服务营销
张旭
中国华侨出版社
出版时间：
2002-4-1
出版社：
中国华侨出版社
作者：
张旭
书籍目录
第一章 服务营销概述
第二章 服务营销市场调研与预测
第三章 顾客行为研究与市场定位
第四章 服务营销的策略
第五章 服务营销战略
第六章 服务质量管理体系
图书封面
广告
下载页面
2002-4-1
中国华侨出版社
张旭
第一章 服务营销概述
第二章 服务营销市场调研与预测
第三章 顾客行为研究与市场定位
第四章 服务营销的策略
第五章 服务营销战略
第六章 服务质量管理体系