飞机天线工程手册
2002-9
北京民航图书发行部（原中国民航出版社）
梁福生,王广学
293
245000
《民航客运服务会话》包括电话定座、出票与票价计算、机场旅客报务、行李服务和旅客问询等五大部分，广泛涵盖了民航旅客服务工作所涉及的各个方面，内容实用、丰富，语言准确规范，并具有地道英美口语的生动活泼、清新自然之感。
本书不仅对从事航空旅客服务工作人员会有很大助益，就是对于一般的服务工作人员和广大英语爱好者、学习者来说，也是一本令人喜爱的读物。
UNIT Ⅰ TELEPHONE RESERVATIONS 电话定座Dialogue 1 Space Available 航班座位未满Dialogue 2 Spce Not Available 航班座位已满Dialogue 3 Waitlisting a Paddenger 定座未妥列入候补Dialogue 4 Booking a Connecting Flight 定衔接航班Dialogue 5 Changing a Reservation 变更定座Dialogue 6 Cancelling a Reservation 取水定座Dialogue 7 Requesting Space Clearance 要求将座位候补转为定妥Dialogue 8 econfirmation 座位再证实Dialogue 9 Requesring a Bassinet 要求提供婴儿摇篮Dialogue 10 Requesting Special Meals 要求提供特殊餐食 Dialogue 10.1 Ordering Low Calorie Food 预定你热量餐食 Dialogue 10.2 Repuesting a Vegetarian Meal 要求提供素食Dialogue 11 Hotel Reserration 定旅馆房间Dialogue 12 Enqurires about Reservations 定座部询Dialogue 13Dialogue 14Dialogue 15Dialogue 16Dialogue 17VNIT Ⅱ TICKETINC AND FARES 出票和票价Dialogue 1 Prepaid Ticket Advice (PTA) 预付票款通知Dialogue 2 Miscellaneous Charges Order (MCO) 旅费证Dialogue 3 Open Dated Ticket 不定期客票Dialogue 4 Extention Ticket Validity 客票有效期的延长UNIT Ⅲ PASSENGER SERVICE AT THE AIRPORT 机场旅客服务UNIT Ⅳ BAGGAGE SERVICE 行李服务UNIT Ⅴ PASSENGER RNQUIRIES AT THE AIRPORT 机场旅客问询APPENDIX CHINESE TRANSLATIONS FOR REFERENCE 参考译文第一部分 电话定座第二部分 出票和标价算第三部分 机场旅客服务第四部分 行了服务第五部分 机场旅客问询
