第一次做業務就上手
易富文化
中村勝宏 師瑞德 著
【編輯室的話】一生能有多少個第一次？雖然是第一次，也要讓每個第一次都就成功！你是否還記得你的第一次呢？大多數的第一次踏入某個職業時，是否都以生澀的技巧，在緊張摸索中，完成沒有經驗的挑戰。不管你將來能否成為該工作領域中高手，總會有跌跌撞撞的第一次、遍體鱗傷的第一次、飽受欺凌的第一次，當然也可能有精采刺激的第一次、戰果輝煌的第一次、成績斐然的第一次。但最後的結果不管好壞，相信都會在你心中留下難以忘懷的印象。累積這一次次的經驗之後，你才終於有機會變成箇中老手，然後開班授課
你以為內勤行政工作就不必懂業務技巧？你認為只有創業才能掌控全局、出人頭地？那你肯定不知道，超過50%的老闆是從「業務」做起；能迅速累積財富的是做「業務」；最能享受工作成就感的更是「業務」。想擁有不一樣的人生嗎？那現在就下定決心做業務吧！《第一次做業務就上手（完全圖解增訂版）》讓你1小時馬上擁有好業績，即刻變身Top Sales！◎想做業務的你，之前如果沒有看過，這次絕對不要錯過！2009年，《第一次做業務就上手（完全圖解）》出版後，即引起廣大讀者討論及搶購熱潮。許多原本對業務銷售工作有疑慮而卻步的社會新鮮人，在看過本書且勇於嘗試做業務後，紛紛來信表示本書不僅一掃其之前對業務工作的謬誤，更幫助他們很快進入業務角色，並朝向賺得人生第一桶金邁進。為切合現今社會需求，並讓之前向隅的讀者，有機會再次一窺業務工作的迷人之處。易富文化商請作者針對現今社會狀況及讀者意見後，特別增訂「讓Top Sales無往不利的舌燦蓮花術」、「Top Sales無處不用的銷售密技」、「連Top Sales都在做的無微不至客服技巧」，在2012年隆重推出《第一次做業務就上手（完全圖解增訂版）》。不管是不是社會新鮮人，只要你想一窺業務工作的奧祕，這次絕對要仔細品味；還在遲疑，你將會錯過一本足以改變一生的好書！◎全球公認最具挑戰性，也最有成就感的工作──業務不景氣工作真難找，但有一類工作卻永遠缺人，那就是「業務」。別以為這是個沒有發展前途的工作，綜觀知名企業CEO大多數都是從業務做起。不可諱言，做業務真的很辛苦，師父帶徒弟一起掃街拜訪、不停CALL客，卻常換來冷言冷語。但是有為的台灣青年啊！請千萬要忍住、別放棄，因為業務真的是個神聖的工作，也是通往財富的工作，只要抓到業務銷售技巧，上從房子、汽車、保險、廣告，下至靈骨塔、直銷產品……等都能得心應手。銷售只是個技巧，只要搞懂，終身在各行各業均受用。現在就讓《第一次做業務就上手（完全圖解增訂版）》敲開你的業務腦袋，一起朝頂尖業務邁進。◎菜鳥業務馬上增加銷售信心，老鳥業務馬上突破業績困境！翻開《第一次做業務就上手（完全圖解增訂版）》，只要1小時就能讓你擁有好業績。業務銷售技巧完全公開，簡單、實用，一看就會！◎《第一次做業務就上手（完全圖解增訂版）》給你3大保證，就算你是第一次做業務也能馬上上手，業績嚇嚇叫！1·保證看得懂以大量圖解方式，將文字化為簡易圖表呈現，讓你一眼就能看出各章節重點。2·保證學得會首創Step by step具體步驟解析，幫助業務新手清楚每個業務技巧。3·保證馬上就上手整理歸納Top Sales的成功銷售技巧，讓初入業務領域的你，輕鬆跨越新手障礙。◎《第一次做業務就上手（完全圖解增訂版）》擁有領先全國同類書籍的4項第一：1·第一本專為業務新手量身訂做的入門教戰手冊專為不清楚自己是否適合當業務，或因工作上挑戰與問題，而輕易打退堂鼓的新手業務量身打造，幫助新手業務克服新手上路可能遭遇的各種阻礙。