世界上最会谈判的人
2006-9
企业管理出版社
王永峰
283
300000
本书旨在为谈判者提供必需的技巧和策略，使你成为一名出色的谈判人员，让你与谈判对手建立长期而稳固的双赢关系。为此，书中系统阐述了谈判的基本原则和策略，详细分析了关于谈判的各种专业技能。比如情报信息的收集处理、谈判策略的设计、谈判过程的控制以及谈判中的语言艺术等等。 本书对谈判的每一个技能主题都进行了深入而具体的探讨，不仅进行了详细的论述，而且列明了具体的操作技巧以及需要注意的问题。
前言1. 谈判之前要精心做好准备2. 选出最合适的人参加谈判，是确保谈判成功的重要条件3. 选好谈判地点，增强己方的谈判力量4. 安排好人员座次，谈判双方更易于达成协议5. 谈判一开始，就要营造有利的开局气氛6. 从看似无关紧要的寒暄中寻找谈判的契机7. 牢记一条最基本的谈判原则：决不让步，除非交换8. 谈判的目的不是自己取胜，而是双方合作成功9. 不要总是抱怨对方，而是要通过谈判去弥补它10. 手里拿一支笔，把谈判对手的思维牵引到你的思路上11. 用你的开价镇住谈判对手12. 听到谈判对手的要价时，一定要非常惊讶13. 绝不要接受谈判对手的第一次出价14. 谈判中要尽量把自己装扮成一个十足的吝啬鬼15. 当谈判对手态度强硬时，用你的强硬去软化对方16. 遇到乱发脾气的谈判对手时，要异常冷静地看待他的行为17. 越是身处劣势，越是要想方设法掌握谈判中的主动18. 虚设一个谈判主事人，多给对手增添一道障碍19. 善于讨价还价是促使谈判成功的重要因素20. 谈判充满了骗局，不要认为闪光的都是金子21. 善用谈判中的威胁，逼迫对方接受自己的条件22. 以对方可以得到的利益为诱饵，激发其谈判的兴趣23. 投其所好，谈判对手便会高兴与你合作24. 舍弃小利以谋取长远的目标，也是使谈判双赢的有效策略25. 利用对方的心理需求实现自己的谈判目的26. 研究和满足对方的真实需求，推动谈判的顺利进行27. 谈判高手会扮演不情愿的卖主，同时防范不情愿的买主28. 即使是那些对自己无所谓的谈判让步，你也应该尽量索取回报29. 让步的幅度过大、次数过于频繁，会轻易暴露自己的谈判底线30. 唱好黑脸和白脸，实现对谈判对手的软硬兼施31. 巧妙运用蚕食策略，争取最大的谈判成果32. 利用时间给谈判对手施压33. 占有信息最多的一方经常能够主宰谈判的另一方34. 尽可能多地收集谈判的背景信息，努力做到知己知彼35. 积极地倾听对方，捕捉对自己有利的谈判信息36. 善于掩饰自己、防备对手，不要让谈判对方摸到你的底细37. 开诚布公，以诚相见，同样可以使谈判事半功倍38. 巧妙转移话题，缓和谈判气氛39. 要使谈判对手相信，你诚心想买他的东西，但手上的钱不够40. 欲擒故纵，使谈判对手不得不妥协让步41. 假装糊涂，化解谈判对手的步步紧遁42. 鹤蚌相争，渔人得利，是一种简单有效的谈判策略43. 聪明的谈判者要善于通过讲故事来说服对方44. 以理服人，使谈判对手无法辩驳45. 利用客观事实来争取对自己有利的谈判结果46. 手吹毛求疵，迫使其降低自己的要求47. 做好感情投资，与谈判对手建立良好的关系48. 掌握谈判中的提问技巧，巧妙控制场上局势49. 坚持下去，在意志上瓦解谈判对手
