世界级管理28堂课-管理优化技术最佳实务
2005年07月06日
臉譜文化
柳中岡
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“世界級管理（WCM：WorldClassManagement）”是指與以往“工業管理（IndustrialManagement）”不同的一種全新的管理原則與方法。觀察美國顧問公司統計製造業因達成WCM水平而產生的效益，即可體會其驚人的競爭能力： 1.在時間方面：提前期減少50～75﹪，產品開發時間減少30～50﹪； 2.在數量方面：庫存量減少40～60﹪，製造現場空間減少40～60﹪； 3.在成本方面：原物料成本減少5～20﹪，製造總成本減少20～40﹪。 工業管理時代已經遠離，新知識經濟正以驚人的速度在改變著我們的生活與企業的運作。全球化的浪潮造成了“產業分化”與新的商業競爭規則，也迫使現代企業都必須提升其管理到世界級的水平，因為不管企業位在哪裡，如今都必需以全球市場為基礎來做競爭，而早已無所謂當地市場（localmarket）。 雖然WCM的優化效益十分驚人，遠遠高於傳統管理優化技術可以達成的目標，但要做到WCM卻是不容易的，其中最大的阻礙是企業管理者的不認識、不了解，尤其是高層管理者對WCM的隔閡更深。為什麼會發生這種現象呢？因為WCM的原則與傳統工業管理大相逕庭，甚至可用“天差地別”來形容！ 因而，WCM知識的學習是絕對必要的，特別是企業的高層管理者。本書指出阻礙提升、一般常見的“工業管理七大病毒”及“管理優化七大誤解”，並就企業高層主管的立場與總體的效益出發，以“WCM四型分析”架構來解析企業內部各職能之間的互動關係，說明WCM的管理新原則，希望能協助管理者完整地建立WCM的新觀念及有效方案。
柳中岡
交大管科所畢業，是台灣第一批專業企管顧問師。曾診斷多家企業，並任合康管理資訊、漢康科技、友訊科技總經理。七年前至交大EMBA教授企業管理課程迄今。目前擔任eMO益模管理技術公司董事長。
