發現我的銷售天才
2011-1
商業週刊
班森·史密斯，東尼·魯迪吉里亞諾 著
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《發現我的銷售天才》是《發現我的天才》姊妹作。知道上天賦與我們的人格特質後，作者進一步討論怎樣的人適合當業務員，又該投入哪個領域從事銷售工作。業務員不是人人做得來的！選對行業才能成為黃金業務員。 四十年來，蓋洛普為使讀者在自己的工作領域中快樂成功，不斷蒐集資訊，進行幾百萬個訪問、彙編成千筆統計資料，並建立豐富的資料庫，提供讀者以「資料為根據」的建議。這是一項震撼人心的革命性思考！《發現我的銷售天才》以蓋洛普投入二十五年、耗資數百萬美元，針對二十五萬名業務員，與二萬五千名業務經理所作的研究為基礎，設計出一項獨特與互動式的「能力發現剖析測驗」，發掘你的五大天賦，提供深入而個別的分析，幫助你在銷售專業上充分發揮才能。
班森·史密斯（Benson Smith） 顧問、演說家、蓋洛普的作者與研究銷售效能的專家。在加入蓋洛普之前，曾擔任財星五百大企業的總營運長。 東尼·魯迪吉尼亞諾（Tony Rutigliano） 資深顧問、演說家、蓋洛普的作者。專攻組織效能與天賦評估，也曾主辦過《銷售與行銷管理》雜誌。 曾淯菁 台大新聞研究所，英國曼徹斯特大學MBA畢業 曾任職TVBS、年代、中華信用評等公司。目前以歐洲特派員身份長期旅居巴黎，定期幫《中天電視》與《數位時代》等媒體報導或撰寫歐洲相關財經生活新聞。
作者序 塑造自己的專屬銷售風格1.銷售「巫師」業務不是人人做得來職業生涯重於業績鞋子在哪裡？2.積非成是的銷售迷思假設不敵研究事實無稽的根據學歷迷思經驗迷思業務高手什麼都能賣？銷售手法迷思訓練迷思關係迷思金錢迷思渴望迷思3.才能造就完美多面向的銷售天賦天賦天注定天賦引導反應 主導特質始終如一天性使然專攻核心優勢4.能力愈用越靈光天賦的線索慧眼識天才職場能力剖析能力剖析測驗貴在「發現」5.工作適才適性正視自己的天才相信就能實踐入對行、賣對東西6.工作契合度的五個面向動機來源建立關係取得承諾結構相同，績效不同解決客戶問題就是解決自己的問題弱點不是問題互補式合作7.經理效應－－成功業務員的推手辦公室獨行俠偏好迷思十二個業績關鍵問題換工作非解決之道8.建立顧客忠誠度企業資產－－顧客滿意度忠誠度的四個情感面向銷售是人的行業9.業務經理非關「業務」優點並非一體適用成功迷思銷售容易管理難一個特質拍不響業務高手不一定適任業務經理做自己擅長的事10.傑出經理人經驗談雇用「一軍」殊途同歸的成功從員工的長才領導管理王牌業務員夾縫中求生存有職缺總比不適任好附錄1 「能力發現剖析測驗」的三十四種主導特質附錄2 「能力發現剖析測驗」FAQ問題集
