服务管理 (美)詹姆斯A.菲茨西蒙 机械工业出版社 出版时间：2000-03出版社：机械工业出版社作者：(美)詹姆斯A.菲茨西蒙页数：431译者：张金成,范秀成Tag标签：无 图书封面 图书标签Tags 无 下载链接 服务管理PDF格式下载
