银行窗口实战服务技巧

银行窗口实战服务技巧，ISBN：9787880946611，作者：

第一讲 银行窗口服务概论
第二讲 银行窗口服务职业化素养（上）
第三讲 银行窗口服务职业化素养（中）
第四讲 银行窗口服务职业化素养（下）
第五讲 银行窗口服务技巧（上）
第六讲 银行窗口服务技巧（下）

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很不错，正学习中，希望发行更多更实用的培训资料