9.5招說服老闆＋客戶
商周文化
傑佛瑞·基特瑪 著 李大川
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要說服別人，達成自己的目的的方式有很多種，你可以讓別人看到你的毅力、同意你的觀念,，然後讓他們依照你的要求，來達成你想要的目的的技能── 這就是一種科學的運用，這樣的方式是可以經由學習後而得到的, 同時也可以採用較不會讓人起反感的方式，來自我主宰這樣的能力的。運用自己的方式，來達成自己想完成的目的，這是一種生活的技能。如果你想要主宰這樣的技能，那麼你就要改變自己的思考模式，以及與別人相處的方式，其中包含了你與別人談論的每一句話，還有每一個不是言語可以表達的動作，這些都要改變，這其中甚至包含了你的外表穿
傑佛瑞?基特瑪 是紐約時報暢銷作品《銷售聖經》(The Sales Bible），《銷售小紅書：銷售之神的12 1／2 真理》 (The Little Red Book of Selling），《銷售之神的99.5個解答》 (Little Red Book of Sales Answer）”等書的作者，其他作品還包括 《人際關係的小黑書》(The Little Black Book of Connection）， 《正面思考的小金書》(Little Gold book of YES! Attitude） 等等，基特瑪所有的著作都已登上亞馬遜銷售排行榜的首位，其中包括了 《客戶服務倍增聖經》(Customer Satisfaction is Worthless，Customer Loyalty is Priceless）， 以及《銷售之父：派特遜的銷售圭臬》 (The Patterson Principles of Selling） ，他的著作在全世界售出的數量已多達百萬冊以上。 ■譯者簡介 李大川 東吳大學商用數學系畢，美國德州大學奧斯汀分校統計碩士。翻譯領域及專長包含企管、財經、人資、數學統計。譯作有《華頓商學院—決策聖經》（商周）、《僕人修練與實踐》（商周）、《領導者的圓桌》（商智）、《幹嘛打廣告》（商周）、《經營者的十一條誡律》（商周）等。