2·第一本教老鳥業務更上層樓，輕鬆從業務到CEO 即使你是老鳥業務，也要重新審視自己做業務的初衷。綜觀知名企業CEO，多為Top Sales出身，本書解析業務員坐上總經理大位的成功關鍵因素。要當CEO，你不能沒有業務力。3·實用的業務銷售技巧讓你贏在第一步打破似是而非的業務迷思與成見，整理歸納Top Sales的成功經驗法則，分享Top Sales的實戰經驗以及圖解化流程解說，讓你掌握躋身百萬業務王的關鍵技巧。4·一次就能具備不敗業績力，讓你銷售業績衝第一剖析高度競爭的職場環境中，業務勝出必須具備的核心競爭能力，照表操課便能培養不敗業務力，展現你的獨特魅力。◎馬上看，馬上就上手的業務銷售絕招大公開！根據人力銀行調查指出，台灣企業對於人力的需求，業務人才始終排在前三名。而且不可否認，經濟再怎麼不景氣，好業務總是最不會被裁員的那一批員工，而且業務工作一般也被視為較自由又具挑戰性的職務，所以許多知名企業CEO，多為Top Sales出身。但面對這種高需求又必須具備很多知識的職務，全世界卻沒有一間學校開班教學生如何當業務。全國第一本教你如何踏入業務領域的圖解專書──《第一次做業務就上手（完全圖解增訂版）》將打破你的既有印象，簡單詳細圖解剖析業務這個職業。我們不僅要教你怎麼做業務，還要教你做個業績嚇嚇叫的好業務。別處找不到的業務銷售絕招，全部都在《第一次做業務就上手（完全圖解增訂版）》，讓你馬上看、馬上懂、馬上就上手，成為名符其實的Top Sales！◎專為新手量身訂做，職場難題一次解決！《第一次做業務就上手（完全圖解增訂版）》以新手業務會面臨的問題與困惑為出發點，讓你明白自己是否適合當業務，並幫助你在踏入業務領域後，克服新手上路可能遭遇的阻礙。不僅能解決你在從事業務工作本身可能遭遇的困難，此外，還同時對業務老鳥在職場上必須面對的課題，如何從挫敗中復原、如何得體地應對進退、自我管理等，提供明確指引，一次解決你在職場上的所有難題。
■中村勝宏自學生時代就對日本趨勢大師大前研一的著作著迷。學校畢業後即投入日本財經界的中村，對近十年的亞洲政經現象頗有獨到見解。2006年大前研一提出「Ｍ型社會」理論後，他即開始專研此現象對全球所造成的影響，並於報刊雜誌發表多篇相關文章。目前中村擔任日本跨國性企業的中國分公司業務主管，專職培訓業務人才，與兩岸三地人士多有往來。著有《Ｍ型社會的職場成功學》、《成交與不成交的距離只有0·01mm》、《我的第一本職場心理學》、《第一次做業務就上手》（我識出版集團）。■師瑞德畢業於世新大學新聞系，曾經在財經類雜誌、電子媒體與報業擔任過財經線記者，擁有豐富的採訪經驗與流暢的寫稿功力。他將記者工作視為終身職志，認為從事傳播業需要狠勁，才能在競爭中存活；而拿到第一手、最好的新聞資訊，則需要傻勁，才能在挫折中找到希望，繼續堅持下去。著有《寫給7年級生的職場成功法》、《25UP-25歲以後開始變有錢人》、《第一次做業務就上手》(易富文化)。
編輯室的話增訂序序Chapter 1當業務有前途每個人都擁有與生俱來的業務力 全世界最有意思的「活動」，非「業務」莫屬，為什麼我們不用「工作」稱之呢？原因很簡單，因為不管你名片上的職稱是否印著這兩個字，你確實是天天都在進行各式各樣的「業務活動」，包括「推銷」、「拜訪」等等，說得更加清楚坦白，也就是你隨時隨地都在爭取別人的認同，透過努力、手段，達成你的人生目標。01業務銷售無所不在02其實每個人都是業務03讓業務成為你的愛好
