一 塑造良好的外在形象任务二 培养高雅的举止神态第二部分 调整交际心态 完善交际心理任务三 塑造充满自信的自己任务四 学会用心与人交际任务五 内省宽容 悦纳他人任务六 克服不良交际心态第三部分 掌握交际技巧 提升交际能力任务七 真诚地赞美别人任务八 含蓄地批评要适时送出任务九 思己修心 责人先责己任务十 沉稳大方 主动应变任务十一 给他人充分展示魅力的机会任务十二 比说话更有效的沟通方式任务十三 电话沟通技巧任务十四 正确使用名片第四部分 修炼交际品质 赢得交际成功任务十五 怎样与不同身份的人相处综合测试：了解你的交流与沟通能力参考文献
图书封面
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