服务管理 Mona J.Fitzsimmons,James A.Fitzsimmons 机械工业出版社 出版时间：2002-1出版社：机械工业出版社作者：Mona J.Fitzsimmons,James A.Fitzsimmons页数：625 图书封面 下载链接 服务管理PDF格式下载
