行政工作规范化管理推行实务

2008-1  

企业管理  

孙健，赵涛主编  

548  

　　2006年4月，我们编辑出版了《用制度管人——最新企业规范化管理组织人事卷》、《按制度办事——最新企业规范化管理工作流程卷》，上市一年来，该套丛书获得了众多读者的好评与赞誉，短短几个月来数次加印。很多读者来电来函咨询企业规范化管理相关问题，在众多咨询事宜中，很大一部分读者期望能够获得更为细致、更为系统的企业规范化管理指导，以便能够将“用制度管人，按制度办事”的管理理念落实到更为具体的工作实务中。　　在为我们的心血能够获得读者认同感到欣慰的同时，我们也将众多读者的意见和建议进行了深入的分析和研讨，为了使更多读者获益，同时能够将“用制度管人，按制度办事”的企业规范化管理理念推行得更加彻底，我们通过一年来的辛勤努力，将《用制度管人，按制度办事》系列丛书扩充到五本，分别为《用制度管人，按制度办事——财务工作规范化管理推行实务》、《用制度管人，按制度办事——行政工作规范化管理推行实务》、《用制度管人，按制度办事——人力资源工作规范化管理推行实务》、《用制度管人，按制度办事——市场营销工作规范化管理推行实务》、《用制度管人，按制度办事——生产工作规范化管理推行实务》。　　在沿袭了《用制度管人》、《按制度办事》的写作风格的基础上，本套丛书进行了更加深入、更加细致的开发，工作要点、工作流程、制度模板、实用表单、执行标准的系统整合是本套丛书最突出的五大特点。本套丛书旨在解决企业管理整体规范和执行细节问题，将企业管理完全规范化和精细化，为企业管理工作者提供规范的制度模板、实用的工具表单、标准的工作流程。　　工作要点旨在提供工作内容及相关工作知识准备；工作流程旨在提供所要完成任务的具体步骤和工作程序；制度模板旨在提供完整的工作规范与行为标准；实用表单旨在提供使用简洁的工具表格与报告；执行标准旨在提供落实在个人的工作细则和方法。我们深知企业管理不可能是一成不变的，但“制度化”、“规范化”、“流程化”、“标准化”、“精细化”应该是所有成功企业必须研究的课题！　衷心希望本书能够为广大读者提供最大的帮助。

工作要点、工作流程、制度模板、实用表单、执行标准的系统整合是本书最突出的五大特点。　　本书旨在解决企业管理整体规范和执行细节问题，将行政管理完全规范化和精细化，为行政工作者提供规范的制度模板、实用的工具表单、标准的工作流程。　　本书内容包括行政部门工作职责与职能、行政部组织机构设置与管理、行政管理日常工作规范、办公室事务管理、员工行为规范管理、人事行政管理、会议管理、提案管理、文书管理、档案管理、印信管理、公共关系管理、考勤管理、值班管理、差旅管理、机要保密管理、员工餐厅宿舍管理、企业物资财产管理、车辆管理、环境卫生管理、治安与消防管理、劳动安全管理。本书适合于行政管理从业人员、企业中高层管理人员、咨询培训企业人员以及从事行政管理专业的研究者、学生使用。

第一章 行政管理工作职责描述第二章 行政组织结构设计第三章 行政日常工作规范第四章 企业行政办公室事务管理第五章 企业员工行为规范管理第六章 企业人事行政管理第七章 企业会议管理第八章 企业提案管理第九章 企业文书管理第十章 企业档案管理第十一章 企业印信管理第十二章 企业公共关系管理第十三章 企业考勤管理第十四章 企业值班管理第十五章 企业差旅管理第十六章 企业机要保密管理第十七章 企业员工餐厅宿舍管理第十八章 企业物资财务管理第十九章 企业车辆管理第二十章 企业环境卫生管理第二十一章 企业治安与消防管理第二十二章 企业劳动安全管理

　　第一章　行政管理工作职责描述　　第一节　行政部门工作职责　　二、行政部日常工作细则1.负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况／反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；实施对各项工作和计划的督办和检查；　　2.严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；　　3.负责行政后勤、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行；　　4.负责组织编制年、季、月度行政后勤、保：卫工作计划。本着合理节约的原则，编制年、季、月度后勤用款计划，搞好行政昏勤决算工作，并组织计划的实施和检查：　　5.负责员工生活费用管理和核算工作。建立健全员工生活费用成本核算制度，制定合理的生活费用标准，对盈亏超标准进行考核；　　6.负责做好公司经营用水、用电管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作.定期检查和维修计量器具，抓好电器设备和线路的保养维修工作，加强用水、用电费用核算，及时交纳水、电费；　　7.负责员工就餐的卫生管理工作。定期询问公司员工对就餐质与量的要求，以确保员工就餐的安全。　　8.负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪、刑事案件和灾害事故的发生，保护公司财产的安全，确保生产、工作的顺利进行；　　9.负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制，做到组织落实、制度落实和责任落实；　　10.严格门卫登记制度。一切进出公司的物资，门卫严格检查、验证，物证相符方能进出，凡无证或证物不符门卫有权扣留，由保卫科查处；　　11.建立和完善后勤岗位责任制，加大考核力度，提高服务质量；　　12.加强部门人员的培训教育工作。协同人事、企管等职能部门，做好管理员、炊事员、保卫人员、维修工等日常安全教育和职业道德教育工作，定期开展岗位优质服务评比活动；　　13.按时完成公司领导交办的其他工作任务。

　　《行政工作规范化管理推行实务》站在企业管理者的角度，充分考虑企业管理的方方面面，聚焦在企业管理最为关键的环节，借鉴国际通用的管理制度和文案，详细论述了企业管理中普遍涉及到的工作标准化、流程化、工具化，并提供了具体工作的相关理论知识、执行方法或流程、实用工具表格，使之具有可操作性，可在实践的层面上提高企业效率。 《行政工作规范化管理推行实务》适合于行政管理从业人员、企业中高层管理人员、咨询培训企业人员以及从事行政管理专业的研究者、学生使用。

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用制度管人按制度办事：行政工作规范化管理推行实务很好的书

等这本书很久了，终于被我买到了，和想明中的一样好，书中有很多实在的表格，值得学习。每个行政工作流程都写得非常细，是一次愉快的购物

老婆做行政工作的，看这本书学到不少东西……

没有想象中实在，很具体。但是大多是官方语言，不实在，就觉得那几个表可能有点用，其他就。幸好只买了行政的。钱花得有点，，，真心失望，对于那些好评，真的吗？

与实际工作运用符合，很实用的一本书。

总体来说还可以吧，希望能给工作带来帮助！

里面很全面哦。连表格都有很多作参考，很好很实用。

这本书。。其实不错。。。我觉得挺好的。。

书很好快递也很给力

比较全面的书，不错

书中很多制度和流程给出的都比较详细，是一本很值得借鉴的工具书，尤其是刚刚入门的上班族，或是刚刚成立的小企业急需简历制度的都很适用。本人觉得对于已经用一定规模和制度比较完善的企业借鉴的价值比较低。

参考一下，制定制度有帮助，还可以

对不起哈，现在才评论，还可以，就是有些制度写得太粗略了……

当当网购书很满意，书很新，对我很有帮助。

是本好书哦

对于这本书我没有什么好评价的，都是和工作有关的，

本书的内容比较一般

蛮适合初入职场人用的

买了，还没有时间看

个人觉的,管理制度一是不详细,二是比较旧.对工作帮助不大.

在我看来是一般，它给出的是一些范例，对有些人可能是很好的，可以从中经过一些修改后，直接形成为公司的制度。但对我来说，更想要的是方法。