推销实务
2012-2
东北财经大学出版社有限责任公司
王方,韩军 编著
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针对高等职业教育要求,《推销实务》以职业活动为导向,以学习情境为载体,颠覆传统教材体系,实现工作过程系统化。在改革和设计过程中,在教学目标上实现了以突出知识目标向注重能力目标培养的转化;由传统的课堂活动、练习问答、习题等课程载体,向工作任务或项目等课程载体的转化;在思维培养方式上,实现了用逻辑推导来引导思维向用系统工作过程来激发思维的转化。本教材由山西省财政税务专科学校王方教授总体规划。
王方,女,1967年生人,经济学硕士,教授,山西省财政税务专科学校贸易经济系副主任,全国高职高专经济管理类专业教学资源建设专家委员会委员,中国市场学会理事,中国市场营销专业课程标准开发中心研究员级专家,第二、三、四届全国高校市场营销大赛评委。
主要从事《市场营销》、《商品推销》、《商务谈判》等课程的教学与研究,并长期为企业做营销咨询、策划、业务培训。主持的《市场营销原理与实务》、《商品推销》课程先后被评为山西省省级精品课程。主编、参编教材9本,近百万字,其中主编、参编的《市场营销策划》、《推销技术》、《国际贸易理论与实务》3本教材被评为普通高等教育“十一五”国家级规划教材。主持、参与完成省级课题10余项,在国家级刊物上发表学术论文20余篇。
第一部分 推销岗位准备
岗位准备1 推销职业认知
1.1 推销与推销职业
1.2 推销观念
1.3 推销员职责
1.4 推销模式
岗位准备2 推销员自我塑造
2.1 推销岗位素质要求
2.2 推销员衣着规范
2.3 推销员行为规范
2.4 推销员自我管理
第二部分 推销岗位操作
学习情境1 店面推销
1.1 占面推销的资讯准备
1.2 店面推销员的工作任务
1.3 店面推销员的工作任务实施步骤
1.4 店面推销员的行为规范与推销技巧
学习情境2 渠道推销
2.1 渠道推销的资讯准备
2.2 渠道推销的工作任务
2.3 渠道推销的操作步骤
2.4 渠道推销的技巧
学习情境3 组织市场推销
3.1 组织市场推销的资讯准备
3.2 销售团队的推销方法
3.3 组织市场推销的操作步骤
3.4 个人关系在组织市场推销中的作用
学习情境4 电话推销
4.1 电话推销的准备工作
4.2 电话推销的操作步骤
4.3 电话推销的技巧
主要参考文献及网站