提高领导干部沟通协调能力
2008-9
中国方正出版社
蒋玉林 著
232
沟通协调是现代管理首要的法则。一个组织的生存与发展离不开沟通与协调，一个人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的社会构建更是一刻也不能没有沟通与协调。沟通协调对于巩固党执政的社会基础、化解社会矛盾、促进组织团结、实施正确决策、引导一致行动、保证集体活力都非常重要，尤其是各级国家机关及其领导者，由于接触的社会层面宽、管理的领域广，更是需要方方面面沟通协调。 广义上的沟通协调，是指管理者为了实现管理目标，运用正确的手段和方法，积极稳妥地处理各种矛盾关系，促使矛盾朝着目标方向转化的一种创造性活动。国家机关领导者的沟通协调，主要是指领导者在处理国家机关与社会之间、国家机关与公众之间、国家机关各系统上下级之间、国家机关内部各要素之间为实现既定目标而形成的既注重效率更关注公平，进而实现上下同心、社会和谐的运作关系的活动。沟通协调既是各级国家机关中的一项重要职能，也是所有领导者必须具备的重要能力。做好沟通协调工作，不仅有利于解决矛盾、统一思想，而且能够调动各方面的积极性，达到事半功倍的效果。具备良好的沟通协调能力，掌握高超的沟通协调艺术，是事业成功和工作顺利进行的保证。
提高沟通协调能力，既是领导干部履行领导职能、提高工作效率的需要，又是个人工作顺利、事业发展的需要。本书从树立全局观念、民主作风和协作意识，方兴未艾的行政改革及新的政府运作模式研究，团结一切可以团结的人、研究化解矛盾的方式与方法等九个方面分专题阐述了提高沟通协调能力的策略和技巧。本书文字通俗，阐述深刻，具有较强的针对性、可读性和实用性，是各级领导干部提高沟通协调能力的必备读物。
第一章 形影孤单必然成事不足——树立全局观念、民主作风和协作意识 从原始人狩猎说起 处理公务常常是在下一盘棋 整体不仅仅是部分之和 人是靠集体生活的动物 独断专横只会令人毕厌 己所不欲，勿施于人 兼听则明，偏听则暗 人敬我一尺，我敬人一丈 “前锋”、“后卫”分角色 点面结合谋大业·第二章 不思创新、墨守成规走不出新路——方兴未艾的行政改革及其新的政府运作模式 突破自己与超越别人 最可怕的是邯郸学步 不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼 诚信是现代市场经济的生命 力戒形式主义和表面文章 政府流程再造 把知情权交给人民 电子政务是一场深刻的革命第三章 人是语言的动物——对语言文字表达的要求越来越高 言为心声：用语言去完成任务 朴实、亲切的口头语言 演讲是语言的一种高级表现形式． 如沐春风的谈话 魅力四射的态势语言 党政公文的基本要求及行文规则 观千剑而后识器：文学修养 梅花香自苦寒来：谈多写 不可小视的媒体作用 不因“会海”而妨碍会议的效果 引起重视的即席发言第四章 善于运用自身魅力——“打铁”全靠本身硬、沟通需要真本领 魅力源自学习 让人敬重的人格 果断、忍耐、坚定与顽强 理想、信念是打开成功之门的钥匙 感人心者，莫先于情 笃实是一种永恒的品德 全方位地敞开大门 运用倾听的技巧 形象的塑造第五章 张力中的合力才具有稳定性——团结一切可以团结的人 尊重别人就是尊重自己 “一言堂”、“家长制”的危害 真理从来不是一花独放 “唱红脸”与“唱白脸”的故事 ……第六章 大趋势下的多姿多彩——原则性与灵活性的有机统一第七章 最怕的事情是无路可走——研究化解矜持的方式与方法 第八章 晴空万里还是电闪雷鸣——“下情上达”并非吹牛拍马第九章 知屋漏者在字下，知政失者在草间——值得重视与关注的“下”行渠道后记
着力提升沟通协调的能力 。沟通与协调既是领导干部的职责，更是一种必备的基本能力。良好的沟通，不仅能缩短上下级之间的心理距离，增强了解信任，消除误会隔阂，而且还能使团队更协调，管理更通畅，工作效率更高。作为领导干部，必须要增强沟通协调的自觉性，以沟通争取理解，提高效率，形成合力。
二、着力提升示范带动的能力 。领导者的言行举止、人格魅力，往往是一种无声的号召，对干部职工起着重要的示范和带动作用。作为领导干部，必须要具有高尚的人格魅力，也就是要具备“三力”，即凝聚力、亲和力和创新力。
三、着力提升高效执行的能力。三分战略，七分执行。执行能力的强弱，不仅反映了一个干部的精神状态，更体现着工作作风和能力水平。作为领导干部，必须要认真履行职责，提高执行能力，确保执行效果。 这就需要牢固树立刚性的执行理念，接受任务不讲条件、执行任务不找借口、完成任务追求圆满，做到事事有着落、件件有回音。要牢固树立高效的执行理念，立说立行，雷厉风行，以求真务实之风和真抓实干精神，抓好各项工作落实，力求最大成效。要牢固树立精细的执行理念，一丝不苟、追求完美，紧盯细节、精益求精，力求做到不让布置的工作在自己这里延 误，不让差错在自己这里发生，不让企业形象在自己这里受损。
四、着力提升终身学习的能力 。学习是领导干部增长才干、提高素质的重要途径，是做好各项工作的重要基础。作为领导干部，必须要坚持不懈、持之以恒地加强学习和自我反思，努力实现自我发展和超越。
五、着力提升调查研究的能力。调查研究是我们党的优良传统和作风，也是各级领导干部谋划和开展工作必须具备的基本功。任何一名领导干部要做到情况熟悉、判断准确、决策科学，就必须沉下身子，调查研究，才能不断提高在复杂形势下掌握信息、统揽全局、驾驭局势的能力
收到后看了两眼，写得有点大，理论性蛮强，希望能有点用吧。
不错，感觉有内容
送货很及时，正在阅读，有些内容是比较实用的。
非常喜欢，写得挺好
不适合企业的读本
为什么发的书这么旧，还有烂页？
运输时间长，用箱子包装的非常差，小箱子，包大书，弄得书都折的卷边的不成样子，当当实在是不专业，专长做书籍的还弄成这个样子。。。。