电子商务概论
2008-2
苏州大学出版社
刘笑诵 编
297
职业教育是我国教育体系的重要组成部分，是国民经济和社会发展的重要基础，推进职业教育的改革与发展是实施科教兴国战略、促进经济和社会可持续发展、提高国际竞争力的重要途径，是调整经济结构、提高劳动者素质、加快人力资源开发的必然要求，是拓宽就业渠道、促进劳动就业和再就业的重要举措。20世纪末兴起与发展的我国高等职业教育，既是我国高等教育大众化进程的产物，更是职业教育层次上移的必然要求。随着我国高等职业教育从无到有，从试点到大规模发展，高等职业教育的办学理念与培养目标定位已日渐清晰，作为一种新的教育类型，其人才培养的特色已越来越为社会所认可与接受。
第一章 电子商务概述 第一节 电子商务的含义、特点和分类 第二节 电子商务的交易流程小 第三节 电子商务的发展及其对社会的影响 第四节 电子商务发展中的问题第二章 电子商务的体系 第一节 电子商务的基本框架 第二节 电子商务系统角色与网络平台 第三节 电子商务的中介服务机构第三章 电子商务技术基础 第一节 计算机网络技术 第二节 Internet基础 第三节 电子数据交换(EDI)技术第四章 电子商务安全技术 第一节 电子商务的安全概述 第二节 电子商务的安全技术 第三节 CA认证与数字证书 第四节 电子商务安全交易标准第五章 网上支付 第一节 概述 第二节 网上支付方式 第三节 网上银行第六章 电子商务与现代物流 第一节 概述 第二节 电子商务与物流配送 第三节 电子商务与供应链管理 第四节 电子商务下的物流模式第七章 网络营销 第一节 概述 第二节 网上商店 第三节 网站推广 第四节 网络营销的内容第八章 移动商务 第一节 概述 第二节 移动支付 第三节 移动办公 第四节 移动CRM参考文献
4.虚拟性 通过以Internet为代表的计算机互联网络进行的贸易，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付货款等，无需当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。对卖方来说，可以制作自己的主页，组织产品信息上网。对买方来说，可以根据自己的喜好在网上选择商品或服务，并将信息通过网络反馈给卖方。通过信息的推拉互动，签订电子合同，完成交易并进行电子支付。整个交易都在网络这个虚拟的环境中进行。 5.安全性 目前，电子商务的安全性主要通过技术手段和安全电子交易协议标准来保证。安全技术包括加密机制、签名机制、防火墙、防病毒保护等；安全电子交易协议标准比较多，符合国际标准的主要有安全套接层（Secure Socket Layer，简写为SSL）协议和安全电子交易（Secure Electronic Transaction，简写为SET）协议。 6.集成性 电子商务中大量采用了计算机、网络通信等新技术。但是，这些新技术的运用并非意味着企业原有的信息系统和设备将被全部淘汰。电子商务系统将对原有的技术设备进行改造，充分利用企业已有的信息资源和技术，从而更加高效地完成企业的生产、销售和客户服务。电子商务的集成性还体现在事务处理的整体性和统一性上，它能规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个整体。这样，不仅能提高人员和设备的利用率，还可以提高系统运行的可靠性。 7.可扩展性 可扩展性指电子商务系统可以随着业务量的增加而扩展。网上的用户数量是不断增长的。据中国互联网络信息中心（CNNIC）2007年7月18日发布的最新消息，截至2007年6月30日，我国网民总人数达到1.62亿，半年来平均每分钟就新增近100个网民，半年的增长接近去年全年的增长量，互联网普及率也达到了12.3％；宽带网民数达1.22亿，手机网民数较去年翻了2.6倍，已有4430万人；我国上网计算机数达到6710万，比2006年年末增长了770万台。网络上的用户数量之大、增长速度之快，均要求电子商务系统能够有与其相适应的可扩展性，以便在网络用户数增加及出现传输高峰时，系统仍然能够正常工作。否则，会使客户的访问速度急剧下降，严重时，甚至会导致整个系统的瘫痪，从而影响企业的营销工作，损害企业的形象和信誉。
