新编现代酒店
张波
蓝天出版社
出版时间：
2005-5-1
出版社：
蓝天出版社
作者：
张波
Tag标签：
无
内容概要
全书分16章，对酒店（饭店）员工的基本素质培训、员工心理分析与管理、员工形象素质培训、客户异议处理技巧、各部门员工服务标准培训、员工素质培训的考核与测评等进行了介绍。
图书封面
图书标签Tags
无
广告
下载页面
2005-5-1
蓝天出版社
张波
无
全书分16章，对酒店（饭店）员工的基本素质培训、员工心理分析与管理、员工形象素质培训、客户异议处理技巧、各部门员工服务标准培训、员工素质培训的考核与测评等进行了介绍。
无