日本服務創新案例精選50
財團法人資訊工業策進會
資策會創新應用服務研究所 著
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英國經濟學人公佈，日本已連續五年穩居世界上最具創新力的經濟體，「日本」幾乎已和「創新」劃上等號！ 說到日本，一般人大概會先想到，動漫、遊戲、公仔等宅男名物，另外還有草食男、肉食女、婚活、敗犬…等最夯名詞也是日本原生。 儘管在泡沫經濟時期後，經歷了一段不景氣所造成的「平成不況」，日本人卻以自傲的「大和魂」，憑藉著小心翼翼、循序漸進的思維模式以及源源不絕的創意發想，巧妙地結合傳統文化與現代科技。到日本走一趟，可以發現，日常生活中的食、衣、住、行、育樂融入了許多創意與科技的元素，而這些，除了更便利當地人的生活之外，也發展出許多有趣的商業模式。 離台灣只需要3個小時飛行時間的日本，擁有自成一格的習俗文化、生活方式，獨特的日式幽默、日式思維，常讓人驚喜之餘也恍然大悟「啊！原來如此，我怎麼沒想到？」這本案例集所介紹的是最貼近日本人生活的科技小物、創意服務，有些雖行之有年，卻隨著科技發展而產生許多不同的新附加價值，如手機、Suica(如同台灣的悠遊卡)以及自動販賣機…等。 另外，在產品印象方面，老一輩的人在購買商品時也總認定「日本製最好」、「日本製就是品質保證」，但在大環境的轉變下，為了迎合成本效益，新一代的日本業者正以最擅長的「形象包裝」手法，加入「創新」的元素，將全球哈日族群的日本印象重新洗牌，大聲宣告「日本創意」才是王道！ 本書透過三篇特色領域，分別由「手機使用」、「生活支援」以及「企業應用」的角度切入，精闢解析50個精選案例，帶您進一步探訪桃太郎的「創意點子、創新生活」。 章節簡介 壹、行動生活地圖 為什麼電車上總看到人們猛盯著手機瞧？ 曾經有份針對日本人所做的調查，其中問到若發生地震第一個會想拿的東西是什麼？無庸置疑的「手機」拔得頭籌，對於日常生活過分仰賴手機的日本人而言，手機的重要性甚至比存摺、印章還來得高。日本將手機稱為「攜帶(keitai)」，其介面規格不同於歐美國家，以獨樹一格的硬體規格、服務模式、24小時不離身的存在感，全方位地支援著日本人的生活瑣事以及社交網絡。本篇集結了目前日本電信業者所提供的各式有趣加值服務，以及「讓人也好想體驗看看」的社交、娛樂平台，一次解析「手機制約現象」從何而來？ 貳、創意生活執事 生活管家竟然就是無所不在的科技產物！ 數位化時代衍生出了許多便利的新產品、新服務及生活方式。數位看板(digital signage)、無線連網技術的出現，讓科幻電影的場景躍上了日本街頭，電影中無所不在的數位看板服務，也增加了各種有趣的可能性，能辨識男女老幼、發出刺激購買慾香味、利用手掌感應影像的互動系統等，不僅提供諸多生活資訊也增加了互動性和趣味性。另外，環保生活(eco life)、電子商務(e-Commerce)、社群生活(SNS)等概念，也衍生出如共乘汽車、線上小額消費預付卡、日本限定的社群網站…等，在日常生活中以管家之姿提供諸多支援性的便民服務。 參、科技株式會社 各行各業如何辦到提高營收且不斷創新？ 企業老闆總是想著如何節省成本、提高效率，進一步提高營收？日本企業將發展上軌道的科技因子活用於商業模式之中，不管是在硬體上或是軟體上，活用ICT在日本企業中形成一股熱潮，日本總務省「u-Japan」亦每年定期表揚當年度的活用ICT優良企業。本篇介紹企業將ICT因素導入商業模式中的各種應用方式，包括企業內部管理、物品追蹤管理以及雲端運送等概念，期望能透過這些案例解析激發國內讀者、企業先進等，對於ICT的活用產生多元化的創意發想。
Part I 行動生活地圖 （File01） My styling －行動時尚模擬平台 （File02） LISMO Video Store －熱門影片隨你看 （File03） 1 Seg －免費收看行動電視 （File04） 魔法i樂園－手機小說平台 （File05） @Peps！－手機日記平台 （File06） MCNS－手機網頁廣告 （File07） mobile Suica －行動車票搭乘新幹線 （File08） SKiP Service－電子機票 （File09） QR Code－神奇小方塊 （File10） FP Code－訊息密碼美麗傳達 （File11） 行動導航－定位服務all in one （File12） 行動導航－下一站去哪兒？ （File13） 行動廣告－分群客製化AD （File14） 行動廣告－空電SMS行銷 （File15） 行動集點卡－集點卡大集合 （File16） 行動醫生－緊急時醫療用影像傳輸 （File17） 遠端Lock－手機遺失解決方案 （File18） Bee TV－引領行動影音風潮 Part II 創意生活執事 （File19） taspo－香菸購入年齡層把關 （File20） KIOSK－相片自助沖洗站 （File21） 電子黑板－ e化教學好好玩 （File22） airpen電子筆－手抄筆記數位化 （File23） FLEpia－彩色電子書閱覽器 （File24） FLEpia（2）－桌上型電子看板 （File25） Eye flavor－電子廣告看板 （File26） Spot Media－香味電子看板 （File27） Tenoripop－掌心影像 （File28） Train Channel－電車車廂內資訊看板 （File29） Face Lab－臉部檢索實驗室 （File30） Music－音樂配信服務（File31） Net Cash－線上小額消預付卡 （File32） mixi－日本版Facebook （File33） 模擬試妝－輕鬆妝點你的美麗 （File34） Ubiquitous Art tour－中城導覽 （File35） 圖書借閱－手掌靜脈辨識 （File36） 從都會到全國，無限連網生活 （File37） 共享汽車－環保新概念 （File38） 共乘巴士－獨居老人不孤單 （File39） 胡了！！RFID於休閒娛樂上的新應用 （File40） 掌握學童安全－乘車卡的新附加服務 Part III 科技株式會社 （File41） Net Supermarket－網路超市 （File42） POS聰明收銀－把食的安全 （File43） 電界通信－辦公室安全管理 （File44） RFID重要文件e化管理 （File45） RFID存貨管理系統 （File46） RFID新物流中心 （File47） RFID飛航設備維修器材管理 （File48） RFID國際航空貨物追蹤系統 （File49） Uniqlock－三位一體社群行銷 （File50） SaaS－鐵路駕駛e－learning
